Klantenservice

U boekt uw geld over via Mijn Aegon

• U gaat naar Mijn Aegon. Met deze link komt u direct op de pagina 'Mijn rekeningoverzicht'.
• U klikt op de Aegon Sparen waarvan u wilt overboeken.
• Hier klikt u op het tabblad ‘Overboeken’. Op deze pagina ziet u waar u dit tabblad vindt.
• Vul hier het gewenste bedrag in.
• U klikt op ‘Controleren’ en ‘Bevestigen’

Overboeken kan ook via de Mijn Aegon app
U logt in de Mijn Aegon app in. Daarna klikt u op de Aegon Sparen waarvan u geld wilt overboeken. U klikt op ‘Overboeken’ en vult de gegevens in.
  Wilt u overboeken naar een andere tegenrekening dan bij ons bekend?​
Hoe u de tegenrekening wijzigt vindt u in de Veelgestelde vraag Hoe wijzig ik mijn tegenrekening bij Aegon Bank voor mijn spaar- of beleggingsproduct?.

Zie ook:

• Hoe maak, wijzig of annuleer ik een periodieke overboeking bij Aegon Sparen of Aegon Beleggen? 
• Wanneer staat een overboeking van mijn Aegon Sparen op mijn tegenrekening?

Een overboeking staat met 1 tot 2 werkdagen op uw tegenrekening
Een overboeking naar uw tegenrekening regelt u via Mijn Aegon. De verwerkingstijd is afhankelijk van het tijdstip waarop u de overboeking doet. Voert u de overboeking in op:

• Maandag, dinsdag, woensdag, donderdag of vrijdag voor 14:30? Dan boeken wij het geld dezelfde dag over naar uw tegenrekening.
• Maandag, dinsdag, woensdag, donderdag of vrijdag na 14:30?  Dan boeken wij het geld uiterlijk de volgende werkdag over naar uw tegenrekening. 
• Op zaterdag, zondag of op een feestdag? Ook dan boeken wij het geld uiterlijk de volgende werkdag over naar uw tegenrekening. 

In Nederland vindt in het weekend en op feestdagen geen betalingsverkeer plaats tussen banken. In de regel schrijft uw bank het bedrag op het moment van ontvangst direct bij op uw rekening.

Wilt u uw tegenrekening wijzigen?
Informatie over hoe u dit doet vindt u in de Veelgestelde vraag
Hoe wijzig ik mijn tegenrekening bij Aegon Bank voor mijn spaar- of beleggingsproduct?.

U beëindigt uw Aegon Sparen in Mijn Aegon
Na het inloggen in Mijn Aegon kiest u de Aegon Sparen die u wilt beëindigen. Hierna klikt u op het tabblad 'Rekeninggegevens. Op deze pagina ziet u waar u dit tabblad vindt. U gebruikt de optie 'Rekening beëindigen' onderaan de pagina. Het saldo inclusief rente ontvangt u automatisch op uw vaste tegenrekening.

Wilt u het saldo en de opgebouwde rente op een andere tegenrekening ontvangen?
Dan wijzigt u eerst uw tegenrekening. Deze optie vindt u ook op het tabblad 'Rekeninggegevens'. 

Heeft u een deposito op uw Aegon Sparen?
U stuurt ons eerst een e-mail om uw deposito te beëindigen. U gebruikt hiervoor dit formulier. Wij sturen u een e-mail terug met de hoogte van de kosten, waar u akkoord voor geeft. U kunt uw Aegon Sparen beëindigen als het saldo en de rente op uw Aegon Sparen staat. 



 

U opent een Aegon Lijfrente Sparen of een Aegon Lijfrente Uitkeren via een adviseur  
Of telefonisch met hulp van een adviseur van Aegon. Laat daarvoor uw gegevens achter op dit webformulier. Uw eigen adviseur of een adviseur van Aegon neemt dan contact met u op. Heeft u geen eigen onafhankelijk adviseur en gaat hier uw voorkeur naar uit? Kiest u dan op het formulier voor de optie ‘Onafhankelijk adviseur’. Of u klikt hier om zelf een adviseur bij u in de buurt te vinden.

U kunt Aegon Lijfrente Sparen of een Aegon Lijfrente Uitkeren ook afsluiten zonder advies
U opent zelf de rekening via de pagina Aegon Lijfrente Sparen of Aegon Lijfrente Uitkeren. U doorloopt een wettelijk verplichte kennis- en ervaringstoets. 

