Verwerkingstijden

Hieronder vindt u onze actuele verwerkingstijden. Per werkstroom wordt aangegeven wanneer de informatie is bijgewerkt. In de laatste kolom van elke tabel ziet u de verwachte verwerkingsdatum van uw aanvraag. 

Goed om te weten: wij updaten de verwerkingstijden van Aegon Hypotheken dagelijks.

Op deze pagina:

Hypotheken

Een wijziging aanvragen? Dat doet u via AIP of E-adviseur  

Ook de beoordeling van stukken volgt u via de selfservice in AIP. Lees hier meer over het volgen van uw hypotheekaanvraag zonder wachttijden.

Vragen, hulp en contact

Toch graag contact met een medewerker? Gebruik dan de live chat of neem telefonisch contact op. Dit kan ook voor spoedvragen. 

Goed om te weten: Loopt de geldigheid van het renteaanbod af? Wij verlengen het renteaanbod automatisch tot maximaal 360 dagen. Dit doen we na 90 dagen.

Actuele verwerkingstijden. Wat wilt u weten?

U ziet per werkstroom wanneer de informatie is bijgewerkt. In de laatste kolom leest u de verwachte verwerkingsdatum. Wij updaten de verwerkingstijden van Aegon Hypotheken dagelijks.

U ziet de verwerkingstijden van:

  • Aegon Hypotheken Beheer: Dit zijn de verwerkingstijden van nog niet-verhuisde hypotheken (hypotheeknummer begint met H).
  • Aegon Hypotheken Acceptatie via Stater: dit zijn nieuwe Aegon-hypotheken vanaf 15 januari.
  • Aegon Hypotheken via AIP: denk aan verhogingen, meeneem-regelingen nog via het Aegon-systeem.

Nieuwe hypotheken - zichtbaar in AIP

Aegon Hypotheken (acceptatie)
Nu in behandeling
Verwachting einde week 29

Offerte aanvraag

17 juli

17 juli

Dossier compleet

17 juli

17 juli

CDD Klantonderzoek Acceptatie

17 juli

17 juli

Bijgewerkt op 18 juli om 13:45 uur. 

Nieuwe hypotheken - via Stater

Aegon Hypotheken (acceptatie)
Nu in behandeling
Verwachting einde week 29

Offerte aanvraag

16 juli

16 juli

Dossier compleet

15 juli

15 juli

CDD Klantonderzoek Acceptatie

17 juli

17 juli

Bijgewerkt op 18 juli om 13:45 uur

Bestaande hypotheken - zichtbaar in AIP

Aegon Hypotheken (beheer)
Nu in behandeling
Verwachting einde week 29

Bouwdepot wijzigingen

15 juli

15 juli

Bouwdepot verlengingen

17 juli

17 juli

Overlijden

17 juli

17 juli

Hoofdelijk ontslag standaard leennorm (aanvraag)

16 juli

17 juli

Hoofdelijk ontslag standaard leennorm (dossier)

16 juli

17 juli

Hoofdelijk ontslag explain (aanvraag inclusief alle documenten)

14 juli

15 juli

Hoofdelijk ontslag explain (dossier compleet na offerte)

11 juli

11 juli

Onderhandse omzetting hypotheekvorm

15 juli

16 juli

Overige wijzigingsverzoeken

16 juli

17 juli

Aflossen - extra

14 juli

14 juli

Aflossen - pro forma

15 juli

16 juli

Bijgewerkt op 18 juli om 13:45 uur. 

Leven

Een deel van de Leven-portefeuille is verhuisd naar a.s.r. Informatie over de verwerkingstijden van deze contracten vindt u in a.s.r. Cockpit

Leven

Verwerkingstijden Leven
Nu in behandeling
Verwachting einde deze week

Mutaties:

Wijzigingen op L6...

migratie naar a.s.r.

migratie naar a.s.r.

Wijzigingen op overlijdensrisicoverzekeringen

migratie naar a.s.r.

migratie naar a.s.r.

Wijzigingen overige polisnummers

25-6-2025

2-7-2025

Overlijden:

Uitkeringen

23-6-2025

30-6-2025

Klantverzoeken

23-6-2025

30-6-2025

Expiraties:

Uitkeringen

26-6-2025

3-7-2025

Klantverzoeken

26-6-2025

3-7-2025

Afkoop of premievrij:

Uitkeringen

1-7-2025

8-7-2025

Klantverzoeken

1-7-2025

8-7-2025

Bijgewerkt op 7 juli 2025