Storing bij uitbetalingen vanuit het bouwdepot

Vanwege een technische storing zijn er op dit moment geen uitbetalingen vanuit het Bouwdepot mogelijk. U kunt wel uw declaratie indienen maar deze zal blijven staan tot de storing is opgelost. We werken hard aan een oplossing. We verwachten de declaraties niet eerder dan dinsdag 23 april te kunnen uitkeren. Onze excuses voor het ongemak.

Onterecht bericht over een uitkering van Aegon Levensverzekering

Helaas zijn er door een fout onjuiste uitkeringsgegevens aan de Belastingdienst verstuurd. Hierdoor heeft u mogelijk onterecht een bericht over een uitkering van Aegon Levensverzekering ontvangen. Heeft u een zo’n bericht ontvangen, lees dan verder.

Overboekingen en openingstijden tijdens Goede Vrijdag, Tweede Paasdag en Dag van de Arbeid

Lees meer

Klantenservice

Kies een product voor de meest relevante antwoorden

Direct regelen

Snel naar

Antwoord op de meest gestelde vragen deze week

Hoe ontvang ik mijn jaaroverzicht?

Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?

Hoe maak ik een account aan voor Mijn Aegon?

Hoe geef ik een wijziging van mijn rekeningnummer door?

Krijg ik nog een jaaroverzicht als mijn rekening, hypotheek of verzekering beëindigd is?

Is uw levensverzekering beëindigd?
U ontvangt een jaaroverzicht als uw polis actief was op 31 december 2018.
Was uw levensverzekering al eerder beëindigd? Dan kunt in 2018 betaalde lijfrentepremies mogelijk aftrekken in uw belastingaangifte. De betaalde premies vindt u terug op uw (online) bankafschriften.

Is uw inkomensverzekering beëindigd?
U ontvangt een jaaroverzicht als:

U in 2018 premie betaalde voor uw arbeidsongeschiktheidsverzekering, de rubriek (tijdelijke) arbeidsongeschiktheid op uw woonlastenverzekering of ongevallenverzekering. Ook als deze verzekeringen waren beëindigd.
U uit één van deze verzekeringen in 2018 een eenmalige of periodieke uitkering van Aegon ontving en deze verzekering is beëindigd.

Is uw hypotheek afgelost?
U ontvangt een jaaroverzicht begin 2019 als wij in 2018 minimaal één keer hypotheekrente hebben geïncasseerd.

Is uw rekening bij Aegon Bank in 2018 beëindigd?

Aegon Lijfrente Uitkeren Aegon Nabestaanden Lijfrente Uitkeren Aegon Ontslagvergoeding Uitkeren Aegon Sparen Aegon Beleggen Aegon Beheerd Beleggen	Uw jaaroverzicht is beschikbaar in Mijn Aegon en de Mijn Aegon App. Als u een lopende rekening heeft waarop het deposito is beëindigd, heeft u twee jaaroverzichten ontvangen.
Aegon Lijfrente Sparen Aegon Lijfrente Beleggen Aegon Beheerd Beleggen Lijfrente Aegon Ontslagvergoeding Sparen	U ontvangt geen jaaroverzicht. De ingehouden belasting staat in uw Mijn Aegon account onder 'Transacties'.
Aegon Levensloop Sparen Aegon Levensloop Beleggen Aegon Beheerd Beleggen Levensloop	U ontvangt geen jaaroverzicht. U heeft een uitkeringsspecificatie ontvangen na beëindiging van uw rekening.

In het verzendschema ziet u of u het jaaroverzicht via Mijn Aegon of per post ontvangt
Ook ziet u in dit verzendschema wanneer uw jaaroverzicht beschikbaar is.
Heeft u nog geen account voor Mijn Aegon?
Maak dan een account aan via Account aanmaken.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Direct regelen

Snel naar

Antwoord op de meest gestelde vragen

Waar vind ik mijn factor A?

Wat is het fiscale jaaroverzicht van mijn pensioenuitkering?