U kunt een bestaande Aegon Lijfrente Sparen omzetten naar een Aegon Lijfrente Uitkeren via Mijn Aegon
Voor informatie over de kosten bij het omzetten van de rekening gaat u naar Aegon Lijfrente Uitkeren of Aegon Lijfrente Sparen.

Heeft u de AOW-leeftijd nog niet bereikt?
Dan is de looptijd van uw Aegon Lijfrente Uitkeren minimaal 20 jaar plus de jaren tot uw AOW-leeftijd. Aegon hanteert een maximale looptijd van 30 jaar. Dit betekent dat er bij Aegon maximaal 10 jaar voor AOW-leeftijd een Aegon Lijfrente Uitkeren geopend kan worden.​​

Heeft u het jaar bereikt waarin u AOW gerechtigd wordt?
Dan is de looptijd van uw Aegon Lijfrente Uitkeren minimaal 5 jaar en maximaal 30 jaar. Uiterlijk op 31 december van het jaar waarin u de AOW-leeftijd bereikt plus 5 jaar moet u een uitkerende lijfrente hebben aangekocht. 

Is de looptijd 20 jaar of korter?
Dan mag het bedrag dat u ontvangt niet hoger zijn dan € 21.483,- per jaar (2018). Hierbij moet u rekening houden met eventueel elders lopende bancaire lijfrentes.

Uw tegenrekening wijzigt u via Mijn Aegon
Na het inloggen op Mijn Aegon:

• Selecteert u uw Aegon rekening
• Klikt u op het tabblad 'Rekeninggegevens'
• Daarna klikt u achter 'Tegenrekening' op 'Wijzig'
• U ontvangt van ons een controlecode per sms op uw mobiele telefoon. Deze gebruikt u om de wijziging van uw tegenrekening in Mijn Aegon te bevestigen.

Uw tegenrekening moet een Nederlandse betaalrekening zijn waarvan de tenaamstelling gelijk is aan die van uw Aegon rekening. U kunt geen extra tegenrekening toevoegen aan uw Aegon rekening. 

Hebben wij geen geverifieerd mobiel telefoonnummer van u?
Dan kunt u tijdens het wijzigen van uw tegenrekening alsnog een mobiel telefoonnummer opgeven. Om uw mobiele telefoonnummer te verifiëren ontvangt u van ons een controlecode via e-mail of per post. Na verificatie van uw mobiele telefoonnummer kunt u uw tegenrekening wijzigen via Mijn Aegon.

Uw tegenrekening is nog niet direct te gebruiken als deze nog niet bekend is bij Aegon
In dat geval krijgt u van ons een verzoek per e-mail om om aanvullende documenten toe te sturen. 

 

Wilt u een rekeninghouder verwijderen?
Dan hebben wij het volgende van u nodig:

• Uw rekeningnummer bij Aegon
• Een ondertekend verzoek van de te verwijderen rekeninghouder
• Een kopie van de voor- en achterkant van een geldig identiteitsbewijs van de te verwijderen rekeninghouder. (Een rijbewijs kan bij een beleggingsrekening niet worden gebruikt als identiteitsbewijs.)

Wilt u een rekeninghouder toevoegen?
Dat kan als deze persoon meerderjarig is. Wij hebben dan de volgende gegevens van u nodig:

• Uw rekeningnummer bij Aegon
• Een ondertekend verzoek van de huidige én de toe te voegen rekeninghouder
• Een kopie van de voor- en achterkant van een geldig identiteitsbewijs van de huidige én de toe te voegen rekeninghouder. (Een rijbewijs kan bij een beleggingsrekening niet worden gebruikt als identiteitsbewijs.)
• Een kopie bankafschrift van de (nieuwe) tegenrekening op naam van u en de toe te voegen rekeninghouder. Deze mag maximaal drie maanden oud zijn. Hoe u een bankafschrift downloadt bij uw bank en wat hierop zichtbaar moet zijn vindt u op onze pagina Zo downloadt u een bankafschrift bij uw bank.

U zendt deze documenten aan ons via het webformulier. 

