Verwerkingstijden

Hieronder vindt u onze actuele verwerkingstijden. Per werkstroom wordt aangegeven wanneer de informatie is bijgewerkt. In de laatste kolom van elke tabel ziet u de verwachte verwerkingsdatum van uw aanvraag. 

Goed om te weten: wij updaten de verwerkingstijden van Aegon Hypotheken dagelijks.

Op deze pagina:

Hypotheken

Een wijziging aanvragen? Dat doet u via AIP of E-adviseur  

Ook de beoordeling van stukken volgt u via de selfservice in AIP. Lees hier meer over het volgen van uw hypotheekaanvraag zonder wachttijden.

Vragen, hulp en contact

Toch graag contact met een medewerker? Gebruik dan de live chat of neem telefonisch contact op. Dit kan ook voor spoedvragen. 

Goed om te weten: Loopt de geldigheid van het renteaanbod af? Wij verlengen het renteaanbod automatisch tot maximaal 360 dagen. Dit doen we na 90 dagen.

Actuele verwerkingstijden. Wat wilt u weten?

U ziet per werkstroom wanneer de informatie is bijgewerkt. In de laatste kolom leest u de verwachte verwerkingsdatum. Wij updaten de verwerkingstijden van Aegon Hypotheken dagelijks.

U ziet de verwerkingstijden van:

  • Aegon Hypotheken Beheer: Dit zijn de verwerkingstijden van nog niet-verhuisde hypotheken (hypotheeknummer begint met H).
  • Aegon Hypotheken Acceptatie via Stater: dit zijn nieuwe Aegon-hypotheken vanaf 15 januari.
  • Aegon Hypotheken via AIP: denk aan verhogingen, meeneem-regelingen nog via het Aegon-systeem.

Nieuwe hypotheken - zichtbaar in AIP

Aegon Hypotheken (acceptatie)
Nu in behandeling
Verwachting einde week 35

Offerte aanvraag

28 augustus

28 augustus

Dossier compleet

28 augustus

28 augustus

CDD Klantonderzoek Acceptatie

28 augustus

28 augustus

Bijgewerkt op 29 augustus om 11:33 uur. 

Nieuwe hypotheken - via Stater

Aegon Hypotheken (acceptatie)
Nu in behandeling
Verwachting einde week 35

Offerte aanvraag

28 augustus

28 augustus

Dossier compleet

15 augustus

17 augustus

CDD Klantonderzoek Acceptatie

28 augustus

28 augustus

Bijgewerkt op 29 augustus om 11:33 uur. 

Bestaande hypotheken - zichtbaar in AIP

Aegon Hypotheken (beheer)
Nu in behandeling
Verwachting einde week 35

Bouwdepot wijzigingen

27 augustus

28 augustus

Bouwdepot verlengingen

27 augustus

28 augustus

Overlijden

27 augustus

28 augustus

Levenpolis bij hypotheek

22 augustus

28 augustus

Hoofdelijk ontslag standaard leennorm (aanvraag)

14 augustus

14 augustus

Hoofdelijk ontslag standaard leennorm (dossier)

14 augustus

14 augustus

Hoofdelijk ontslag explain (aanvraag inclusief alle documenten)

14 augustus

14 augustus

Hoofdelijk ontslag explain (dossier compleet na offerte)

14 augustus

14 augustus

Onderhandse omzetting hypotheekvorm

22 augustus

23 augustus

Overige wijzigingsverzoeken

26 augustus

27 augustus

Aflossen - extra

27 augustus

27 augustus

Aflossen - pro forma

27 augustus

28 augustus

Bijgewerkt op 29 augustus om 11:33 uur. 

Leven

Een deel van de Leven-portefeuille is verhuisd naar a.s.r. Informatie over de verwerkingstijden van deze contracten vindt u in a.s.r. Cockpit

Leven

Verwerkingstijden Leven
Nu in behandeling
Verwachting einde deze week

Mutaties:

Wijzigingen op L6...

migratie naar a.s.r.

migratie naar a.s.r.

Wijzigingen op overlijdensrisicoverzekeringen

migratie naar a.s.r.

migratie naar a.s.r.

Wijzigingen overige polisnummers

6-8-2025

13-8-2025

Overlijden:

Uitkeringen

1-8-2025

8-8-2025

Klantverzoeken

1-8-2025

8-8-2025

Expiraties:

Uitkeringen

8-8-2025

15-8-2025

Klantverzoeken

8-8-2025

15-8-2025

Afkoop of premievrij:

Uitkeringen

8-8-2025

15-8-2025

Klantverzoeken

8-8-2025

15-8-2025

Bijgewerkt op 18 augustus 2025