Op welke datum ontvang ik mijn pensioenuitkering van Aegon?

Kan ik een bruto-netto specificatie krijgen van mijn pensioenuitkering?

Wanneer krijg ik van Aegon informatie als ik bijna met pensioen ga?

Direct regelen

Snel naar

Antwoord op de meest gestelde vragen deze week

Hoe beëindig ik mijn auto- of andere schadeverzekering?

Wat valt er onder de dekking van mijn Aegon Doorlopende Reisverzekering?

Ik heb verschillende Aegon Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen en ik heb niet alle jaaroverzichten ontvangen. Wat nu?

Bij welke reparateur kan ik terecht voor ruitschade aan mijn auto?

Waarom krijg ik een jaaroverzicht als ik mijn arbeidsongeschiktheids- of woonlastenverzekering bij Aegon heb stopgezet?

Direct regelen

Snel naar

Antwoord op de meest gestelde vragen deze week

Hoe kan ik mijn levensverzekering stopzetten (afkopen)?

Hoe ontvang ik het jaaroverzicht van mijn levensverzekering van Aegon?

Wat zijn de inhoudingen als ik mijn lijfrenteverzekering afkoop?

Ik zie meer kosten dan opbrengsten op het jaaroverzicht van mijn levensverzekering. Hoe kan dat?

Wat kan ik doen als mijn lijfrenteverzekering bij Aegon afloopt?

Direct regelen

Snel naar

Antwoord op de meest gestelde vragen deze week

Welke informatie staat er op het jaaroverzicht van mijn hypotheek?

Hoe doe ik een extra aflossing op mijn hypotheek?

Mag ik mijn hypotheekrente wijzigen naar een vast of variabel tarief?

Wat is een bouwdepot of energiedepot bij Aegon?

Als u een huis gaat (ver)bouwen dan kunt u dit via uw hypotheek financieren met een bouwdepot of energiedepot

Bouwdepot
Hiermee kunt u de kosten betalen voor bijvoorbeeld de grond en de daarop volgende bouwfases (bouwtermijnen) voor een woning die nog gebouwd gaat worden. Ook de kosten voor het renoveren of verbouwen van een bestaande woning kunt u betalen vanuit een bouwdepot. Over het geld in bouwdepot dat u nog niet heeft opgenomen, hoeft u geen rente te betalen.
Energiedepot
Door het treffen van energiebesparende voorzieningen kunt u in sommige gevallen meer lenen. Wij houden de gehele verbetering altijd verplicht in depot. Uit dit Energiedepot declareert u de kosten die u maakt, voor het treffen van de energiebesparende voorzieningen. Deze geeft u bij hypotheek aanvraag in de begroting of verbouwspecificatie aan ons door. Zoals een HR-ketel, isolatie en dubbelglas. Deze werkzaamheden moeten door een gespecialiseerd bedrijf uitgevoerd worden.

Of een bouwdepot verplicht is, hangt af van uw situatie
Als bij het bepalen van de hoogte van uw lening uit wordt gegaan van een marktwaarde waarbij de verbouwingskosten buiten beschouwing worden gelaten, dan geldt er geen depotverplichting. Rekenen we met een marktwaarde na verbouw of heeft u een hypotheek met NHG? Dan is het bouwdepot verplicht voor het volledige bedrag aan kwaliteitsverbetering. Het bedrag wat niet kan worden meegefinancierd betaalt u uit eigen middelen betalen bij de notaris.

U kunt twee jaar gebruik maken van uw depot
Wij heffen een bouwdepot op zodra de bouw, verbouw of het onderhoud van uw woning klaar is of na de maximale looptijd van twee jaar. Fiscale aftrek van het depot stopt na 2 jaar.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Past Aegon de tariefklasse en het rentetarief van mijn hypotheek automatisch aan?