 

U gebruikt het opnameformulier een gehele of gedeeltelijke opname
U vindt dit formulier op onze pagina 'Veelgebruikte formulieren' onder het kopje ‘Lijfrente en Pensioen'. U e-mailt het formulier ingevuld en ondertekend aan Aegon via ons webformulier. 
 

• Heeft u een werkgever? Dan gebruikt u het formulier ‘met werkgever’. Voor periodieke opname gebruikt u het 'Opnameformulier Verlof'.
• Bent u langer dan zes maanden uit dienst bij uw werkgever? Dan kunt u alleen het gehele saldo opnemen. U gebruikt hiervoor het opnameformulier 'zonder werkgever'. 

Op uw saldo wordt belasting ingehouden

• Heeft u een werkgever? Dan verzorgt uw werkgever de uitkering. Uw werkgever kan u meer vertellen over de verwerkingstijd. 
• Bent u uit dienst bij de werkgever? Dan verzorgt Aegon de inhoudingen. Na de uitkering ontvangt u per post de uitkeringsspecificatie. 

U kunt uw lijfrente afkopen
U regelt afkoop van uw lijfrente via onze klantenservice.

De afkoop van een lijfrente kan negatieve fiscale gevolgen hebben
Bij afkoop houden wij het hoogste tarief van inkomstenbelasting in. Daarnaast bent u ook 20% revisierente verschuldigd aan de Belastingdienst. Meer informatie over de inhoudingen bij afkoop vindt u op de website van de Belastingdienst.

Het is mogelijk om uw Aegon Beleggen of Aegon Beheerd Beleggen te beëindigen
U stuurt ons een verzoek om uw Aegon Beheerd Beleggen te beëindigen via dit webformulier. Hierin vermeldt u uw tegenrekening. Deze verzendt u vanaf uw bij Aegon bekende e-mailadres. Het saldo en de rente boeken wij naar uw tegenrekening.

U ontvangt een bevestiging van de beëindiging per e-mail
Uw Aegon Beleggen is na beëindigen nog twee jaar zichtbaar in Mijn Aegon en de Mijn Aegon app. U ontvangt nog één jaaroverzicht na afloop van het jaar waarin de rekening is beëindigd. 

Heeft u een adviseur? Bespreek de beëindiging dan eerst met hem.

U zegt uw verzekering op via Mijn Aegon
Hiervoor klikt u na het inloggen op Mijn Aegon op de verzekering die u wilt beëindigen. Klik daarna op de blauwe knop 'stopzetten' onderaan de pagina. Vervolgens doorloopt u twee stappen om de beëidiging definitief te maken. Bij de eerste stap geeft u reden en datum van de opzegging door. Daarna volgt een scherm met een samenvatting van uw opzegging.
Nog geen Mijn Aegon? Krijg binnen vijf minuten toegang, door een account aan te maken via iDIN.

Uw verzekering is per maand op te zeggen als uw verzekering ouder is dan één jaar
Is uw verzekering nog géén jaar oud? Dan loopt uw verzekering door tot een jaar nadat de verzekering is ingegaan. 

Overzicht van de dekkingen op de reisverzekering vindt u op onze dekkingspagina
Benieuwd welke dekkingen voor u gelden? Bekijk dan uw polisgegevens in Mijn Aegon.

Voor het inzien van uw schadestatus gaat u naar Mijn Aegon
Wilt u weten waar in Mijn Aegon u de status van uw schade kunt inzien? Bekijk dan de pagina status van uw schademelding.

U vindt bij status in behandeling meer informatie in het tabblad Correspondentie
Zoals of wij nog wachten op bepaalde informatie. Als wij hebben uitbetaald, vindt u hier ook de betalingsbrief.

Voor reparatie gaat u naar een bij Aegon aangesloten hersteller
Vind een autoherstelbedrijf bij u in de buurt. Herstel van uw auto:

• Bij aanrijdingsschade valt onder de WA Uitgebreide Cascodekking. De situatie waardoor de schade is ontstaan, moet wel onder de dekking vallen.
• Bij ruitschade valt onder de WA Uitgebreide Cascodekking of WA Beperkte Cascodekking.

U kunt direct naar de aangesloten hersteller gaan bij ruitschade
Op vertoon van uw groene kaart kunt u de ruitschade dan laten herstellen.

