Veelgestelde vragen over Mijn Aegon

Uw wachtwoord voor Mijn Aegon moet tussen 8 en 20 karakters lang zijn. Uw wachtwoord moet een hoofdletter, een kleine letter en een cijfer bevatten.

Uw gebruikersnaam voor Mijn Aegon is tussen de 8 en 50 karakters lang. Uw gebruikersnaam mag hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens zoals ‘@’ bevatten. U kunt bijvoorbeeld uw e-mailadres als gebruikersnaam gebruiken.

U logt in op Mijn Aegon. Vervolgens kiest u voor ‘Uw Gegevens’. Op deze pagina kunt u uw persoonlijke gegevens en uw inloggegevens wijzigen.

U kunt inloggen met uw wachtwoord en gebruikersnaam van Mijn Aegon.

Na inloggen kunt u opnieuw een koppeling via uw favoriete sociale media maken
U kunt een nieuwe pincode aanmaken. Hiervoor moet u eerst uw sociale netwerk ontkoppelen van Mijn Aegon. Vervolgens maakt u opnieuw een koppeling tussen Mijn Aegon en uw sociale netwerk. U kunt dan een nieuwe vijf cijferige pincode bedenken. Deze is direct actief.

Bent u ook uw wachtwoord en gebruikersnaam vergeten, vraag dan opnieuw toegang aan
U vraagt toegang aan voor Mijn Aegon via www.aegon.nl/inloggen, ‘Vraag een account aan’. Houd voor het aanvragen van toegang, uw polis- of rekeningnummer bij de hand. Deze heeft u nodig. U kunt weer zelf een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen. Ook kunt u weer kiezen om Mijn Aegon aan uw favoriete sociale media te koppelen met een pincode. U krijgt een bevestiging als u de stappen voor toegang aanvragen hebt doorlopen. De activatiecode ontvangt u apart.

U kunt uit veiligheidsoverwegingen één keer per dag opnieuw toegang aanvragen. Als u de activatiecode vandaag al een keer heeft aangevraagd, vragen wij u tot morgen te wachten. Morgen kunt u dan opnieuw toegang aanvragen voor Mijn Aegon.

Wanneer u uw Mijn Aegon aan uw favoriete sociale media heeft gekoppeld met pincode, kunt u ook inloggen met deze pincode. Heeft u geen koppeling met sociale media of bent ook uw pincode vergeten, dan vraagt u opnieuw toegang aan.

U vraagt toegang aan voor Mijn Aegon via www.aegon.nl/inloggen, ‘Vraag een account aan’. Houd voor het aanvragen van toegang, uw polis- of rekeningnummer bij de hand. Deze heeft u nodig. U kunt weer zelf een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen. Ook kunt u kiezen om Mijn Aegon wel of niet aan uw favoriete sociale media te koppelen met een pincode. U krijgt een bevestiging als u de stappen voor toegang aanvragen hebt doorlopen. De activatiecode ontvangt u apart.

U kunt uit veiligheidsoverwegingen één keer per dag opnieuw toegang aanvragen. Als u de activatiecode vandaag al een keer heeft aangevraagd, vragen wij u tot morgen te wachten. Morgen kunt u dan opnieuw toegang aanvragen voor Mijn Aegon.

Wanneer u uw Mijn Aegon aan uw favoriete sociale media heeft gekoppeld met pincode, kunt u ook inloggen met deze pincode. Heeft u geen koppeling met sociale media of bent ook uw pincode vergeten, dan vraagt u opnieuw toegang aan.

U vraagt toegang aan voor Mijn Aegon via www.aegon.nl/inloggen, ‘Vraag een account aan’. Houd voor het aanvragen van toegang, uw polis- of rekeningnummer bij de hand. Deze heeft u nodig. U kunt weer zelf een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen. Ook kunt u kiezen om Mijn Aegon wel of niet aan uw favoriete sociale media te koppelen met een pincode. U krijgt een bevestiging als u de stappen voor toegang aanvragen hebt doorlopen. De activatiecode ontvangt u apart.

Als u uw gebruikersnaam en/of wachtwoord bent vergeten, moet u opnieuw toegang aanvragen.

U vraagt toegang aan voor Mijn Aegon via www.aegon.nl/inloggen, ‘Vraag een account aan’. Houd voor het aanvragen van toegang, uw polis- of rekeningnummer bij de hand. Deze heeft u nodig. U kunt weer zelf een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen. Ook kunt u kiezen om Mijn Aegon wel of niet aan uw favoriete sociale media te koppelen met een pincode. U krijgt een bevestiging als u de stappen voor toegang aanvragen hebt doorlopen. De activatiecode ontvangt u apart.

U kunt uit veiligheidsoverwegingen één keer per dag opnieuw toegang aanvragen. Als u de activatiecode vandaag al een keer heeft aangevraagd, vragen wij u tot morgen te wachten. Morgen kunt u dan opnieuw toegang aanvragen voor Mijn Aegon.

Op maandag 13 mei starten wij met de nieuwe inlogomgeving mijn.aegon.nl. U moet per 13 mei nieuwe inloggegevens aanvragen om toegang te krijgen tot uw internetbankieren omgeving van Aegon Bank. U kunt na het doorlopen van de stappen voor opnieuw toegang aanvragen, uw bankproducten inzien op verbeterde internetomgeving mijn.aegon.nl.

U kunt uw pincode wijzigen door in te loggen op Mijn Aegon. U kiest daarna voor de pagina ‘Uw gegevens’ en de optie ‘Uw pincode wijzigen’. U moet voor invoer van uw nieuwe pincode, eerst uw oude pincode invoeren. Uw nieuwe pincode is direct actief.

Het is niet mogelijk om direct in te loggen met andere inloggegevens van Aegon, zoals van Mijn Aegon Spaarkas of Aegon PensioenSite. U kunt wel, wanneer u toegang aanvraagt bij Mijn Aegon, uw eigen gebruikersnaam en wachtwoord kiezen.

Nadat u de account heeft aangevraagd krijgt u een bevestiging. U ontvangt een activatiecode om uw account te activeren. Zodra u uw Mijn Aegon heeft geactiveerd, kunt u inloggen met uw zelfgekozen gebruikersnaam en wachtwoord. Naast een eigen gebruikersnaam en wachtwoord, kunt u ook kiezen voor het koppelen van Mijn Aegon aan uw favoriete sociale netwerk (Google, Facebook of LinkedIn). U kunt dan inloggen met uw eigen 5-cijferige pincode.

Het is niet mogelijk om direct in te loggen met andere inloggegevens van Aegon, zoals Mijn Aegon Spaarkas of Aegon PensioenSite. U kunt wel, wanneer u toegang aanvraagt voor Mijn Aegon, zelf een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen.

U vraagt toegang aan voor Mijn Aegon via www.aegon.nl/inloggen, ‘Vraag een account aan’. Houd voor het aanvragen van toegang, uw polis- of rekeningnummer bij de hand.

Bij toegang aanvragen voor Mijn Aegon, kunt u zelf een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen. Als u de aanvraag heeft doorlopen krijgt u een bevestiging. U ontvangt een activatiecode om uw Mijn Aegon te activeren. Na het invoeren van de activatiecode, kunt u inloggen met de door u gekozen gebruikersnaam en wachtwoord.

Voor het inloggen op mijn.aegon.nl heeft u nieuwe inloggegevens nodig. U kunt deze gegevens online aanvragen. Na de aanvraag ontvangt u een activatiecode waar u mee kunt inloggen.

Op maandag 13 mei starten wij met de nieuwe inlogomgeving mijn.aegon.nl. U moet per 13 mei nieuwe inloggegevens aanvragen om toegang te krijgen tot uw internetbankieren omgeving van Aegon Bank.

U mag bij het aanvragen van deze nieuwe inloggegevens, uw gebruikersnaam en wachtwoord kiezen die u al voor een andere Aegon inlogomgeving gebruikt. Alleen de eisen die worden gesteld aan wachtwoord en gebruikersnaam verschillen per Aegon inlogomgeving. Het kan dus zo zijn dat wachtwoord en gebruikersnaam van de andere Aegon inlogomgeving niet voldoen aan deze eisen. In dat geval moet u alsnog een ander(e) gebruikersnaam en wachtwoord kiezen.

Wij vragen u direct contact met ons op te nemen. U belt hiervoor met onze afdeling Klantenservice via het telefoonnummer 088 - 344 1234. Klantenservice is bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 8.00-21.00. Op zaterdag van 9.00-13.00.

Uit veiligheidsoverwegingen zult u opnieuw toegang aan moeten vragen.

