Klantenservice icoonService bij Verzekeren&Beleggen

Stel uw vraag

Actueel en top 5 veelgestelde vragen

  • 1. Wat gebeurt er met de regeling beleggingsverzekeringen als ik mijn beleggingsverzekering heb afgekocht?

    Is uw beleggingsverzekering beëindigd vóór 1 januari 2008? Meld uw beleggingsverzekering dan bij ons aan! U komt in aanmerking voor kostenmaximering als de beleggingsverzekering minimaal vijf jaar heeft gelopen.

    Is uw beleggingsverzekering beëindigd na 1 januari 2008?
    Dan hoeft u niets te doen. We voeren de afspraken uit het akkoord automatisch uit. Betaalde u meer kosten dan het maximum dat voor uw beleggingsverzekering geldt? Dan ontvangt u hierover schriftelijk bericht van ons.

    Is uw beleggingsverzekering onvrijwillig afgekocht?
    Dan komt uw beleggingsverzekering mogelijk in aanmerking voor een extra uitkering op grond van
    de coulanceregeling. Lees meer over de coulanceregeling.

     

  • 2. Wat is de coulanceregeling voor beleggingsverzekeringen?

    Een onderdeel van het akkoord is een ‘coulanceregeling’. Deze is bedoeld om onredelijke nadelige effecten en schrijnende situaties op te lossen. De coulanceregeling bestaat uit vier onderdelen.
    1. Voor alle beleggingsverzekeringen geldt voor het deel van de belegde waarde boven € 100.000,= een kostenmaximum van 1,5% per jaar. Mogelijke opslagen voor een garantie komen daar nog bij.
    2. Voor alle beleggingsverzekeringen past AEGON de kostenmaximering toe met de werkelijk betaalde premies. Ook als die premies tijdens de looptijd aangepast zijn.
    3.  Het nadelige effect dat kan voorkomen als de hoogte van de overlijdensrisicopremie afhankelijk is van de belegde waarde van de beleggingsverzekering, wordt beperkt.
    4.  Als klanten door schrijnende persoonlijke omstandigheden hun beleggingsverzekering hebben moeten beëindigen (‘afkopen’), kunnen zij een aanvullende vergoeding krijgen.

    AEGON voert de eerste drie onderdelen van deze regeling automatisch uit. Voor het vierde onderdeel van de coulanceregeling moeten klanten hun beleggingsverzekering aanmelden. Deze regeling is bedoeld voor klanten die gedwongen zijn geweest hun beleggingsverzekering te beëindigen. Bijvoorbeeld omdat zij onvrijwillig werkloos of arbeidsongeschikt raakten. Dit onderdeel geldt voor in het verleden afgekochte beleggingsverzekeringen. Maar ook voor beleggingsverzekeringen die in de komende 5 jaar (tot januari 2016), onvrijwillig afgekocht moeten worden.

     

  • 3. Wanneer ontvang ik bericht over mijn lopende beleggingsverzekering voor de regeling beleggingsverzekeringen?

    U krijgt automatisch bericht over het effect van de kostenmaximering voor uw eigen beleggingsverzekering(en) (per polis). AEGON rekent namelijk de particuliere beleggingsverzekeringen van alle klanten door. Omdat dit enige tijd in beslag neemt kunnen wij u nu nog niet vertellen wat de kostenmaximering precies voor u betekent. Mogelijk heeft u naast uw lopende beleggingsverzekering ook nog een beleggingsverzekering die inmiddels beëindigd is.

    Verzendplanning

    Is uw beleggingsverzekering voor 1 januari 2008 beëindigd? Dan moet u deze zelf aanmelden. De voorwaarden en meer informatie hierover vindt u hier.

    AEGON-regeling

  • 4. Mijn beleggingsverzekering is beëindigd. Wie krijgt de eventuele aanvullende uitkering?

    Mijn beleggingsverzekering is beëindigd. Wie krijgt de eventuele aanvullende uitkering?
    Hierbij zijn er verschillende situaties mogelijk:

    1. De beleggingsverzekering is vóór de einddatum beëindigd. Dan betalen wij de tegemoetkoming aan de verzekeringnemer of –nemers. Is een verzekeringnemer inmiddels overleden? Dan betalen wij de tegemoetkoming aan de erfgenamen van die verzekeringnemer.
    2. De beleggingsverzekering is vóór de einddatum beëindigd doordat de verzekerde is overleden. Dan betalen wij de tegemoetkoming aan de begunstigde(n). Is een begunstigde inmiddels overleden? Dan betalen wij de tegemoetkoming aan de erfgenamen van die begunstigde.
    3. De beleggingsverzekering is gewoon op de einddatum afgelopen. Wij betalen de tegemoetkoming dan aan de begunstigde(n). Is een begunstigde inmiddels overleden?

    Dan betalen wij de tegemoetkoming aan de erfgenamen van die begunstigde.

    Hebben wij in het verleden de uitkering overgemaakt naar een bank of een andere verzekeraar voor de aankoop van een lijfrenteproduct? Dan betalen we nu de tegemoetkoming aan de verzekeringnemer(s), de begunstigde(n) of de erfgenamen van verzekeringnemer(s) of begunstigde(n). Op de polis of in de voorwaarden van uw beleggingsverzekering staat wie de begunstigde(n) van uw beleggingsverzekering is (zijn).

  • 5. Hoe kan ik aanspraak maken op de coulanceregeling voor beleggingsverzekeringen?

    Voor de regeling voor schrijnende gevallen geldt dat u zich aan moet melden. Dat kan via onze website, www.aegon.nl/beleggingsverzekering onderdeel online aanmelden coulanceregeling. De coulanceregeling bestaat uit vier onderdelen. Drie daarvan waren al langer bekend en worden automatisch uitgevoerd:

    • Beleggingsverzekeringen met een opgebouwde waarde van meer dan € 100.000,=, hebben een kostenmaximum van 1,5% van de belegde waarde per jaar boven dit bedrag.
    • Voor beleggingsverzekering waarbij de hoogte van de premie tijdens de looptijd verlaagd is, geldt dat de kostenmaximering wordt berekend op basis van de werkelijk betaalde premie.
    • Bij beleggingsverzekeringen waarbij de hoogte van de overlijdensrisicopremie (ORV-premie) mede afhankelijk is van de belegde waarde wordt het negatieve effect van deze afhankelijkheid beperkt.

    Meer informatie vind u op: www.aegon.nl/beleggingsverzekering onderdeel coulanceregeling.

     

Heeft dit antwoord u geholpen?

Bedankt voor uw reactie.

Bedankt voor uw reactie. Wilt u aangeven waarom het antwoord u niet geholpen heeft? Zo kunnen wij het antwoord op de vraag verbeteren.

U heeft al gereageerd op deze vraag. Indien wenselijk kunt u nog feedback geven.

Bedankt voor u vraag, we geven u zo spoedig mogelijk een antwoord

Bekijk alle veelgestelde vragen