Werkt onze pagina vind een autoherstelbedrijf bij u in de buurt niet?
Dan ligt dit mogelijk aan uw browserinstellingen. Als u bijvoorbeeld werkt met Internet Explorer probeert u het dan een keer met een andere browser. Bijvoorbeeld met Google Chrome of Mozilla Firefox. 

Schade aan uw apparatuur meldt u op uw inboedelverzekering via Mijn Aegon
Schade kun je ook aan ons doorgeven via de pagina Schade melden. Is de schade aan uw apparaat nog niet hersteld en wilt u reparatie laten uitvoeren? Lees meer over telefoon, tablet of laptop schade.
 
Schade aan apparatuur die ontstaat tijdens vakantie valt onder uw reisverzekering
Geef je schade door via Mijn Aegon. U kunt uw schade ook online melden.

Van variabel naar vast
Een variabel rentetarief kunt u kosteloos omzetten naar een vast rentetarief. De dag waarop wij uw verzoek ontvangen is leidend voor het rentetarief dat wij u aan kunnen bieden. U kunt dit zelf regelen via Mijn Aegon. 

Van vast naar variabel
Met uitzondering van een Spaar- en Bankspaarhypotheek en Levensloop Hypotheek is het mogelijk een vaste rente om te zetten naar een variabel tarief. Op het moment dat de huidige marktrente lager is dan de rente die u nu betaalt, brengen we omzettingskosten in rekening.

U ontvangt van ons een voorstel met onze vaste rentetarieven
De datum waarop wij uw verzoek ontvangen is leidend voor het tarief dat we u aanbieden. Ons voorstel is twee weken geldig. 

Vraag uw adviseur wat in uw situatie een verstandige keuze is. Wilt u van ons een voorstel ontvangen dan kunt u deze hier aanvragen. 

Als u een huis gaat (ver)bouwen dan kunt u dit via uw hypotheek financieren met een bouwdepot of energiedepot

• Bouwdepot
  Hiermee kunt u de kosten betalen voor bijvoorbeeld de grond en de daarop volgende bouwfases (bouwtermijnen) voor een woning die nog gebouwd gaat worden. Ook de kosten voor het renoveren of verbouwen van een bestaande woning kunt u betalen vanuit een bouwdepot. Over het geld in bouwdepot dat u nog niet heeft opgenomen, hoeft u geen rente te betalen. 
• Energiedepot
  Door het treffen van energiebesparende voorzieningen kunt u in sommige gevallen meer lenen. Wij houden de gehele verbetering altijd verplicht in depot. Uit dit Energiedepot declareert u de kosten die u maakt, voor het treffen van de energiebesparende voorzieningen. Deze geeft u bij hypotheek aanvraag in de begroting of verbouwspecificatie aan ons door. Zoals een HR-ketel, isolatie en dubbelglas. Deze werkzaamheden moeten door een gespecialiseerd bedrijf uitgevoerd worden.

Of een bouwdepot verplicht is, hangt af van uw situatie
Als bij het bepalen van de hoogte van uw lening uit wordt gegaan van een marktwaarde waarbij de verbouwingskosten buiten beschouwing worden gelaten, dan geldt er geen depotverplichting. Rekenen we met een marktwaarde na verbouw of heeft u een hypotheek met NHG? Dan is het bouwdepot verplicht voor het volledige bedrag aan kwaliteitsverbetering. Het bedrag wat niet kan worden meegefinancierd betaalt u uit eigen middelen betalen bij de notaris. 

U kunt twee jaar gebruik maken van uw depot
Wij heffen een bouwdepot op zodra de bouw, verbouw of het onderhoud van uw woning klaar is of na de maximale looptijd van twee jaar. Fiscale aftrek van het depot stopt na 2 jaar. 

U heeft al de laagst mogelijke rente als u in de laagste tariefklasse valt of NHG heeft
Wanneer u een hypotheek heeft met Nationale Hypotheek Garantie (NHG) betekent het dat uw hypotheek al in de laagste tariefklasse valt. De verhouding tussen uw lening en de marktwaarde van uw woning heeft dan geen invloed. ​U betaalt altijd het laagst mogelijke rentepercentage. U heeft ook de laagst mogelijke rente als u in de tariefklasse <67,5% valt. 

