- Particulier
- Klantenservice
- Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Snel het antwoord dat u zoekt
U heeft mogelijk recht op pensioenopbouw in de pensioenregeling van uw oude werkgever
Bent u ontslagen of uit dienst gegaan toen u ziek was? En bent u na twee jaar ziekte arbeidsongeschikt verklaard?
Dan kan het zijn dat u tóch recht heeft op pensioenopbouw in de pensioenregeling van uw oude werkgever. Vanaf het moment dat u ziek werd. Wij kijken dit graag voor u na. Neem contact met ons op via www.aegon.nl/klantenservice.
Dat hangt ervan af. Bent u volledig arbeidsongeschikt? Dan betaalt u geen premie meer voor uw pensioen.
Bent u deels arbeidsongeschikt? Dan betaalt u een eigen bijdrage aan uw werkgever voor het deel dat u werkt. U ziet op uw loonstrook wat u zelf betaalt voor uw pensioenopbouw.
De gegevens van de betrokkenen personen bij uw verzekering ziet u op uw polisblad in Mijn Aegon onder ‘Jaaroverzicht en Documenten’
Als er geen polis aanwezig is, kunt u deze aanvragen via 'Overige wijzigingen'. Wij zorgen dat deze binnen enkele dagen in uw Mijn Aegon account staat.
U kunt hier inloggen in uw account:
Mijn Aegon
Uw verzekerd bedrag, of uitkering bij overlijden, ziet u op uw polisblad in Mijn Aegon onder ‘Jaaroverzicht en Documenten’
Als er geen polis aanwezig is, kunt u deze aanvragen via 'Overige wijzigingen'. Wij zorgen dat deze binnen enkele dagen in uw Mijn Aegon account staat.
U kunt hier inloggen in uw account:
Mijn Aegon
Voor het vergelijken van de pensioen moeten de uitgangspunten van de aanbieders gelijk zijn
Zijn de uitgangspunten niet gelijk? Dan vergelijkt u appels met peren. Een op het oog voordelige offerte kan minder voordelig zijn. Bijvoorbeeld als de aanbieder uitkeert ‘tot’ de maand waarin de klant overlijdt. In plaats van ‘tot en met’. De volgende uitgangspunten moeten ook gelijk zijn:
- De berekeningsdatum
- De persoonsgegevens
- De hoogte van het pensioenkapitaal
- De verhouding tussen het pensioen voor uzelf en het partnerpensioen (bij Aegon is deze verhouding 100-70)
- De eventuele overgang naar een lager pensioen na verloop van een aantal jaren
- De eventuele vaste jaarlijkse stijging
Met het Standaardmodel vergelijkt u eenvoudig offertes van verschillende aanbieders
Het Standaardmodel kent bij alle pensioenaanbieders dezelfde opzet. U ziet hoeveel pensioen u krijgt voor uw pensioenkapitaal bij die specifieke aanbieder. Bovendien zijn de kosten al verwerkt in de bedragen. Dat maakt vergelijken eenvoudig. Gebruik de knop 'Bereken' op deze pagina. Doorloop de stappen tot u de uitkomst krijgt. Onder de uitkomst verschijnt de knop voor het aanmaken van een standaardmodel.
We berekenen uw pensioen aan de hand van een aantal factoren
Die factoren veranderen regelmatig. Daardoor kan het gebeuren dat u na een tijdje een ander bedrag krijgt te zien. Ook op de website. Zelfs als de gegevens die u invult gelijk blijven.
Enkele voorbeelden van factoren die kunnen wijzigen:
- De marktrente: Bij een lage rente bieden we u een lager pensioen dan bij een hoge rente. Aegon krijgt door een lage rente namelijk minder rendement op het pensioenkapitaal.
- Kosten voor voorzieningen: Toezichthouders kunnen nieuwe eisen stellen bij de garanties die verzekeraars verlenen.
- Levensverwachting: De levensverwachting die we gebruiken voor iemand van uw leeftijd kan veranderen. Datzelfde geldt voor de levensverwachting die we gebruiken voor iemand van de leeftijd van uw eventuele partner. Dat laatste is van belang als u kiest voor een partnerpensioen
Overigens hebben alle pensioenaanbieders te maken met deze factoren. Ook het pensioen dat u ergens anders kunt kopen veranderd regelmatig.
De uitkeringsspecificatie vindt u in Mijn Aegon
Onder ‘Transacties’ in Mijn Aegon ziet u de netto uitkering en twee andere transacties; de door ons ingehouden bedragen voor loonheffing en ZVW. Deze inhoudingen worden afgedragen aan de Belastingdienst.
Het uitkeringsschema staat in Mijn Aegon onder ‘Periodieke uitkeringen’
Hier staat de ingangsdatum, de einddatum, de frequentie van uw uitkering en de periodieke bruto uitkering.
Een gedeeltelijke opname is eventueel mogelijk bij een kapitaalverzekering
Bij een gedeeltelijk opname wordt een bedrag onttrokken uit de verzekering. Hierdoor wordt het verzekerd bedrag of de belegde waarde lager. Bij lijfrenteverzekeringen en bij verpande polissen is gedeeltelijke opname niet mogelijk.
U geeft uw verzoek voor gedeeltelijke opname door via Mijn Aegon
U klikt bij uw product bij ‘Wijziging aanvragen’ en geeft het gewenste bedrag door in het open invulveld bij 'Overige wijzigingen'.
Inloggen kan hier: Mijn Aegon
Als de opname mogelijk is, ontvangt u een offerte met akkoordverklaring per post
Hierin geven wij aan wat de gevolgen zijn. U uploadt de ondertekende akkoordverklaring, een kopie van uw identiteitsbewijs en een kopie van een recent bankafschrift in Mijn Aegon via ‘Wijziging’.
Na ontvangst van de documenten maken we het bedrag binnen tien werkdagen over
Dit doen we naar het ingevulde rekeningnummer. Deze moet op uw naam staan. U krijgt een bevestiging per post wanneer we het verzoek hebben afgehandeld.
Als u het gehele bedrag wilt opnemen, noemen we dat afkopen.
Hier meer over weten? Kijk dan bij ‘Uw levensverzekering wijzigen of stopzetten’
Aegon neemt telefoongesprekken op voor verschillende doeleinden
Aegon neemt telefoongesprekken op voor training- en coachingsdoeleinden en voor analysedoeleinden om onze dienstverlening te verbeteren. Bovendien gebruiken wij uw telefoongesprek om te controleren of een klacht terecht is en ter verificatie van, en onderzoek naar opdrachten en transacties. Daarnaast kunnen wij gespreksopnames gebruiken voor fraudebestrijding en integriteitsbewaking binnen financiële instellingen en onderzoeksdoeleinden in het algemeen.
Is er een geschil over de inhoud van een opgenomen telefoongesprek?
Dan heeft u het recht, binnen de geldende bewaartermijnen, het opgenomen telefoongesprek te beluisteren of daarvan een transcriptie te ontvangen.
Heeft u een vraag over het opnemen van telefoongesprekken door Aegon?
Stuur dan een e-mail naar privacy@aegon.nl.
U vindt het Aegon Privacy Statement op onze pagina Aegon Privacy Statement.