U vraagt toegang aan voor Mijn Aegon via www.aegon.nl/inloggen, ‘Vraag een account aan’. Houd voor het aanvragen van toegang, uw polis- of rekeningnummer bij de hand. Deze heeft u nodig. U kiest zelf een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen. U kunt een nieuwe gebruikersnaam of wachtwoord kiezen, maar dit hoeft niet. Ook kunt u kiezen om Mijn Aegon wel of niet aan uw favoriete sociale media te koppelen met een pincode. U krijgt een bevestiging als u de stappen voor toegang aanvragen hebt doorlopen. De activatiecode ontvangt u apart per post of e-mail.

Uit veiligheidsoverwegingen zult u opnieuw toegang aan moeten vragen.

U vraagt toegang aan voor Mijn Aegon via www.aegon.nl/inloggen,,‘Vraag een account aan’. Houd voor het aanvragen van toegang, uw polis- of rekeningnummer bij de hand. Deze heeft u nodig. U kunt weer zelf een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen. Ook kunt u kiezen om Mijn Aegon wel of niet aan uw favoriete sociale media te koppelen met een pincode. U krijgt een bevestiging als u de stappen voor toegang aanvragen hebt doorlopen. De activatiecode ontvangt u apart.

U kunt uit veiligheidsoverwegingen één keer per dag opnieuw toegang aanvragen. Als u de activatiecode vandaag al een keer heeft aangevraagd, vragen wij u tot morgen te wachten. Morgen kunt u dan opnieuw toegang aanvragen voor Mijn Aegon.

Voor uw veiligheid zult u opnieuw de stappen om een account aan te vragen moeten doorlopen. U doet dit via 'Vraag een account aan’. Houdt uw polis- of rekeningnummer bij de hand. Deze heeft u nodig om de stappen te kunnen doorlopen.

Met een activatiecode alleen kan u niet inloggen op Mijn Aegon. Mocht de activatiecode in verkeerde handen vallen, dan kan deze persoon dus niet inloggen.

Aegon stuurt de activatiecode naar het e-mailadres wat bij Aegon bekend is. Mogelijk heeft u een e-mailadres bij ons geregistreerd dat niet meer actueel is. Vervelend, maar voor uw veiligheid zult u opnieuw de stappen om een account aan te vragen moeten doorlopen. U doet dit via 'Vraag een account aan’. Houd uw polis- of rekeningnummer bij de hand. Deze heeft u nodig om de stappen te kunnen doorlopen. Kies bij het doorlopen van de stappen voor het toesturen van de activatiecode per post.

Met een activatiecode alleen kan u niet inloggen op Mijn Aegon. Mocht de activatiecode in verkeerde handen vallen, dan kan deze persoon dus niet inloggen.

U kunt uit veiligheidsoverwegingen één keer per dag opnieuw toegang aanvragen. Als u de activatiecode vandaag al een keer heeft aangevraagd, vragen wij u tot morgen te wachten. Morgen kunt u dan opnieuw toegang aanvragen voor Mijn Aegon.

Het is op dit moment geen toegang aanvragen met uw postbus. U kunt alleen toegang aanvragen met uw woonadres.

U logt in op Mijn Aegon. Vervolgens kiest u voor ‘Uw Gegevens’. Op deze pagina kunt u uw persoonlijke gegevens en uw inloggegevens wijzigen. Dit is ook de pagina waar u kunt aangeven dat u met Facebook, Google of LinkedIn wilt inloggen. U klikt op de afbeelding van het sociale netwerk van uw keuze. U krijgt een inlogscherm van dat netwerk (of u bent daarop al ingelogd). U geeft vervolgens toestemming om uw gebruikersnaam en wachtwoord te koppelen aan Aegon. Tenslotte kiest u zelf nog een 5-cijferige pincode.

Inloggen op Mijn Aegon via een koppeling met uw favoriete sociale netwerk is veilig. Bij het inloggen van Mijn Aegon via Facebook, Google of LinkedIn, controleert Aegon u als gebruiker via uw sociale netwerk. Door uw pincode in te voeren, logt u in op Mijn Aegon. Voor uw favoriete sociale netwerk moet u al een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen. Uw persoonlijke pincode is een extra beveiliging waar wij u om vragen.

Ga zorgvuldig om met uw inloggegevens van Facebook, Google en LinkedIn en uw pincode. Deel deze gegevens niet met anderen.

Nee, toegang krijgt u alleen als ook uw persoonlijke pincode wordt ingevoerd. Als u wel ingelogd op Mijn Aegon en u verlaat uw pc, log dan uit of lock uw scherm.