Er zijn twee situaties waarbij wij de tariefklasse automatisch aanpassen:

• Bij een extra aflossing. Wordt uw hypotheek lager door een extra aflossing? Dan komt u mogelijk in aanmerking voor een lager rentetarief. Dit hangt af van de bij ons bekende waarde van uw woning en de hoogte van de hypotheek. Een lagere rente kan fiscale gevolgen hebben. Uw premie of inleg op de spaarverzekering/bankspaarrekening kan wijzigen. In dit geval nemen wij eerst telefonisch contact met u op voor wij de rente aanpassen. 
• Bij het aflopen van uw rentevaste periode. Tijdens de rentevastperiode lost u bij een annuïtaire of lineaire hypotheek af op de hypotheekschuld. Door deze aflossingen kan uw hypotheek in een lagere tariefklasse komen. 

Wij passen de tariefklasse van uw hypotheek bij een lineaire of annuïtaire hypotheek ook niet automatisch aan
Een hypotheekvorm waarbij u maandelijks aflost (lineair of annuïtair), zien wij niet als extra aflossing. Wij passen de tariefklasse dan niet automatisch aan.

Als de waarde van uw woning is gestegen kunt u een verzoek indienen om de tariefklasse aan te passen
Om te bepalen in welke tariefklasse uw hypotheek valt vergelijken wij de hoogte van uw lening met de marktwaarde van uw woning. Is de waarde van uw woning gestegen? In dit geval kunt u een recente WOZ-beschikking of taxatierapport e-mailen naar hypotheken.beheer@aegon.nl. Vermeld hierin uw verzoek de rente aan te passen. We zullen beoordelen of u recht heeft op een lager rentetarief. Wij stellen uw nieuwe rente vast aan de hand van het actuele rentebericht. Dit is het rentebericht welke van toepassing is op het moment dat uw verzoek met bijlagen is ontvangen. De actuele hypotheekrente vindt u op onze op onze website.

Uw adviseur helpt u verder
Een wijziging op uw hypotheek heeft financiële gevolgen. Uw adviseur helpt u een bewuste keuze te maken. Bij wie kan ik terecht voor advies over mijn hypotheek?  
 

Er is geen overzicht van uw declaraties beschikbaar 
In Mijn Aegon of in de Mijn Aegon app vindt u wel het actuele saldo van het depot. In de maandelijkse notaspecificatie ziet u welk bedrag er die maand in totaal is opgenomen.  

Op zoek naar uw actuele saldo? Bekijk de veelgestelde vraag 'Waar kan ik het actuele saldo van mijn bouwdepot of energiedepot zien?'.

U kunt uw hypotheek bij Aegon verhogen
Of en hoeveel u extra kan lenen hangt onder meer af van de marktwaarde van uw woning, de hoogte van uw huidige hypotheek en uw inkomen. U kunt bijvoorbeeld uw hypotheek verhogen als u uw woning wilt verbouwen. Hier zijn enkele voorwaarden aan verbonden: 

• De minimale verhoging is € 5.000,-.
• Bij een verhoging gelden dezelfde acceptatieregels als voor een nieuwe lening. 
• Bij de beoordeling kijken we naar de bestaande en de nieuwe lening. 
• Een onderhandse verhoging op een lening met NHG is alleen mogelijk als deze ook met NHG wordt afgesloten.
• Bij een verhoging onder NHG levert u een nieuw taxatierapport aan.
• De verhoging moet passen op basis van uw inkomen en de marktwaarde (na verbouw) van uw woning
• Het is niet mogelijk een tweede hypotheek bij ons af te sluiten als de eerste bij een andere geldverstrekker is afgesloten.

Het kan zijn dat u langs de notaris moet voor uw verhoging  
Heeft u uw hypotheek hoger ingeschreven dan het bedrag dat u van ons heeft geleend? Of heeft u een deel van uw hypotheek afgelost? Dan heeft u mogelijk ruimte om uw hypotheek onderhands te verhogen. Dit betekent dat u niet naar de notaris hoeft. Het bedrag waarmee u de hypotheek wilt verhogen mag in dit geval niet hoger zijn dan de ruimte die u heeft in de hypotheek. 

Heeft u geen opnameruimte in uw hypotheek dan wordt de verhoging een tweede hypotheek. Deze hypotheek moet ingeschreven worden in het kadaster. Hiervoor moet u langs de notaris. 

