Klantenservice Leven

Je kunt je polis inzien en downloaden via Mijn Aegon
Onder 'Productoverzicht' klik je op je verzekering waarvan je de gegevens wilt inzien. Daarna klik je op 'Documenten'. Hier kun je je polis bekijken, downloaden en eventueel uitprinten.
Geen polis? Geen probleem. Vraag deze aan via 'Overige wijzigingen'. Wij zorgen dat deze binnen enkele dagen in je Mijn Aegon account staat.

Nog niet ingelogd? Dat kan hier: Mijn Aegon
 

We identificeren omdat we zeker willen weten dat we naar de juiste persoon uitkeren 
Daarbij is dit ook een verplichting van de Nederlandse Bank. Wij moeten je identificeren en je identiteit verifiëren. Daarnaast zijn wij ook verplicht om deze gegevens in je dossier te bewaren. Mochten we gecontroleerd worden door toezichthouders, dan moeten wij kunnen aantonen dat we hebben gecontroleerd dat we de uitkering naar de juiste persoon hebben overgemaakt. Wij doen dit op basis van de Sanctiewet en de Wet ter voorkoming van Witwassen en Financiering van Terrorisme (WWFT).

Stuur ons een kopie van je paspoort of identiteitskaart en een kopie van je rekeningafschrift
Dus geen rijbewijs. En je rekeningafschrift is niet ouder dan drie maanden en mag ook een uitdraai van internetbankieren zijn of een goed leesbare foto hiervan. Je naam en het rekeningnummer moeten duidelijk zijn weergegeven. Andere gegevens mag je gerust onleesbaar maken.
Met deze kopieën checken we je identiteit. Wanneer wij de uitkering naar je overmaken, gebruiken we de kopie van je rekeningafschrift ook voor de naam- en nummercontrole van je bankrekening.

Je stuurt deze documenten digitaal naar ons toe
Wanneer wij de documenten digitaal ontvangen, kunnen wij deze sneller verwerken.
Je uploadt de documenten in Mijn Aegon of je stuurt ingescande documenten of een goed leesbare foto naar toe via dit webformulier 

Op de website van de Autoriteit Financiële Markten lees je meer informatie
Hier staat een overzicht van de informatie rondom WWFT en de eisen waaraan wij als organisatie moeten voldoen:
Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme