Skip to main content

Welkom username.

Uw vorige bezoek was op 00-00-0000 om 00:00 uur

Search form

AEGON nummer één met administratieve afhandeling

19 juni 2002

AEGON scoort van alle verzekeraars in Nederland het beste op het punt van administratieve afhandeling. Dat blijkt uit een onderzoek onder 400 financiële adviseurs, uitgevoerd door INfinance.

Onder administratieve afhandeling verstaan de onderzoekers "met name de bereikbaarheid van de binnendienst en snelle en correcte verwerking van mutaties en nieuwe polisaanvragen".
INFinance noemt de administratieve afhandeling door de Nederlandse verzekeraars in het algemeen overigens "ver onder de maat". Maar liefst 284 financiële adviseurs gaven aan ontevreden te zijn. Dit terwijl ruim 70 procent aangaf de administratieve afhandeling voor de performance van de verzekeraars het allerbelangrijkste vinden.

Met marketingondersteuning is AEGON in het onderzoek op de tweede plaats beland, achter Nationale Nederlanden. Daarbij gaat het om foldermateriaal, software en/of mailingactiviteiten.