Verwerkingstijden Inkomen

De onderstaande verwerkingstijden hebben betrekking op het eerste contactmoment. Lopende dossiers met bijvoorbeeld uitstaande of aanvullende vragen zijn hier niet in meegenomen.

Klantenteam Inkomen

Laatste update: 8 januari 2024

AOV
ZV+WIA (MKB)
WIA (grootzakelijk)

Gemiddelde doorlooptijd: Aanvragen

3 werkdagen

10 werkdagen

10 werkdagen

Gemiddelde doorlooptijd: Mutaties

10 werkdagen

40 werkdagen

40 werkdagen

Gemiddelde doorlooptijd: Naverrekeningen

n.v.t.

20 werkdagen

20 werkdagen

Schadeteam Inkomen

Laatste update: 8 januari 2024

AOV
Ziekteverzuim
WIA

Gemiddelde doorlooptijd: Nieuwe claims

4 werkdagen

Via Aegon Werkgeversportaal

60 werkdagen

Gemiddelde doorlooptijd: Correspondentie

4 werkdagen

25 werkdagen

5 werkdagen

Gemiddelde doorlooptijd: Naverrekeningen

n.v.t.

42 werkdagen

n.v.t.

Gemiddelde doorlooptijd: Mutaties

n.v.t.

n.v.t.

n.v.t.

Casemanagement Inkomen

Laatste update: 8 januari 2024

Casemanagement AOV
Casemanagement ZV+WIA

Gemiddelde doorlooptijd:

13 werkdagen

4 werkdagen