Wat moet u regelen bij een auto-ongeluk?

Het is een cliché, maar o zo waar: een ongeluk zit in een klein hoekje. Dat geldt ook voor een auto-ongeluk. Na een botsing zit de schrik er flink in. En terwijl de adrenaline door uw lijf giert, moet u ook nog eens van alles regelen. Om u daar een handje bij te helpen, hebben wij een stappenplan gemaakt. Daarin leest u precies wat u moet doen als u een aanrijding heeft gehad.

Stap 1: Zorg voor een veilige situatie

• Houd uw hoofd koel en denk aan uw eigen veiligheid. En natuurlijk die van uw medepassagiers.
• Als uw auto het verkeer niet blokkeert, kan deze het beste blijven staan.
• Krijgt u een ongeluk op de snelweg, en kunt u uw auto nog verplaatsen? Rijd dan naar een veilige plek. Bijvoorbeeld een parkeerplaats of een tankstation.
• Bel de politie in de volgende situaties:
  • Er zijn gewonden gevallen (let op, verplaats nooit zelf een gewonde!).
  • De tegenpartij is doorgereden na het ongeluk.
  • U heeft een aanrijding gehad met een buitenlands voertuig.
  • Een van de voertuigen heeft flinke schade en kan niet meer verder rijden.
  • U heeft een meningsverschil met de andere partij.
  • U vermoedt dat de andere partij heeft gedronken, of zonder rijbewijs of verzekering rijdt.
• Als u alleen lichte blikschade heeft, hoeft u de politie niet te bellen.
• Moeten uw auto verplaatst worden? Maak dan eerst foto’s van de situatie en de schade.
• Heeft u een ongeluk op de snelweg gehad en wacht u op hulp? Trek dan uw veiligheidshesje aan, plaats een gevarendriehoek, en ga in de rechterberm achter de vangrail staan.

Stap 2: Verzamel zoveel mogelijk informatie

• Noteer van de tegenpartij én van alle getuigen hun naam, contactgegevens en kenteken.
• Als een getuigenverklaring nodig is, neemt de schadeverzekeraar contact op met de getuigen.
• Veroorzaakt u zelf een ongeluk? Rij dan nooit door zonder uw gegevens achter te laten! Dat is namelijk strafbaar.
• Fotografeer met uw smartphone:
  • de schade (uit verschillende hoeken)
  • de situatie vlak na het ongeluk
  • de omgeving
  • remsporen
  • glas op de weg

Stap 3: Vul het Europees Schadeformulier in

• Vul samen met de andere partij het Europees Schadeformulier in.
• U hoeft alleen de voorste pagina in te vullen. De achterkant kunt u thuis invullen.
• Hou het bij de feiten, en ga niet in discussie over wie de schuldige is. De verzekeraars zullen uitzoeken bij wie de aansprakelijkheid ligt.
• Ga ook niet in op voorstellen om meteen de schade af te handelen.
• Controleer of u alles goed heeft ingevuld. Zorg dat beide partijen het formulier ondertekenen. Lukt dit niet, onderteken dan in elk geval zelf.
• Stuur het ingevulde en ondertekende formulier naar uw autoverzekeraar.
• U kunt het Europees Schadeformulier ook op uw mobiele telefoon invullen: ga naar mobielschademelden.nl. De tegenpartij moet dan ook zijn of haar mobiele telefoon bij zich hebben.

Stap 4: Neem contact op met uw autoverzekeraar

• Breng uw autoverzekeraar zo snel mogelijk op de hoogte.
• Heeft u alleen een WA-verzekering (wettelijke aansprakelijkheid)? Dan wordt de schade vergoed die u bij een ander heeft veroorzaakt. Maar u bent dan niet verzekerd voor schade aan uw eigen auto. Schakel in dat geval uw rechtsbijstandsverzekering in.
• Heeft u een autoverzekering van Aegon? Bel dan de Aegon Schade Service op telefoonnummer 088 344 00 00. De Schade Service is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
  • Als uw auto weggesleept moet worden, regelt de Schade Service dit voor u.
  • Wilt u weten welke stappen u moet volgen en hoe het schadeproces verder gaat? Ga dan naar de pagina 'Schade melden en declareren'.

Meer weten?

Bent u benieuwd hoeveel premie u voor onze autoverzekering betaalt? Of wilt u meer informatie? Lees dan meer over de autoverzekering. Als u nog andere vragen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen.