Veelgestelde vragen

Als u een levens- of arbeidsongeschiktheidsverzekering wilt, dan vragen wij u een gezondheidsverklaring in te vullen. Soms zijn deze gegevens niet genoeg en is er aanvullende informatie nodig. Wij kunnen u dan vragen een aanvullende gezondheidsverklaring in te vullen. Het kan voorkomen dat wij informatie opvragen bij uw huisarts of behandelend specialist. Het is ook mogelijk dat wij u vragen een medisch onderzoek te ondergaan. Het opvragen van informatie bij uw huisarts of specialist mag alleen met uw toestemming. U geeft dan toestemming door een machtiging in te vullen.

De medisch adviseur geeft op basis van de ontvangen medische informatie een advies. Er zijn verschillende mogelijkheden:

• De medisch adviseur adviseert AEGON om de verzekering op normale voorwaarden aan te gaan.
• De medisch adviseur adviseert AEGON om de verzekering niet op normale voorwaarden aan te gaan. U ontvangt dan altijd een brief met uitleg van de medisch adviseur, behalve als u heeft aangegeven dat u dat niet wilt. U ontvangt daarna van AEGON een nieuwe offerte.
• De medisch adviseur adviseert AEGON om de aangevraagde verzekering niet aan te gaan. U ontvangt hierover altijd een brief van de medisch adviseur, behalve als u heeft aangegeven dat u dat niet wilt. AEGON beslist uiteindelijk over uw aanvraag. U ontvangt hierover van AEGON afzonderlijk bericht.
  
  

U heeft ook het recht om als eerste het advies van de medisch adviseur te vernemen, dus voordat AEGON wordt ingelicht. Hiervoor moet u een schriftelijk verzoek indienen. Uw aanvraag duurt dan langer. U kunt besluiten dat het medisch advies niet aan AEGON wordt verstrekt. Dit zal waarschijnlijk wel betekenen dat uw aanvraag bij AEGON niet doorgaat.

Wilt u deze dan schriftelijk of per e-mail stellen? Dit vragen wij omdat wij telefonisch geen medische gegevens met u mogen bespreken. Als u het niet eens bent met het advies, dan kunt u uw bezwaar op dezelfde manier bij ons indienen.

U kunt uw vragen / verzoek in het geval van een levensverzekering sturen naar:

AEGON Levensverzekeringen NV
Medisch adviseur
Antwoordnummer 6522
8900 RW LEEUWARDEN

In het geval van een arbeidsongeschiktheidsverzekering kunt u uw verzoek sturen naar:

AEGON Schadeverzekering NV
Medisch adviseur Antwoordnummer
6521 8900 RW LEEUWARDEN

Of per e-mail naar mac@aegon.nl

U vraagt een levens- of arbeidsongeschiktheidsverzekering aan bij AEGON. Wij willen graag weten hoe uw gezondheid is. Ook willen wij weten hoe uw gezondheid in het verleden was. Zo kan onze medisch adviseur een inschatting maken van de te verzekeren risico’s. Bij elke verzekering is het in te schatten risico anders. Bij een arbeidsongeschiktheidsverzekering maakt de medisch adviseur een inschatting van het risico dat u arbeidsongeschikt wordt. Bij een levensverzekering maakt hij een inschatting van het risico dat u overlijdt voor het einde van de looptijd van de verzekering. Het beoordelen van uw gezondheidsgegevens noemen wij het medische acceptatieproces.

U kunt terecht bij diverse keuringsinstellingen en huisartsen. De keuringsinstellingen zijn:

• Medimark; centraal telefoonnummer 0800 633 4627 of via www.medimark.nl
• Meditel; centraal telefoonnummer 0900 202 1040 of via www.meditel.nl
• Saluda; centraal telefoonnummer 020 686 1146 of via www.saludakeuring.nl
  
  

Wij zoeken naar een keuringsinstantie of huisarts bij u in de buurt. Wordt het een huisarts, dan mag dit niet uw eigen huisarts zijn.

Na ontvangst van de gezondheidsverklaringen of (keurings-)informatie van de arts, beoordeelt de medisch adviseur de gegevens. De medisch adviseur brengt daarna een advies uit aan AEGON over het medisch risico. Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Dit is in de wet vastgelegd.

AEGON streeft ernaar om pensioenuitkeringen rond de 25ste van de maand op uw bankrekening over te maken. We kunnen dit alleen niet garanderen. Het komt soms voor dat u uw pensioen later ontvangt dan gebruikelijk. Heeft u uw pensioen aan het einde van de maand nog niet ontvangen neem dan contact met ons op zodat wij voor u kunnen nakijken wat er aan de hand is. U kunt ons bereiken tijdens kantooruren op telefoonnummer  (070) 344 49 99.

Een voorbeeld
Stel, u ontvangt uw pensioenuitkering per maand achteraf. De ingangsdatum van uw pensioen is 1 januari. U ontvangt uw eerste pensioenuitkering dan eind januari.

Een ander voorbeeld
Stel, u ontvangt uw pensioenuitkering per kwartaal achteraf. De ingangsdatum van uw pensioen is 1 januari. Dan ontvangt u eind maart uw eerste uitkering. De volgende pensioenuitkeringen zijn eind juni, september en december. Gaat u per 1 februari met pensioen, dan ontvangt u eind maart tweederde van uw pensioenuitkering. Eind juni ontvangt u uw eerste volledige pensioenuitkering.

Welke soorten pensioen zijn er?
Een tijdelijk ouderdomspensioen keert uit vanaf een bepaalde datum tot een bepaalde leeftijd. Meestal is dit 65 jaar. Een levenslang ouderdomspensioen keert uit vanaf een bepaalde datum zolang u leeft.

Wat is de ingangsdatum?
De datum waarop uw pensioen ingaat.

Wat is het bruto pensioenbedrag per jaar?
Het jaarbedrag van uw pensioenuitkering vóór wettelijke inhoudingen. Zie ook ‘Brutonettospecificatie’.

Wat is het bruto termijnbedrag?
U ontvangt de betalingen in termijnen, dus per maand, kwartaal, halfjaar of jaar. Hoe dit precies werkt, leest u in het voorbeeld hieronder.

Het uitkeringsformulier zit bij uw pensioeningangsbrief. Deze krijgt u uiterlijk zes weken voor uw pensioendatum van ons toegstuurd. Mocht het uitkeringsformulier er onverhoopt niet bij zitten, dan kunt u deze alsnog telefonisch bij ons aanvragen.