Waarom wijzigt het incassomoment?

Deze verandering is nodig om te kunnen verhuizen. Je hypotheek verhuist naar een ander administratiesysteem. In dit systeem vindt de incasso 2 werkdagen voor het einde van de maand plaats, in plaats van de eerste werkdag van de volgende maand. Dat is dus een aantal dagen eerder dan je gewend bent. We hebben ons uiterste best gedaan - waar dat kan - alles zo te regelen dat je er zo min mogelijk last van hebt. Helaas is het niet mogelijk om het huidige incassomoment gelijk te laten. Ben je het toch niet eens met deze verandering? Neem nadat je ons bericht hebt ontvangen, binnen zes weken contact met ons op. Dat kan via chat (www.aegon.nl/klantenservice) en via 088 344 12 34.