Klantenservice

Tot 31 december lost u af via Mijn Aegon
Dit doet u bij ‘Extra Aflossen’. U maakt de extra aflossing in veel gevallen direct over via iDEAL of u krijgt betaalinstructie van ons.

De extra aflossing ziet u terug in uw maandbedrag
Overgemaakte bedragen vóór 6 december ziet u terug in het maandbedrag van 1 januari. Heeft u het geld van de extra aflossing overgemaakt ná 6 december? Dan ziet u dit op de notaspecificatie van 1 februari. Dit komt doordat wij de notaspecificatie van januari al op 12 december opmaken. Het teveel betaalde bedrag aan rente in januari verrekenen we automatisch in februari.

Bij een extra aflossing buiten de vergoedingsvrije ruimte ontvangt u een betaalinstructie
Dit geldt ook bij complexe producten zoals een spaarhypotheek en bij aflossingen hoger dan € 50.000,-. We versturen deze betaalinstructies zo snel mogelijk na ontvangst van uw aanvraag. Verwerkingen via betaalinstructies nemen meer tijd in beslag dan een aflossing via iDEAL. We kunnen u daarom niet garanderen dat een aflossing via een betaalinstructie nog in dit jaar wordt verwerkt. Regel daarom uw extra aflossing via Mijn Aegon in deze gevallen vóór 15 november 17.00 uur. Dan garanderen wij u dat u op tijd de betaalinstructie ontvangt, zodat u dit voor 31 december naar ons over kunt maken.

We kijken naar de datum van binnenkomst van het geld om te bepalen in welk fiscale jaar uw extra aflossing valt.

Meer weten over extra aflossen? Zie; Extra aflossen op uw hypotheek

U kunt uw hypotheek bij Aegon verhogen
Of en hoeveel u extra kan lenen hangt onder meer af van de marktwaarde van uw woning, de hoogte van uw huidige hypotheek en uw inkomen. U kunt bijvoorbeeld uw hypotheek verhogen als u uw woning wilt verbouwen. Hier zijn enkele voorwaarden aan verbonden: 

• De minimale verhoging is € 5.000,-.
• Bij een verhoging gelden dezelfde acceptatieregels als voor een nieuwe lening. 
• Bij de beoordeling kijken we naar de bestaande en de nieuwe lening. 
• Een onderhandse verhoging op een lening met NHG is alleen mogelijk als deze ook met NHG wordt afgesloten.
• Bij een verhoging onder NHG levert u een nieuw taxatierapport aan.
• De verhoging moet passen op basis van uw inkomen en de marktwaarde (na verbouw) van uw woning
• Het is niet mogelijk een tweede hypotheek bij ons af te sluiten als de eerste bij een andere geldverstrekker is afgesloten.

Overwaarde mag gebruikt worden voor andere doeleinden
Wanneer een woning overwaarde heeft en U heeft voldoende inkomen dan is het mogelijk om de hypotheek te verhogen voor de aanschaf van bijvoorbeeld een tweede huis, auto of boot. Deze verhoging is niet mogelijk onder NHG en wordt getoetst in Box 3.

Het kan zijn dat u langs de notaris moet voor uw verhoging  
Heeft u uw hypotheek hoger ingeschreven dan het bedrag dat u van ons heeft geleend? Of heeft u een deel van uw hypotheek afgelost? Dan heeft u mogelijk ruimte om uw hypotheek onderhands te verhogen. Dit betekent dat u niet naar de notaris hoeft. Het bedrag waarmee u de hypotheek wilt verhogen mag in dit geval niet hoger zijn dan de ruimte die u heeft in de hypotheek. 

Heeft u geen opnameruimte in uw hypotheek dan wordt de verhoging een tweede hypotheek. Deze hypotheek moet ingeschreven worden in het kadaster. Hiervoor moet u langs de notaris. 

Een aanvraag regelt u via uw adviseur
Een wijziging op uw hypotheek heeft financiële gevolgen. Uw adviseur helpt u een bewuste keuze te maken. Bij wie kan ik terecht voor advies over mijn hypotheek?

