Verwerkingstijden
Hieronder vindt u onze actuele verwerkingstijden. Per werkstroom wordt aangegeven wanneer de informatie is bijgewerkt. In de laatste kolom van elke tabel ziet u de verwachte verwerkingsdatum van uw aanvraag.
Goed om te weten: wij updaten de verwerkingstijden van Aegon Hypotheken dagelijks voor 12.00 uur.
Hypotheken
Een wijziging aanvragen? Dat doet u via AIP of E-adviseur
Ook de beoordeling van stukken volgt u via de selfservice in AIP. Lees hier meer over het volgen van uw hypotheekaanvraag zonder wachttijden.
Vragen, hulp en contact
Toch graag contact met een medewerker? Gebruik dan de live chat of neem telefonisch contact op. Dit kan ook voor spoedvragen.
Goed om te weten: Loopt de geldigheid van het renteaanbod af? Wij verlengen het renteaanbod automatisch tot maximaal 360 dagen. Dit doen we na 90 dagen.
Actuele verwerkingstijden. Wat wilt u weten?
U ziet per werkstroom wanneer de informatie is bijgewerkt. In de laatste kolom leest u de verwachte verwerkingsdatum. Wij updaten de verwerkingstijden van Aegon Hypotheken dagelijks voor 12.00 uur.
Hieronder ziet u de verwerkingstijden van:
- Aegon Hypotheken Beheer: Dit zijn de verwerkingstijden van nog niet-verhuisde hypotheken (hypotheeknummer begint met H).
- Aegon Hypotheken Acceptatie via Stater: dit zijn nieuwe Aegon-hypotheken vanaf 15 januari.
- Aegon Hypotheken via AIP: denk aan verhogingen, meeneem-regelingen nog via het Aegon-systeem.
Goed om te weten: Door de eerdere verwerkingspauze en de verhuizing naar het Stater-systeem, passen we de verwerkingstijden wat later aan dan u gewend bent. Bedankt voor uw geduld en begrip.
Nieuwe hypotheken - zichtbaar in AIP
|
Aegon Hypotheken (acceptatie)
|
Nu in behandeling
|
Verwachting einde week 23
|
|---|---|---|
|
Offerte aanvraag |
27 mei |
27 mei |
|
Dossier compleet |
21 mei |
21 mei |
|
CDD Klantonderzoek Acceptatie |
29 mei |
29 mei |
Bijgewerkt op 2 juni om 14:35 uur. Vanaf 10 juni ziet u weer een bijgewerkte versie.
Nieuwe hypotheken - via Stater
|
Aegon Hypotheken (acceptatie)
|
Nu in behandeling
|
Verwachting einde week 24
|
|---|---|---|
|
Offerte aanvraag |
6 juni |
12 juni |
|
Dossier compleet |
6 juni |
12 uni |
|
CDD Klantonderzoek Acceptatie |
29 mei |
29 mei |
Bijgewerkt op 6 juni om 12:15 uur
Bestaande hypotheken - zichtbaar in AIP
|
Aegon Hypotheken (beheer)
|
Nu in behandeling
|
Verwachting einde week 23
|
|---|---|---|
|
Bouwdepot wijzigingen |
25 mei |
25 mei |
|
Bouwdepot verlengingen |
28 mei |
28 mei |
|
Overlijden |
8 mei |
8 mei |
|
Hoofdelijk ontslag standaard leennorm (aanvraag) |
26 mei |
26 juni |
|
Hoofdelijk ontslag standaard leennorm (dossier) |
26 mei |
26 mei |
|
Hoofdelijk ontslag explain (aanvraag inclusief alle documenten) |
13 mei |
13 mei |
|
Hoofdelijk ontslag explain (dossier compleet na offerte) |
23 mei |
23 mei |
|
Onderhandse omzetting hypotheekvorm |
22 mei |
22 mei |
|
Overige wijzigingsverzoeken |
30 mei |
30 mei |
|
Aflossen - extra |
28 mei |
28 mei |
|
Aflossen - pro forma |
28 mei |
28 mei |
Bijgewerkt op 2 juni om 14:32 uur. Vanaf 10 juni ziet u weer een bijgewerkte versie.
Leven
Een deel van de Leven-portefeuille is verhuisd naar a.s.r. Informatie over de verwerkingstijden van deze contracten vindt u in a.s.r. Cockpit
Leven
|
Verwerkingstijden Leven
|
Nu in behandeling
|
Verwachting einde deze week
|
|---|---|---|
|
Mutaties: |
||
|
Wijzigingen op L6... |
migratie naar a.s.r. |
migratie naar a.s.r. |
|
Wijzigingen op overlijdensrisicoverzekeringen |
migratie naar a.s.r. |
migratie naar a.s.r. |
|
Wijzigingen overige polisnummers |
23-5-2025 |
29-5-2025 |
|
Overlijden: |
||
|
Uitkeringen |
16-5-2025 |
23-5-2025 |
|
Klantverzoeken |
16-5-2025 |
23-5-2025 |
|
Expiraties: |
||
|
Uitkeringen |
23-5-2025 |
30-5-2025 |
|
Klantverzoeken |
23-5-2025 |
30-5-2025 |
|
Afkoop of premievrij: |
||
|
Uitkeringen |
27-5-2025 |
3-6-2025 |
|
Klantverzoeken |
27-5-2025 |
3-6-2025 |
Bijgewerkt op 2 juni 2025