Een aanvraag regelt u via uw adviseur
Een wijziging op uw hypotheek heeft financiële gevolgen. Uw adviseur helpt u een bewuste keuze te maken. Bij wie kan ik terecht voor advies over mijn hypotheek?

U ontvangt uw Uniform Pensioenoverzicht digitaal via Mijn Aegon
Zodra uw nieuwe UPO beschikbaar is, ontvangt u van ons een e-mail of een brief dat uw UPO klaar staat in Mijn Aegon. Heeft u aangeven uw UPO per post te willen ontvangen? Dan ontvangt u uw UPO natuurlijk per post.
 
In Mijn Aegon staan al uw UPO’s overzichtelijk bij elkaar
Dat is makkelijk als u informatie over uw pensioen zoekt. Ook kunt u in Mijn Aegon aangeven als u uw UPO voortaan liever per post ontvangt. Heeft u nog geen Mijn Aegon account? Een account aanmaken regelt u in 5 minuten.

Uit veiligheidsoverwegingen versturen wij het UPO niet als bijlage bij een e-mail
Het is mogelijk dat iemand de e-mail onderschept en zo toegang heeft tot uw salaris- en pensioengegevens. In de beveiligde omgeving van Mijn Aegon raadpleegt u het UPO wanneer u wilt. Ook kunt u het printen of op uw eigen computer opslaan.

Wanneer u werkt, krijgt u jaarlijks een Uniform Pensioenoverzicht
U ontvangt jaarlijks vóór 1 oktober uw Uniform Pensioenoverzicht (UPO).

Voor een vroeger dienstverband krijgt u ééns per vijf jaar een UPO
Als u per 1 januari 60 jaar of ouder bent, krijgt u het Uniform Pensioenoverzicht wel jaarlijks.

Wanneer u met pensioen bent, krijgt u jaarlijks aan het eind van het jaar een UPO
Deze krijgen een versimpelde UPO toegestuurd.

Wij bieden u het UPO aan via Mijn Aegon en de Mijn Aegon app
In Mijn Aegon en de Mijn Aegon app vindt u ook de pensioenoverzichten van voorgaande jaren terug. 
Meer informatie over het UPO vindt u op www.aegon.nl/upo. 
 

De factor A op het UPO 2018 gebruikt u voor uw belastingaangifte in 2019
Het UPO laat de stand van uw pensioen zien per 31 december 2017 en de factor A. U heeft deze factor A pas nodig bij de belastingaangifte in het jaar 2019 (over 2018).

Op elke UPO die u ontvangt in 2018 staat een factor A
Deze factoren A moet u bij elkaar optellen voor het berekenen van uw jaarruimte.

 Het kan zijn dat op uw UPO geen factor A staat vermeld
In dat geval vindt u de factor A in Mijn Aegon wanneer u onder 'Mijn Pensioen' naar beneden scrollt.

De bruto-netto specificatie van uw pensioenuitkering staat in Mijn Aegon
Volg na het inloggen deze stappen:

• Kies 'Mijn documenten' in de blauwe balk aan de linkerzijde
• scroll naar het woord 'Pensioen'
• Klik op het tabblad '€ Ontvangen'
• Klik op 'toon alles'
• U ziet hier uw bruto-netto specificaties en jaaroverzichten

In de tweede week van elke maand plaatsen wij een specificatie van de maand ervoor in Mijn Aegon. U vindt hier de specificaties vanaf januari 2016.

U ontvangt uw pensioenuitkering uiterlijk op de 25ste van de maand op uw rekening
In onderstaand overzicht ziet u op welke data uw uitkering wordt bijgeschreven op uw rekeningnummer.
 

Januari	25/01/2018
Februari	23/02/2018
Maart	23/03/2018
April	25/04/2018
Mei	25/05/2018
Juni	25/06/2018
Juli	25/07/2018
Augustus	24/08/2018
September	25/09/2018
Oktober	25/10/2018
November	23/11/2018
December	22/12/2018

De uitkeringstermijn is vastgesteld door de werkgever bij wie u dit pensioen opbouwde
Deze termijn staat vast en is niet meer te wijzigen. Dat kan zijn per maand, per kwartaal, per halfjaar of per jaar.
Ontvangt u uw pensioen per kwartaal? Dan gelden voor u de betaaldata van maart, juni, september en december.
Ontvangt u uw pensioen per halfjaar? Dan gelden voor u de betaaldata van juni en december.
Ontvangt u uw pensioen per jaar? Dan betalen wij uw pensioen in december aan u uit

Als u in het buitenland woont, duurt het langer voordat uw pensioen op uw rekening is bijgeschreven
Wij betalen alle pensioenen op dezelfde dag uit, maar door de tussenkomst van de buitenlandse bank kunnen wij niet aangeven wanneer het geld op uw rekening staat.
 

