Veelgestelde vragen
U kunt een wijziging van de rekeninghouder per e-mail of per post doorgeven
Per e-mail scant u de benodigde documenten in en voegt u deze toe als bijlage. Per post stuurt u de documenten naar:
Aegon Bank N.V.
Postbus 35
8900 AA Leeuwarden
Welke gegevens hebben wij nodig?
Als u de tweede rekeninghouder wilt verwijderen:
- Uw rekeningnummer bij Aegon
- Een ondertekend verzoek van de tweede rekeninghouder
- Een kopie voor-en achterkant van het identiteitsbewijs van de tweede rekeninghouder. Van een paspoort ontvangen wij graag een kopie van de voor-en achterkant van het verharde middenstuk.
Als u een meerderjarige rekeninghouder wilt toevoegen:
- Uw rekeningnummer bij Aegon
- Een ondertekend verzoek van de huidige én de nieuwe rekeninghouder
- Een kopie van de voor- en achterkant van het identiteitsbewijs van de huidige én de nieuwe rekeninghouder. Van een paspoort ontvangen wij graag een kopie van de voor-en achterkant van het verharde middenstuk.
- Een kopie bankafschrift van een gezamenlijke rekening van de huidige en nieuwe rekeninghouder. Het afschrift mag maximaal drie maanden oud zijn. Hoe u een bankafschrift downloadt bij uw bank en wat hierop zichtbaar moet zijn vindt u op onze pagina Zo downloadt u een bankafschrift bij uw bank.
Bovenstaande geldt voor Aegon Sparen en Aegon Beleggen.
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen, een e-mail sturen of bellen met Aegon.
U betaalt kosten voor het beleggen met uw beleggingsproduct
Bij aan- en verkoop van beleggingen brengt Aegon 0,25% aan kosten in rekening. Dit percentage houden wij in op het aan- en verkoopbedrag. Daarnaast betaalt u per fonds een beheervergoeding en servicefee. Dit geldt voor Aegon Beleggen, Aegon Lijfrente Beleggen en Aegon Levensloop Beleggen.
Een overzicht van deze kosten vindt u via:
- www.aegon.nl/particulier/beleggen/kosten-beleggen
- www.aegon.nl/particulier/pensioen/u-wilt-beleggen-voor-uw-pensioen/kosten-lijfrente-en-levensloop-beleggen.
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen, een e-mail sturen of bellen met Aegon.
Er zijn twee mogelijkheden als u het geld van uw ontslagvergoeding op wilt nemen
- U sluit een product dat het bedrag in termijnen uitkeert. Aegon heeft hiervoor het product Aegon Ontslagvergoeding Uitkeren. U betaalt loonbelasting over de uitkeringen.
- U neemt het hele bedrag in één keer op. Hierbij houden wij loonbelasting in aan de hand van de Groene Tabel. U betaalt geen revisierente. Na opname van het gehele saldo beëindigen wij uw Aegon Ontslagvergoeding Sparen.
U boekt geld over naar een uitkerend product met een schriftelijk verzoek
U stuurt uw ondertekende verzoek als bijlage bij een e-mail. In dit verzoek zet u de volgende gegevens:
- Uw voorletters en achternaam
- Uw adres
- Het rekeningnummer van uw Aegon Ontslagvergoeding Sparen
- De bank of verzekeraar waar wij het geld naartoe moeten overboeken
- Uw handtekening
Heeft u een Aegon Ontslagvergoeding Uitkeren geopend voor het uitkeren van het saldo?
Dan is een schriftelijk verzoek niet nodig. Het saldo van uw Aegon Ontslagvergoeding Sparen wordt vanzelf overgezet.
Als u het gehele bedrag van uw ontslagvergoeding in één keer wilt opnemen stuurt u ons ook een verzoek
Hierin vermeld u uw naam en voorletters, adres en het nummer van uw Aegon Ontslagvergoeding Sparen. U ontvangt dan van ons een informatiebrief over de afkoop, inclusief een akkoordverklaring. Bij het terug zenden van de akkoordverklaring zendt u ons ook een kopie van de voor- en achterkant van uw identiteitsbewijs en een kopie van een bankafschrift. Het bankafschrift mag niet ouder zijn dan drie maanden. Hoe u een bankafschrift downloadt bij uw bank en wat hierop zichtbaar moet zijn vindt u op onze pagina Zo downloadt u een bankafschrift bij uw bank.
Het is niet altijd voordelig om uw saldo van uw ontslagvergoeding op te nemen
Laat u daarom goed adviseren door uw adviseur. Wilt u het bedrag gebruiken om uw pensioen aan te vullen? Dan profiteert u mogelijk van een belastingvoordeel als u het saldo laat staan.
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen, een e-mail sturen of bellen met Aegon.