Er zijn drie situaties waarbij wij de tariefklasse automatisch aanpassen:

Bij een extra aflossing. Wordt uw hypotheek lager door een extra aflossing? Dan komt u mogelijk in aanmerking voor een lager rentetarief. Dit hangt af van de bij ons bekende waarde van uw woning en de hoogte van de hypotheek. Een lagere rente kan fiscale gevolgen hebben. Uw premie of inleg op de spaarverzekering/bankspaarrekening kan wijzigen. In dit geval nemen wij eerst telefonisch contact met u op voor wij de rente aanpassen.
Bij het aflopen van uw rentevaste periode. Tijdens de rentevastperiode lost u bij een annuïtaire of lineaire hypotheek af op de hypotheekschuld. Door deze aflossingen kan uw hypotheek in een lagere tariefklasse komen.
Bij verhoging van uw hypotheek. Dan kan de hypotheek in een andere tariefklasse vallen.

Let op! Een hypotheekvorm waarbij u maandelijks aflost (lineair of annuïtair), is geen extra aflossing. Bij een lineaire of annuïtaire hypotheek passen wij de tariefklasse dus niet automatisch aan. Vanaf het tweede kwartaal 2019 doen we dit wel automatisch. Lees hier meer over in het artikel 'Aegon verlaagt hypotheekrente bij aflossing'.

Is de waarde van uw woning gestegen, of uw lening gedaald? Dien dan een verzoek in om de tariefklasse aan te passen
Dit doet u via ons webformulier 'Hypotheekdocument(en) en/of verzoek opsturen'. Geef aan dat het gaat om een verzoek tot verlaging van de tariefklasse in het veld 'Heeft u nog een vraag of opmerking?'. Gaat het om een waardestijging van de woning? In dit geval dient u de meest recente WOZ-beschikking, een uitdraai WOZ waardeloket of een taxatierapport bij te voegen. Dit kunt u uploaden via het aanvraagformulier. Wij beoordelen of u recht heeft op een lager rentetarief. Bij het aanpassen van de rente gaan wij uit van de datum dat het taxatierapport of de WOZ-beschikking door ons is ontvangen. Wij berekenen dit niet met terugwerkende kracht.

Valt uw hypotheek inderdaad in een lagere tariefklasse? Wij verlagen uw hypotheekrente dan met het renteverschil tussen uw oude tariefklasse en nieuwe tariefklasse op basis van het actuele rentebericht. Hoe wij de tariefklasse vaststellen leest u op onze pagina 'Tariefklassen, hoe werkt dat?'.

U heeft al de laagst mogelijke rente als u in de laagste tariefklasse (67,5%) valt of NHG heeft
Wanneer u een hypotheek heeft met Nationale Hypotheek Garantie (NHG) betekent het dat uw hypotheek al in de laagste tariefklasse valt. De verhouding tussen uw lening en de marktwaarde van uw woning heeft dan geen invloed.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Direct regelen

Snel naar

Antwoord op de meest gestelde vragen deze week

Hoe kan ik geld overboeken van mijn Aegon Sparen?

Hoe download ik een bankafschrift van mijn rekening bij Aegon Bank?

Wat staat er op het jaaroverzicht van mijn Aegon Lijfrente Sparen of Aegon Beheerd Beleggen Lijfrente?

Waar vind ik de bij- en afschrijvingen van mijn rekening bij Aegon Bank?

Welke gegevens van mijn Aegon Sparen of Aegon Beheerd Beleggen heb ik nodig voor mijn belastingaangifte?

Direct regelen

Snel naar

Antwoord op de meest gestelde vragen deze week

Wat staat er op het jaaroverzicht van mijn Aegon Lijfrente Sparen of Aegon Beheerd Beleggen Lijfrente?

Hoe wijzig ik de tegenrekening van mijn spaar-, beleggings- of uitkerende rekening bij Aegon Bank?

Hoe kan ik de rekeninghouder van mijn Aegon Sparen of Aegon Beheerd Beleggen aanpassen?

Hoe neem ik het saldo van mijn Aegon Levensloop Sparen en Aegon Beheerd Beleggen Levensloop op?

