Stappenplan auto-ongeluk

Wat moet je regelen bij een auto-ongeluk?

Het is een cliché, maar o zo waar: een ongeluk zit in een klein hoekje. Dat geldt ook voor een auto-ongeluk. Na een botsing zit de schrik er flink in. En terwijl de adrenaline door je lijf giert, moet je ook nog eens van alles regelen. Om je daar een handje bij te helpen, hebben wij een stappenplan gemaakt. Daarin lees je precies wat je moet doen als je een aanrijding hebt gehad.

Stap 1: Zorg voor een veilige situatie

• Houd je hoofd koel en denk aan je eigen veiligheid. En natuurlijk die van je medepassagiers.
• Als jouw auto het verkeer niet blokkeert, kan deze het beste blijven staan.
• Krijg je een ongeluk op de snelweg, en kan je je auto nog verplaatsen? Rijd dan naar een veilige plek. Bijvoorbeeld een parkeerplaats of een tankstation.
• Bel de politie in de volgende situaties:
  • Er zijn gewonden gevallen (let op, verplaats nooit zelf een gewonde!).
  • De tegenpartij is doorgereden na het ongeluk.
  • Je hebt een aanrijding gehad met een buitenlands voertuig.
  • Een van de voertuigen heeft flinke schade en kan niet meer verder rijden.
  • Je hebt een meningsverschil met de andere partij.
  • Je vermoedt dat de andere partij heeft gedronken, of zonder rijbewijs of verzekering rijdt.
• Als je alleen lichte blikschade hebt, hoef je de politie niet te bellen.
• Moet je auto verplaatst worden? Maak dan eerst foto’s van de situatie en de schade.
• Heb je een ongeluk op de snelweg gehad en wacht je op hulp? Trek dan je veiligheidshesje aan, plaats een gevarendriehoek, en ga in de rechterberm achter de vangrail staan.

Stap 2: Verzamel zoveel mogelijk informatie

• Noteer van de tegenpartij én van alle getuigen hun naam, contactgegevens en kenteken.
• Als een getuigenverklaring nodig is, neemt de schadeverzekeraar contact op met de getuigen.
• Veroorzaak je zelf een ongeluk? Rij dan nooit door zonder je gegevens achter te laten! Dat is namelijk strafbaar.
• Fotografeer met jouw smartphone:
  • de schade (uit verschillende hoeken)
  • de situatie vlak na het ongeluk
  • de omgeving
  • remsporen
  • glas op de weg

Stap 3: Vul het Europees Schadeformulier in

• Vul samen met de andere partij het Europees Schadeformulier in.
• Je hoeft alleen de voorste pagina in te vullen. De achterkant kan je thuis invullen.
• Hou het bij de feiten, en ga niet in discussie over wie de schuldige is. De verzekeraars zullen uitzoeken bij wie de aansprakelijkheid ligt.
• Ga ook niet in op voorstellen om meteen de schade af te handelen.
• Controleer of je alles goed hebt ingevuld. Zorg dat beide partijen het formulier ondertekenen. Lukt dit niet, onderteken dan in elk geval zelf.
• Stuur het ingevulde en ondertekende formulier naar jouw autoverzekeraar.
• Je kan het Europees Schadeformulier ook op jouw mobiele telefoon invullen: ga naar mobielschademelden.nl. De tegenpartij moet dan ook zijn of haar mobiele telefoon bij zich hebben.

Stap 4: Neem contact op met jouw autoverzekeraar

• Breng jouw autoverzekeraar zo snel mogelijk op de hoogte.
• Heb je alleen een WA-verzekering (wettelijke aansprakelijkheid)? Dan wordt de schade vergoed die je bij een ander heeft veroorzaakt. Maar je bent dan niet verzekerd voor schade aan jouw eigen auto. Schakel in dat geval jouw rechtsbijstandsverzekering in.
• Heb je een autoverzekering van Aegon? Bel dan de Aegon Schade Service op telefoonnummer 088 344 00 00. De Schade Service is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
  • Als jouw auto weggesleept moet worden, regelt de Schade Service dit voor je.
  • Wil je weten welke stappen je moet volgen en hoe het schadeproces verder gaat? Ga dan naar de pagina 'Schade melden en declareren'.