Deze informatie geldt voor:
- Aegon Beleggen
- Aegon Lijfrente Beleggen
- Aegon Levensloop Beleggen
U geeft een aan- en verkoopopdrachten in Mijn Aegon
Aan- en verkoopopdrachten worden alleen op handelsdagen uitgevoerd. Een handelsdag is een dag dat de beurs open is. In weekenden en op feestdagen is de beurs gesloten, dit zijn géén handelsdagen. Ook hangt de duur van het verwerken van uw opdracht af van het moment waarop u deze invoert. Voor sommige fondsen kan een extra handelsdag gelden, omdat in een andere tijdszone wordt belegd.
Voert u uw aan- verkoopopdracht voor 12:00 uur in?
Dan verwerken wij uw opdracht tegen de slotkoers van deze handelsdag. De aan- of verkoop is de volgende dag rond 12:30 uur zichtbaar op uw beleggingsrekening.
Voert u uw aan- of verkoopopdracht na 12:00 uur in?
Dan verwerken wij uw opdracht tegen de slotkoers van de volgende handelsdag. De aan- of verkoop is de dag daarna rond 12:30 uur zichtbaar op uw beleggingsrekening. Een opdracht op vrijdag na 12:00 uur wordt dus verwerkt tegen de slotkoers van maandag. En is dinsdag rond 12:30 uur zichtbaar op uw beleggingsrekening bij Aegon.
Het is niet mogelijk aan- en verkoopopdrachten te geven via de Mijn Aegon app.
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen, een e-mail sturen of bellen met Aegon.
U heeft bij het openen van uw rekening gekozen per welke periode u een uitkering wilt ontvangen
Dit geldt voor Aegon Lijfrente Uitkeren, Aegon Ontslagvergoeding Uitkeren en Aegon Nabestaanden Lijfrente Uitkeren. U ontvangt de uitkering altijd achteraf. Dit betekent dat u de eerste uitkering een jaar, half jaar, kwartaal of maand na de gekozen ingangsdatum ontvangt. Het duurt één tot twee dagen voordat de uitkering op uw tegenrekening staat.
Heeft u uw Aegon Lijfrente Sparen omgezet naar Aegon Lijfrente Uitkeren via Mijn Aegon?
Dan is de ingangsdatum gelijk aan de openingsdatum van uw Aegon Lijfrente Uitkeren.
De uitkeringstermijn en de datum van de eerstvolgende uitkering vindt u in Mijn Aegon
U vindt deze informatie in Mijn Aegon onder het tabblad 'Uitkeringsdetails'. De bij de wet- en regelgeving verplichte inhoudingen vindt u terug onder het tabblad 'Rekeningoverzicht'. Deze ziet u ook terug in de omschrijving van uw uitkering.
In Mijn Aegon kunt u uw rekeningoverzicht downloaden. Ook ontvangt u via Mijn Aegon een jaaroverzicht.
Meer informatie?
- www.aegon.nl/particulier/pensioen/ontslagvergoeding-uitkeren
- www.aegon.nl/particulier/pensioen/nabestaanden-lijfrente-uitkeren
- www.aegon.nl/particulier/pensioen/lijfrente-uitkeren
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen, een e-mail sturen of bellen met Aegon.
U boekt uw geld over via Mijn Aegon
U gaat hiervoor naar uw spaarrekening in Mijn Aegon.
- U klikt op het tabblad ‘Overboeken’. Op deze pagina ziet u waar u dit tabblad vindt.
- Vul hier het gewenste bedrag in
- U klikt tenslotte op ‘Controleren’ en ‘Bevestigen’
Overboeken kan ook via de Mijn Aegon app
U logt in op uw Mijn Aegon app met uw pincode. Daarna kiest u de rekening waarvan u wilt overboeken. U klikt op ‘Overboeken’ en vult de gegevens van uw overboeking in.
Wilt u overboeken naar een andere tegenrekening dan bij ons bekend?
Hoe u de tegenrekening wijzigt vindt u in de Veelgestelde vraag Hoe wijzig ik mijn tegenrekening bij Aegon Bank voor mijn spaar- of beleggingsproduct?.
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen, een e-mail sturen of bellen met Aegon.
U opent een deposito via Mijn Aegon
Na het inloggen klikt u op de bestaande rekening waar u een deposito op wilt openen. Daarna gaat u naar tabblad 'Deposito openen'. Hier doorloopt u een aantal stappen waarbij u zelf het bedrag en een looptijd kiest. Het is belangrijk dat het saldo waarvoor u het deposito wilt openen op uw rekening staat.
U kunt op uw rekening meerdere deposito's voor verschillende looptijden en bedragen afsluiten.
U ziet de rente voor de verschillende looptijden als u het deposito opent
- U kiest bij Aegon Sparen een looptijd tussen 6 maanden en 10 jaar. De rentes vindt u op www.aegon.nl/particulier/sparen/internetsparen/actuele-spaarrente.
- Bij Aegon Lijfrente Sparen en Aegon Ontslagvergoeding Sparen kiest u voor een looptijd tussen 1 en 30 jaar. De rentes vindt u via www.aegon.nl/particulier/pensioen/actuele-rente-banksparen.
