Privacy- en Cookiebeleid

Privacy

AEGON respecteert uw privacy en stelt alles in het werk om deze te beschermen. Hieronder leest u hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Binnen de AEGON Groep is AEGON Nederland N.V. aangewezen als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens voor alle dochterbedrijven die werken onder de naam AEGON. AEGON biedt producten op financieel gebied: levensverzekeringen, schadeverzekeringen, inkomensverzekeringen, pensioenen, spaar- en beleggingsproducten en hypotheken.

Ons privacybeleid

Persoonsgegevens worden binnen AEGON verwerkt in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens en de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen. In de Gedragscode zijn de regels van de Wet bescherming persoonsgegevens specifiek uitgewerkt voor banken en verzekeraars.

• Tekst van de Gedragscode

De verwerking van persoonsgegevens van AEGON is gemeld bij de functionaris voor de gegevensbescherming, als beschreven in artikel 62 Wet bescherming persoonsgegevens. Deze functionaris ziet erop toe dat de verwerking binnen AEGON in overeenstemming met de wet en de gedragsregels is.

Voor welke doeleinden worden uw gegevens verwerkt?

Bij de aanvraag van een verzekering of een financiële dienst vragen wij u om persoonsgegevens. De door u verstrekte gegevens worden gebruikt voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten, voor het uitvoeren van marketingactiviteiten, voor fraudebestrijding en integriteitsbewaking binnen financiële instellingen, voor statistische analyse en om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen. Uiteraard worden gegevens verwerkt in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp).

AEGON verleent haar dienstverlening wereldwijd. In dat kader kan het voorkomen dat AEGON persoonsgegevens laat verwerken in landen die zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden. Dit kan meebrengen dat persoonsgegevens worden verstrekt aan gelieerde ondernemingen en derden, die AEGON inschakelt bij de uitvoering van haar dienstverlening. AEGON doet dit zorgvuldig en met inachtneming van de aanvullende vereisten van de Wet bescherming persoonsgegevens voor doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte.

Raadpleging databank Stichting CIS

In verband met een verantwoord acceptatiebeleid kunnen wij tevens uw gegevens raadplegen bij de Stichting CIS te Zeist. De doelstelling van de voor verzekeraars opgerichte Stichting Centraal Informatie Systeem  is risico’s te beheersen en fraude tegen te gaan. Het privacyreglement van de Stichting CIS is van toepassing. Zie hiervoor www.stichtingcis.nl.

Bijzondere persoonsgegevens

Soms hebben wij vanuit de aard van de dienstverlening bijzondere gegevens van u nodig. Het gaat dan bijvoorbeeld om gegevens betreffende de gezondheid bij de aanvraag van sommige financiële diensten, zoals een levensverzekering. Als wij daarnaast gegevens van een arts nodig hebben, dan zal altijd eerst uw toestemming worden gevraagd. Wij moeten dan aan u aangeven waarom wij deze informatie nodig hebben en welke gegevens het betreft.

Een ander voorbeeld betreft strafrechtelijke gegevens. Bij sommige overeenkomsten kan worden gevraagd naar het eventuele strafrechtelijke verleden van een klant. Wij zullen alleen vragen naar strafrechtelijke gegevens over de afgelopen 8 jaar voorafgaand aan de aanvraag van een financiële dienst.

Uw rechten

Als u niet wilt dat er persoonsgegevens door ons worden verwerkt voor marketingactiviteiten, zullen wij ervoor zorgen dat u hiervoor niet meer wordt benaderd.

U kunt dit aan ons kenbaar maken door kosteloos een verzoek te sturen naar AEGON Verzekeringen, Antwoordnummer 6518, 8900 RV, Leeuwarden.

Wilt u weten of alle gegevens die wij van u hebben ook juist zijn, dan kunt u daar navraag naar doen. Wij moeten u dan binnen vier weken een overzicht van uw gegevens leveren. U kunt bij ons navraag doen door een schriftelijk verzoek, onder bijvoeging van een kopie van uw legitimatiebewijs, te sturen naar de functionaris voor de gegevensbescherming: 

AEGON Nederland N.V.
t.a.v. M/IAG/Functionaris voor de Gegevensbescherming
Postbus 202
2501 CE Den Haag

Indien er onjuistheden zijn in de geregistreerde gegevens, kunt u verzoeken tot correctie of verwijdering van de gegevens.

Opname van telefoongesprekken

AEGON kan telefoongesprekken opnemen voor trainings- en coachingsdoeleinden, ter verificatie van en onderzoek naar opdrachten en transacties, voor fraudebestrijding en integriteitsbewaking binnen financiële instellingen en om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen. De opgenomen telefoongesprekken worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor deze doeleinden. De klant heeft bij een geschil over de inhoud van opgenomen telefoongesprekken het recht om het opgenomen telefoongesprek te beluisteren of daarvan een transcriptie te ontvangen.

Internetsites van derden

Op de internetsites van AEGON kunt u hyperlinks naar andere websites van derden aantreffen. Deze pagina is daarop niet van toepassing. AEGON draagt ook geen enkele verantwoordelijkheid van de toegankelijkheid en inhoud van deze websites en de omgang van deze derden met uw persoonsgegevens. Lees daarom, indien aanwezig, de privacystatement van de site die u bezoekt.

Nieuwe ontwikkelingen

De teksten van deze site en dus ook van deze pagina kunnen door ons worden aangepast gelet op nieuwe ontwikkelingen, bijvoorbeeld in het kader van onze bedrijfsactiviteiten. Het verdient daarom aanbeveling deze pagina met enige regelmaat te raadplegen indien u onze site bezoekt.

Het gebruik van deze site

Wij hebben passende maatregelen genomen om uw bezoek aan en het gebruik van onze site te beveiligen en om misbruik te voorkomen. Alle personen die van de gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.

Cookies

Wat zijn cookies?  

De website van AEGON maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestanden die op uw computer, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst als u onze website bezoekt. Via cookies wordt informatie over uw websitebezoek bijgehouden. Gebruikt u een browser die geen cookies accepteert, dan is het niet mogelijk om in te loggen.

Wie plaatst cookies?

In sommige gevallen plaatst AEGON.nl cookies en in sommige gevallen worden er cookies geplaatst door andere partijen dan AEGON.nl. In dat laatste geval geldt het privacy- en cookiebeleid van die andere partij.

Wat doen wij met deze cookies?

Sommige cookies zorgen ervoor dat bepaalde onderdelen van de website goed werken en dat uw gebruikersvoorkeuren bekend blijven. Bijvoorbeeld wanneer u inlogt voor internetbankieren, de zoekmachine op de website gebruikt of een digitaal formulier invult.
Ook gebruikt AEGON cookies voor het verzamelen en analyseren van bepaalde gegevens over uw bezoek aan onze website, zoals het aantal pagina’s dat u bezoekt, hoe lang u op onze website bent en hoe vaak u terugkomt. Deze gegevens worden gebruikt om de werking en de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren. AEGON verzamelt via deze website geen persoonlijke informatie anders dan uw IP-adres en de informatie die u ons zelf gegeven hebt. Op de persoonsgegevens die AEGON verwerkt is het privacybeleid van AEGON van toepassing.

Hoe kunt u cookies uitschakelen of verwijderen?

U kunt cookies via uw internetbrowser handmatig verwijderen. Of deze automatisch laten verwijderen wanneer u de website verlaat. U kunt uw internetbrowser ook zo instellen dat u een bericht krijgt als er een cookie wordt geplaatst. En u kunt uw browser ook zo instellen dat cookies niet geplaatst mogen worden. U kunt dan alleen niet van alle mogelijkheden van onze website gebruik maken, zoals het inloggen.

Vragen

Indien u vragen heeft over uw privacybescherming kunt u contact met ons opnemen. 

Overzicht Cookies
Hieronder vindt u een overzicht van cookies die AEGON plaatst en waarvoor deze gebruikt worden. Achter elke naam van het cookie staat tevens tussen haakjes hoe lang ze bewaard blijven. Als u uw cookies in uw browser verwijdert geldt de duur niet. Op het moment dat u de webpagina opnieuw opent plaatst AEGON opnieuw cookies.
Via de website aegon.nl kunnen cookies van derden worden geplaatst. De derde partij bepaalt de inhoud en duur van de cookie. Wij verwijzen u naar het cookiebeleid van de derde partij voor meer info. AEGON streeft er naar om onderstaand overzicht zo actueel mogelijk te houden.