 

U regelt zelf online het stopzetten van uw lijfrente of kapitaalverzekering
Afkopen brengt fiscale gevolgen met zich mee. Lees eerst meer over deze gevolgen bij Wijzigen en gevolgen 

Wilt u definitief uw lijfrente- of kapitaalverzekering stopzetten?
Ga dan naar uw Mijn Aegon account of regel het via onderstaande button. 
U ontvangt van ons een voorstel met een akkoordverklaring of aanvraagformulier. Als wij deze ondertekend van u terughebben, is de wijziging definitief.  
  Direct wijzigen of afkopen levens- of beleggingsverzekering

U kunt uw polis inzien en downloaden via Mijn Aegon
Onder 'Mijn Producten' klikt u op het product waarvan u de gegevens wilt inzien. Onder het tabblad 'Documenten' kunt u uw polis inzien, downloaden en uitprinten.

U kunt ook een webformulier invullen met uw verzoek voor een kopie
Vul dit formulier in. U ontvangt uw polisblad op het bij ons bekende adres. 

Andere vraag? Bekijk onze Veelgestelde vragen over levens- en beleggingsverzekeringen

De inhoudingen bij afkoop zijn lijfrente zijn per situatie verschillend
U kunt wel zelf een berekening maken wat het nettobedrag is dat u na belastingaangifte overhoudt bij afkopen. Dit is een voorlopige berekening. Pas na uw belastingaangifte berekent de Belastingdienst de definitieve belasting. U krijgt dan nog geld terug of u moet nog bijbetalen.

Bereken hier het netto bedrag dat u overhoudt 

 

U kunt uw verzoek voor premievrij maken van uw polis aan ons doorgeven
Om uw polis premievrij te maken, vraagt u eerst de premievrije waarde aan. Zo krijgt u een goed beeld van de waarde van uw polis.

U geeft uw verzoek voor premievrije waarde door via uw Mijn Aegon account 
U kiest aan de rechterkant in het menu voor 'E-mail sturen' en selecteert de levensverzekering waarvoor u dit wilt opvragen. Uw typt uw vraag en na verzending ontvangt u een kopie van het e-mailbericht. U kunt ook de premievrije waarde aanvragen met ons formulier Wijzing levensverzekering- of beleggingsverzekering 

Wij kijken of het mogelijk is en u ontvangt de premievrije waarde en een akkoordverklaring
Hierin vermelden we alle informatie zodat u een goede keus kunt maken. U leest deze informatie door en besluit daarna wat u wilt doen. Als u deze akkoordverklaring niet terugstuurt, verandert er niks.

Het premievrij maken heeft invloed op uw spaardoel
U heeft uw levensverzekering afgesloten om een bepaald doel te bereiken. Bijvoorbeeld om uw hypotheek af te lossen of de studie van uw kind te financieren. Of u wilt een (aanvullend) pensioen of extra vermogen opbouwen. Door uw polis premievrij te maken, haalt u uw doel misschien niet meer. Het doelkapitaal dat u nodig heeft om dit doel te bereiken, vindt u ook in uw Mijn Aegon account.

Andere vraag? Bekijk onze Veelgestelde vragen over levens- en beleggingsverzekeringen

U heeft een bedrag opgebouwd voor aanvulling op uw pensioen in een lijfrente
Als uw lijfrente vrijkomt, kunt u twee dingen doen:

• U zet de lijfrente direct om in een uitkering (lijfrente uitkeren).
• U zet het geld nog even vast (lijfrente uitstellen).  

Lees verder over de mogelijkheden met uw vrijkomende lijfrente bij Uw lijfrente komt vrij. Wat nu?

U krijgt ruim voor de einddatum van uw lijfrente van ons een brief
Ongeveer drie maanden voor de expiratiedatum van uw lijfrente informeren wij u met een brief. In deze brief leggen we uit wat u kunt doen met uw uitkering en hoe u dat kunt regelen.