Als u een bepaalde periode niets doet in de beveiligde omgeving, loggen wij u voor uw veiligheid automatisch uit.

Als u inlogt met uw Aegon gebruikersnaam en wachtwoord, kunt u uw koppeling met het sociale netwerk verwijderen bij ‘Uw gegevens’.

Alleen een verzekeringnemer of rekeninghouder ziet in Mijn Aegon de polis of rekening. Andere belanghebbenden kunnen de polis of rekening niet inzien.

Als uw Facebook, Google of LinkedIn account is gehacked, heeft de hacker geen toegang tot uw Mijn Aegon. Aegon vraagt namelijk altijd uw persoonlijke pincode. De persoonlijke pincode is niet bekend bij Facebook, Google en LinkedIn. Deze pincode moet u dan ook met niemand delen.

U kunt telefonisch contact met ons opnemen. U belt hiervoor met onze afdeling Klantenservice 088 - 344 1234. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00-21.00. Op zaterdag van 9.00-13.00.

De belegde waarde die u ziet in Mijn Aegon is de actuele waarde (datum staat genoemd). De belegde waarde op uw jaaroverzicht is de waarde aan het einde van het vorige jaar.

Nee, u kunt uw rekening niet meer inzien via Mijn Aegon als u de rekening heeft beëindigd.

Wij raden u daarom aan om eerst de gegevens te printen die u van de rekening nog nodig zult hebben. Daarna beëindigt u de rekening.

U kunt zelf uw koppeling tussen uw favoriete sociale netwerk en Mijn Aegon verwijderen. Hiervoor logt u in op Mijn Aegon en gaat u naar ‘Uw Gegevens’.

Mijn Aegon stopzetten
U kunt de toegang Mijn AEGON alleen stopzetten als u alleen Aegon leven polissen heeft. De toegang tot Mijn Aegon voor bankrekeningen stopzetten is niet mogelijk.

Stopzetten Mijn Aegon bij leven polis
Als u aangeeft dat u de toegang wilt stopzetten, blokkeren wij de toegang tot uw internetbankieren. Neemt u hiervoor telefonisch contact met ons op. U belt hiervoor met onze afdeling Klantenservice 088 - 344 1234. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00-21.00. Op zaterdag van 9.00-13.00.

Dit kan diverse oorzaken hebben: het kan zijn dat onze internetomgeving niet beschikbaar is door problemen of onderhoud. U krijgt dan een 404-foutmelding op uw scherm. Is dit niet het geval, dan heeft u mogelijk een verkeerd wachtwoord ingegeven en is uw toegang om veiligheidsredenen geblokkeerd. U kunt dan opnieuw toegang aanvragen via www.aegon.nl/inloggen. Hier kiest u voor het 'Vraag een account aan'. Houd uw polis- of rekeningnummer dan bij de hand. U heeft uw polis- of rekeningnummer bij het aanvragen van toegang.

U kunt uit veiligheidsoverwegingen één keer per dag opnieuw toegang aanvragen. Als u de activatiecode vandaag al een keer heeft aangevraagd, vragen wij u tot morgen te wachten. Morgen kunt u dan opnieuw toegang aanvragen voor Mijn Aegon.

Het is mogelijk dat u niet beschikt over het programma Adobe Reader waardoor u PDF bestanden op Mijn Aegon niet kunt openen of downloaden. U kunt Adobe Reader gratis downloaden op internet via http://get.adobe.com/nl/reader/ .

Heeft u het programma al, dan ligt het niet kunnen dowloaden van uw documenten aan uw cookie-instellingen. Past u in dit geval uw cookie-instellingen aan in Mijn Aegon. U past de cookie-instellingen in van 'Strict noodzakelijk' naar 'Statistiek' of 'Extern' via Mijn Aegon. Dit doet u via de optie rechtsonderin via 'Cookie-instellingen'. U slaat de wijziging van de cookie-instellingen op en klikt op verversen. Nu moet u uw documenten wel kunnen downloaden.

Uitleg van cookies aanpassen
Bij de optie strict noodzakelijk, kunt u niet alle Documenten downloaden. U moet daarom kiezen voor 'Statistiek' of 'Extern'. Niet alle Documenten zijn te downloaden bij 'strict noodzakelijk', omdat wij anonieme statistieken verzamelen. Wij verzamelen deze statistieken om erachter te komen hoe vaak deze documenten worden gedownload. Zodat we de gebruikerservaring van de website kunnen verbeteren.