- U kiest bij Aegon Levensloop Sparen een looptijd vanaf 1 jaar tot maximaal eind 2021. Dit is omdat de overheid de levensloopregeling in 2021 afschaft. De rentes vindt u op www.aegon.nl/particulier/sparen/overzicht-spaarrente.
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen, een e-mail sturen of bellen met Aegon.
U kunt bij het openen van de rekening meerdere waardes laten storten
Dit doet u via waardeoverdracht. Bijstorten na de ingangsdatum is niet mogelijk.
U kunt uw lijfrentekapitaal, oudedagsreserve, stakingswinst of overbruggingslijfrente storten
Bij het storten van een overbruggingslijfrente en oud regime lijfrentekapitaal op uw Aegon Lijfrente Uitkeren kunnen ruimere bestedingsmogelijkheden verloren gaan:
- Bancaire producten kennen geen overbruggingslijfrentes. Door het overboeken van overbruggingslijfrente naar Aegon Lijfrente Uitkeren verdwijnt de mogelijkheid een overbruggingslijfrente aan te kopen.
- Bij het overboeken van oud regime lijfrentekapitaal naar Aegon Lijfrente Uitkeren, komt het oude regime te vervallen.
Laat u daarom goed adviseren door uw adviseur voordat u uw kapitaal overdraagt.
Een Gouden handdruk op Aegon Lijfrente Uitkeren storten kan niet
Op 1 januari 2008 zijn wettelijke bepalingen ingegaan. Deze voorzien er niet in gouden-handdruk stamrechten onder te brengen bij een bancaire instelling. Wel hebben wij voor het uitkeren van uw Gouden handdruk een ander bancair product; Aegon Ontslagvergoeding Uitkeren.
Meer informatie over Aegon Ontslagvergoeding Uitkeren.
Meer informatie over Aegon Lijfrente Uitkeren.
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen, een e-mail sturen of bellen met Aegon.
U opent een Aegon Sparen direct online
Dit regelt u zelf via het aanvraagformulier Openen Aegon Sparen. Heeft u alle gegevens ingevuld en de voorwaarden geaccepteerd? Dan stuurt u uw aanvraag online naar ons toe. U ontvangt van ons een bevestiging via e-mail met uw rekeningnummer.
De inloggegevens voor het internetbankieren ontvangt u apart van ons
Deze ontvangt u nadat wij u hebben geïdentificeerd. Uw gebruikersnaam ontvangt u per e-mail, uw wachtwoord ontvangt u per post. Zodra u uw wachtwoord heeft ontvangen, heeft u 10 dagen de tijd om in te loggen.
Heeft u al toegang tot Mijn Aegon én een Aegon Bankproduct?
Dan kunt u Aegon Sparen openen in Mijn Aegon op de pagina 'Mijn bankproducten':
- U kiest de optie 'Nieuw product openen' in het blauwe vak met de titel 'Direct doen'
- U kiest via het uitrol-menu voor Aegon Sparen
In Mijn Aegon opent u een Aegon Sparen op uw eigen naam
Een tweede rekeninghouder voegt u later toe. Meer informatie over een rekeninghouder toevoegen vindt u in de veelgestelde vraag: Hoe kan ik de rekeninghouder bij Aegon Bank aanpassen?
Wij voegen de nieuwe rekening automatisch toe aan uw overzicht
Dit geldt voor uw overzicht in Mijn Aegon en in de Mijn Aegon app. U krijgt inzicht in de nieuwe rekening nadat het openingsproces is afgerond.
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen, een e-mail sturen of bellen met Aegon.
U maakt uw betalingsopdrachten aan via Mijn Aegon
U gaat hiervoor naar uw Aegon rekening:
- U klikt daar op het tabblad ‘Overboeken’ en ‘Nieuwe overboeking’
- Bij ‘Uitvoerdatum’ vult u een datum in de toekomst in. Voor een periodieke overboeking vinkt u het hokje bij 'Periodieke opdracht' aan. U krijgt dan de invulvelden 'Begindatum', 'Einddatum' en 'Frequentie'.
- U vult het bedrag in dat u wilt overboeken
- Tot slot klikt u op ‘Controleren’ en ‘Bevestigen’ om de overboeking definitief te maken
Wij verwerken de overboeking op de door u aangegeven datum.
U kunt een toekomstige of periodieke overboeking ook wijzigen of annuleren via Mijn Aegon
Krijgt u een foutmelding of er gebeurt niets als u op de knop hiervoor klikt? Dan doen wij de aanpassing graag voor u. Hiervoor neemt u contact op met onze Klantenservice. Of u stuurt een e-mail via Mijn Aegon of www.aegon.nl. In uw e-mail vermeldt u:
- Uw persoonlijke gegevens
- Het rekeningnummer van uw Aegon Sparen of Aegon Beleggen
- De tegenrekening en het bedrag van de overboeking in de toekomst of de periodieke opdracht
Wij voeren de opdracht dan voor u uit.
Het invoeren, wijzigen of annuleren van een toekomstige of periodieke overboeking kan niet via de Mijn Aegon app.
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen, een e-mail sturen of bellen met Aegon.