Klantenservice

Op uw jaaroverzicht staan de hypotheekgegevens van het vorige kalenderjaar
Denk hierbij aan gegevens zoals:

• Schuld per 1 januari en schuld per 31 december
• Betaalde hypotheekrente die wij in dat kalenderjaar hebben ontvangen
• Vergoeding voor het eventuele bouw- en rentedepot
• Eventueel betaalde rente wegens te late betaling van de rente
• Eventuele aflossingen op de lening
• Eventuele betaalde omzettingskosten

U ziet alleen uw openstaande schuld op uw jaaroverzicht als u voor het eerst een betaling heeft gedaan in 2019
U heeft de hypotheekschuld al wel in 2018 maar betaalt pas voor het eerst rente/aflossing in 2019

Jaaroverzicht, hypotheekrenteaftrek en de belastingdienst?
Bij de aangifte IB moet u de ontvangen (bouw)rente aftrekken van de betaalde hypotheekrente. Het resterende bedrag mag u in aftrek brengen. Wij geven in ons jaaroverzicht niet aan dat er eventueel sprake is van een box 3 deel. Betaalde rente over een box 3 deel is niet aftrekbaar. We houden ons niet bezig met de aftrekbaarheid van de hypotheekrente, dit is een zaak tussen u en de belastingdienst.

U regelt zelf uw extra aflossing via Mijn Aegon
Dit kan nog niet via de app. Selecteer uw hypotheek in Mijn Aegon en kies in het 'Zelf regelen' menu rechts voor 'Extra aflossen'. Zijn er aflossingskosten? U ziet hiervan een melding in Mijn Aegon. U ontvangt onze reactie per e-mail. Als de extra aflossing (fiscale) gevolgen voor u heeft, nemen we telefonisch contact met u op.

Laat u goed informeren over de eventuele gevolgen van de extra aflossing. Uw adviseur kan u daarbij helpen. Bij wie kan ik terecht voor advies over mijn hypotheek? 

Meer informatie over extra aflossen op uw hypotheek vindt u op onze pagina Extra aflossen op uw hypotheek.

Van variabele rente naar een vaste rente
U vraagt via Mijn Aegon kosteloos een offerte aan voor het vastzetten van uw variabele rente. We hanteren het rentebericht van de dag dat wij uw verzoek ontvangen. 

Van een vaste rente naar variabele rente
Via uw adviseur kunt u een voorstel aanvragen. Een Spaar- en Bankspaarhypotheek en Levensloop Hypotheek kunt u niet omzetten naar een variabele rente. Is de huidige marktrente lager dan de rente die u nu betaalt? Dan brengen we omzettingskosten in rekening.

 

Als u een huis gaat (ver)bouwen dan kunt u dit via uw hypotheek financieren met een bouwdepot of energiedepot

• Bouwdepot
  Hiermee kunt u de kosten betalen voor bijvoorbeeld de grond en de daarop volgende bouwfases (bouwtermijnen) voor een woning die nog gebouwd gaat worden. Ook de kosten voor het renoveren of verbouwen van een bestaande woning kunt u betalen vanuit een bouwdepot. Over het geld in bouwdepot dat u nog niet heeft opgenomen, hoeft u geen rente te betalen. 
• Energiedepot
  Door het treffen van energiebesparende voorzieningen kunt u in sommige gevallen meer lenen. Wij houden de gehele verbetering altijd verplicht in depot. Uit dit Energiedepot declareert u de kosten die u maakt, voor het treffen van de energiebesparende voorzieningen. Deze geeft u bij hypotheek aanvraag in de begroting of verbouwspecificatie aan ons door. Zoals een HR-ketel, isolatie en dubbelglas. Deze werkzaamheden moeten door een gespecialiseerd bedrijf uitgevoerd worden.

Of een bouwdepot verplicht is, hangt af van uw situatie
Als bij het bepalen van de hoogte van uw lening uit wordt gegaan van een marktwaarde waarbij de verbouwingskosten buiten beschouwing worden gelaten, dan geldt er geen depotverplichting. Rekenen we met een marktwaarde na verbouw of heeft u een hypotheek met NHG? Dan is het bouwdepot verplicht voor het volledige bedrag aan kwaliteitsverbetering. Het bedrag wat niet kan worden meegefinancierd betaalt u uit eigen middelen betalen bij de notaris. 

U kunt twee jaar gebruik maken van uw depot
Wij heffen een bouwdepot op zodra de bouw, verbouw of het onderhoud van uw woning klaar is of na de maximale looptijd van twee jaar. Fiscale aftrek van het depot stopt na 2 jaar. 

Er zijn drie situaties waarbij wij de tariefklasse automatisch aanpassen:

• Bij een extra aflossing. Wordt uw hypotheek lager door een extra aflossing? Dan komt u mogelijk in aanmerking voor een lager rentetarief. Dit hangt af van de bij ons bekende waarde van uw woning en de hoogte van de hypotheek. Een lagere rente kan fiscale gevolgen hebben. Uw premie of inleg op de spaarverzekering/bankspaarrekening kan wijzigen. In dit geval nemen wij eerst telefonisch contact met u op voor wij de rente aanpassen. 
• Bij het aflopen van uw rentevaste periode. Tijdens de rentevastperiode lost u bij een annuïtaire of lineaire hypotheek af op de hypotheekschuld. Door deze aflossingen kan uw hypotheek in een lagere tariefklasse komen. 
• Bij verhoging van uw hypotheek. Dan kan de hypotheek in een andere tariefklasse vallen.

Let op! Een hypotheekvorm waarbij u maandelijks aflost (lineair of annuïtair), is geen extra aflossing. Bij een lineaire of annuïtaire hypotheek passen wij de tariefklasse dus niet automatisch aan. Vanaf het tweede kwartaal 2019 doen we dit wel automatisch. Lees hier meer over in het artikel 'Aegon verlaagt hypotheekrente bij aflossing'. 

Is de waarde van uw woning gestegen, of uw lening gedaald? Dien dan een verzoek in om de tariefklasse aan te passen
Dit doet u via ons webformulier 'Hypotheekdocument(en) en/of verzoek opsturen'. Geef aan dat het gaat om een verzoek tot verlaging van de tariefklasse in het veld 'Heeft u nog een vraag of opmerking?'. Gaat het om een waardestijging van de woning? In dit geval dient u de meest recente WOZ-beschikking, een uitdraai WOZ waardeloket of een taxatierapport bij te voegen. Dit kunt u uploaden via het aanvraagformulier. Wij beoordelen of u recht heeft op een lager rentetarief. Bij het aanpassen van de rente gaan wij uit van de datum dat het taxatierapport of de WOZ-beschikking door ons is ontvangen. Wij berekenen dit niet met terugwerkende kracht. 

Valt uw hypotheek inderdaad in een lagere tariefklasse? Wij verlagen uw hypotheekrente dan met het renteverschil tussen uw oude tariefklasse en nieuwe tariefklasse op basis van het actuele rentebericht. Hoe wij de tariefklasse vaststellen leest u op onze pagina 'Tariefklassen, hoe werkt dat?'. 

U heeft al de laagst mogelijke rente als u in de laagste tariefklasse (67,5%) valt of NHG heeft
Wanneer u een hypotheek heeft met Nationale Hypotheek Garantie (NHG) betekent het dat uw hypotheek al in de laagste tariefklasse valt. De verhouding tussen uw lening en de marktwaarde van uw woning heeft dan geen invloed. ​