RADAR over beleggingsverzekeringen

07 maart 2011 - Op 7 maart besteedt het programma RADAR van de TROS opnieuw aandacht aan de compensatieregeling voor beleggingsverzekeringen. Misschien heeft u hier vragen over. Op deze website proberen wij zo goed mogelijk antwoord te geven op de meest gestelde vragen.

Wat gaat AEGON nu extra voor u doen?

1. Wij vergelijken uw lopende product met onze nieuwste producten met een vergelijkbaar risicoprofiel: AEGON Verzekeren & Beleggen (AEGON Verzekeren & Beleggen is door MoneyView uitgeroepen als èèn van de beste producten in zijn soort in de markt). Als uit deze vergelijking blijkt dat u echt beter uit bent als u nu overstapt, biedt AEGON u dit aan. Mocht u, op basis van onze gegevens, door een dergelijke overstap er duidelijk op vooruit gaan, dan krijgt u in 2011 een brief van ons. Voor een omzetting brengt AEGON in dat geval geen extra (administratieve) kosten in rekening. Uiteindelijk beslist u zelf of u overstapt of niet.
   
   
2. Boetes bij het afkopen van de beleggingsverzekering zijn, los van bovenstaande, afgeschaft.
   
   
3. AEGON onderzoekt of u nog gebruik kunt maken van de mogelijkheid op een gegarandeerde uitkering op einddatum. Als dit het geval is, krijgt u een brief. U kunt dan kosteloos overstappen naar een fonds met garantie. U bepaalt zelf of hij/zij hiervan gebruik wil maken.
   
   
4. AEGON geeft u maximaal inzicht in uw beleggingsverzekering. Wij gaan hierin verder dan is afgesproken in de overeenkomst met de consumentenorganisaties, bijvoorbeeld door uitlegsessies te organiseren en de ontwikkeling van een AEGON selfservice tool. Hierdoor krijgt u nog meer inzicht in de werking van het product en de garanties. Zo kunt u beoordelen of u voor de toekomst een passend en goed product heeft. Daarnaast wijst AEGON u op de mogelijkheid uw dekking, en daarmee de premie voor de overlijdensrisicoverzekering, aan te passen.

AEGON wijst op nuance in dossier beleggingsverzekeringen

Ruim 50% van de klanten van AEGON ontvangen een gegarandeerd bedrag op einddatum. Overstappen of beëindigen van lopende contracten is daarom niet automatisch verstandig. AEGON vindt het dus verstandig dat u zich goed laat adviseren over de eventuele fiscale gevolgen, garanties, uw specifieke omstandigheden in combinatie met productspecifieke kenmerken. De eventuele garanties vervallen als een contract niet wordt uitgediend. En juist in een tijd met lage beurskoersen zijn deze riante garanties veel geld waard. Veel lopende beleggingsverzekeringen kennen vanaf nu naar de toekomst (in de tweede helft van de looptijd) lage kosten.

Boetes bij het afkopen van de beleggingsverzekering zijn afgeschaft. Bij een klein deel van de beleggingsverzekeringen van AEGON zijn de eerste kosten over de gehele looptijd van de beleggingsverzekering verdeeld. Zo zorgen we voor een meer evenredige spreiding van de kosten en daardoor voor gelijkmatige waardeopbouw. Bij deze beleggingsverzekeringen brengen wij bij afkoop de nog te verrekenen kosten in rekening. Dit is nooit meer dan de afgesproken kostennorm, want ook deze polissen vallen natuurlijk wel gewoon binnen de overeenkomsten met de consumentenorganisaties. Ook bij afkopen blijven deze afspraken gelden.

AEGON heeft sinds 2001 al veel productverbeteringen doorgevoerd, waardoor 70% van onze klanten nu al lagere kosten betaalt dan de afgesproken norm. AEGON houdt zijn producten regelmatig tegen het licht. Waarnodig zullen wij productverbeteringen doorvoeren.

AEGON heeft goede afspraken gemaakt met de consumentenorganisaties

AEGON heeft een definitief, ruim en veelomvattend akkoord met de consumentenorganisaties gesloten. Dat akkoord is zorgvuldig tot stand gekomen en geeft invulling aan een redelijke kostennorm. Het akkoord is evenwichtig en heeft als uitgangspunt de Aanbeveling van de Ombudsman, maar ligt in de uitwerking met de consumentenorganisaties qua norm lager. Ook is AEGON een ruimhartige schrijnende gevallenregeling overeengekomen, waarvoor 80 miljoen euro is gereserveerd. AEGON compenseert hiermee bijvoorbeeld klanten die gedwongen moeten of moesten afkopen. De groep klanten die hiervoor in aanmerking kan komen is breed. Gezinsinkomens tot 3.500 euro netto per maand kunnen als schrijnend worden aangemerkt in het kader van deze regeling.

AEGON heeft daarnaast extra afspraken gemaakt met als doel de inzichtelijkheid in de polis voor klanten te vergroten door klanten actief te informeren over hun product, de mogelijke aanpassingen en alternatieven. In dat kader heeft AEGON bijvoorbeeld afgesproken af dat bijna alle polishouders de mogelijkheid krijgen eenmalig kosteloos over te stappen naar een ander beleggingsfonds als in het product al één of meer andere fondsen worden aangeboden.