Hoe beëindig ik mijn Aegon Beheerd Beleggen?

Relevant voor u

Op zoek naar uw jaaroverzichten over 2018?

Uw jaaroverzicht is beschikbaar in Mijn Aegon.

Download uw jaaroverzichten

Regel het zelf of via een adviseur

Direct inzicht en zelf regelen met Mijn Aegon

Op Mijn Aegon beheert u eenvoudig uw persoonlijke gegevens en uw producten. Daarnaast download u direct alle belangrijke documenten.

Heeft u nog geen account? Maakt u er dan een aan.

Persoonlijk advies van een adviseur

Uw adviseur kan u persoonlijk en professioneel financieel advies geven, passend bij uw situatie.
Zoek een adviseur bij u in de buurt.

Bekijk de adviesmogelijkheden

We helpen u graag verder via een van de onderstaande mogelijkheden

Het snelste antwoord via Chat

Op dit moment is de Aegon klantenservice gesloten. Wij staan iedere werkdag van 08:00 tot 18:00 uur voor u klaar om uw vragen te beantwoorden. U kunt wel 24/7 chatten met onze virtuele assistent.

Stel uw vraag via Whatsapp

Op dit moment is de Aegon klantenservice gesloten. Wij staan iedere werkdag van 08:00 tot 18:00 uur voor u klaar om uw vragen te beantwoorden. U kunt uw vraag al wel aan ons toesturen, dan krijgt u van ons zo snel als mogelijk reactie.

Stuur een whatsapp

Telefonisch contact

Op dit moment is de Aegon klantenservice gesloten. Wij staan iedere werkdag van 08:00 tot 18:00 uur voor u klaar om uw vragen te beantwoorden. Klik op onderstaande knop, dan heeft u alvast ons telefoonnummer bij de hand.

Bel de klantenservice

Adressen en routes naar Aegon kantoren.

De collega's van Aegon klantenservice staan iedere werkdag van 08:00 tot 18:00 uur voor u klaar. Ze helpen u via chat, whatsapp en telefoon zodat u zelf kiest hoe u het liefst contact opneemt. Onze collega's mogen in verband met privacyregelgeving alleen de persoon op wiens naam een contract staat helpen.

Januari	24/01/2019
Februari	22/02/2019
Maart	22/03/2019
April	24/04/2019
Mei	23/05/2019
Juni	24/06/2019
Juli	24/07/2019
Augustus	22/08/2019
September	24/09/2019
Oktober	24/10/2019
November	22/11/2019
December	23/12/2019

Onterecht bericht over een uitkering van Aegon Levensverzekering

Overboekingen en openingstijden tijdens Goede Vrijdag, Tweede Paasdag en Dag van de Arbeid

Klantenservice

Kies een product voor de meest relevante antwoorden

Direct regelen

Snel naar

Antwoord op de meest gestelde vragen deze week

Direct regelen

Snel naar

Antwoord op de meest gestelde vragen

Direct regelen

Snel naar

Antwoord op de meest gestelde vragen deze week

Direct regelen

Snel naar

Antwoord op de meest gestelde vragen deze week

Direct regelen

Snel naar

Antwoord op de meest gestelde vragen deze week

Direct regelen

Snel naar

Antwoord op de meest gestelde vragen deze week

Direct regelen

Snel naar

Antwoord op de meest gestelde vragen deze week

Relevant voor u

Op zoek naar uw jaaroverzichten over 2018?

Niet gevonden wat je zoekt? Vraag het de Virtuele Assistent

Regel het zelf of via een adviseur

Direct inzicht en zelf regelen met Mijn Aegon

Persoonlijk advies van een adviseur

We helpen u graag verder via een van de onderstaande mogelijkheden

Stel je vraag via WhatsApp

Deel geen privacygevoelige gegevens via WhatsApp

Telefoonnummers

Klantenservice

Schade melden?

Ga direct naar

Productinformatie

Over Aegon

Service & contact