De berekening van eventuele aflossingskosten vindt u terug in de aflosnota 
Valt het bedrag van de aflossing niet binnen de vergoedingsvrije ruimte of is geen vrijgestelde bijzondere situatie van toepassing? Dan betaalt u aflossingskosten. Als u een (extra) aflossing of omzetting bij ons aanvraagt dan ontvangt u hierbij een aflosnota met hierin de berekening van de aflossingskosten. Ook kunt u de rekenmethoden terug vinden in onze Algemene Voorwaarden.  

U betaalt aflossingskosten wanneer u meer aflost dan de vergoedingsvrije ruimte en niet binnen een vrijgestelde situatie valt
U mag per kalender jaar tot 10% van het oorspronkelijk geleende bedrag van elk leningdeel kostenvrij aflossen. Dit noemen wij de 'vergoedingsvrije ruimte'. U vindt deze vergoedingsvrije ruimte per leningdeel in Mijn Aegon. Daarnaast zijn er ook een aantal vrijgestelde situaties waarin u geen aflossingskosten hoeft te betalen:

• u lost af op de einddatum van de rentevaste periode van het leningdeel;
• u lost af op een leningdeel met variabele rente;
• u lost af als u uw woning verkoopt;
• u lost af en de vergelijkingsrente is hoger dan de contractrente voor het leningdeel. 

Let op! Heeft u eerder in hetzelfde kalenderjaar een extra aflossing, omzetting naar marktrente of rentemiddeling gedaan? Dan heeft u al een deel van uw vergoedingsvrije ruimte gebruikt. Dit deel trekken wij van uw vergoedingsvrije ruimte af.

Heeft u een aflossingsvrije hypotheek?
Dan mag u de vergoedingsvrije ruimte van al uw leningdelen inzetten op het aflossingsvrije leningdeel. 

U heeft al de laagst mogelijke rente als u in de laagste tariefklasse (67,5%) valt of NHG heeft
Wanneer u een hypotheek heeft met Nationale Hypotheek Garantie (NHG) betekent het dat uw hypotheek al in de laagste tariefklasse valt. De verhouding tussen uw lening en de marktwaarde van uw woning heeft dan geen invloed. ​

We bekijken elke maand of uw rente omlaag gaat
Lost u regelmatig of eenmalig af op uw hypotheek? Dan daalt uw woningwaardeverhouding bij elke aflossing een beetje. Als dit ervoor zorgt dat uw hypotheek in een andere tariefklasse komt, verlagen wij de rente direct voor u. Heeft u een andere hypotheekvorm en/of meerdere hypotheken bij Aegon (met meerdere contracten) op één woning? Dan komt u later in 2019 in aanmerking voor tariefklasseverlaging. Wij informeren u hierover later dit jaar. 

Is de waarde van uw woning gestegen dan kunt u ons verzoeken om de tariefklasse aan te passen
Via ons aanvraagformulier (in het veld 'Heeft u nog een vraag of opmerking?') geeft u het verzoek tot verlaging van de tariefklasse aan ons door. U voegt de meest recente WOZ-beschikking, een uitdraai WOZ waardeloket of een gevalideerd taxatierapport toe aan dit verzoek. Wij beoordelen of u recht heeft op een lager rentetarief. Bij het aanpassen van de rente gaan wij uit van de datum dat het taxatierapport of de WOZ-beschikking door ons is ontvangen. Wij berekenen dit niet met terugwerkende kracht. 

Alle informatie over tariefklasse vindt u op onze pagina 'Tariefklassen, en uw hypotheekrente'. 

Uit het bouwdepot betaalt u de kosten voor de (ver)bouw van uw woning
U betaalt uit het bouwdepot de arbeidsuren en materialen die zijn besteed aan de bouw, verbouw of verbetering van uw huis. Deze materialen moeten vastzitten aan het huis en mogen niet verhuisbaar zijn. Denk hierbij aan verlijmde vloerbedekking, een keuken of schilderwerk. Wat niet vast zit aan de woning betaalt u zelf, zoals een losse koelkast, gordijnen, gereedschap of een bank. Enkele voorbeelden van wat u uit het bouwdepot kunt laten betalen: 
 

Let op! Uit het depot kunt u alleen zaken declareren die vooraf bij de hypotheekaanvraag in de begroting/verbouwingsspecificatie zijn opgenomen. 

Meer informatie over een bouwdepot bij Aegon vindt u op onze pagina Een bouwdepot bij uw Hypotheek.