Veelgestelde vragen
Wilt u een rekeninghouder verwijderen?
Dan hebben wij het volgende van u nodig:
- Uw rekeningnummer bij Aegon
- Een ondertekend verzoek van de te verwijderen rekeninghouder
- Een kopie van de voor- en achterkant van een geldig identiteitsbewijs van de te verwijderen rekeninghouder. (Een rijbewijs kan bij een beleggingsrekening niet worden gebruikt als identiteitsbewijs.)
Wilt u een rekeninghouder toevoegen?
Dat kan als deze persoon meerderjarig is. Wij hebben dan de volgende gegevens van u nodig:
- Uw rekeningnummer bij Aegon
- Een ondertekend verzoek van de huidige én de toe te voegen rekeninghouder
- Een kopie van de voor- en achterkant van een geldig identiteitsbewijs van de huidige én de toe te voegen rekeninghouder. (Een rijbewijs kan bij een beleggingsrekening niet worden gebruikt als identiteitsbewijs.)
- Een kopie bankafschrift van de (nieuwe) tegenrekening op naam van u en de toe te voegen rekeninghouder. Deze mag maximaal drie maanden oud zijn. Hoe u een bankafschrift downloadt bij uw bank en wat hierop zichtbaar moet zijn vindt u op onze pagina Zo downloadt u een bankafschrift bij uw bank.
U zendt deze documenten aan ons via het webformulier.
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.
De Mijn Aegon app geeft een overzicht van al uw Aegon producten die u ook kunt inzien via Mijn Aegon
Met de Mijn Aegon app kunt u:
- Uw bankproduct, pensioenproduct, levensverzekering, schadeverzekering én hypotheekproduct van Aegon inzien.
- Uw saldo en bij- en afschrijvingen bekijken van uw bankproduct.
- Geld overboeken vanaf uw Aegon Sparen naar uw tegenrekening.
- Uw actuele persoonlijke pensioensituatie inzien, waaronder uw AOW-leeftijd.
- Uw actuele bouwdepotsaldo inzien en bouwdepotdeclaraties indienen. De app geeft geen overzicht van uitbetalingen die zijn gedaan.
Nog geen app? Download de Mijn Aegon app
U kunt tegelijkertijd ingelogd zijn op Mijn Aegon en de Mijn Aegon app
Tegelijkertijd ingelogd zijn op beide beveiligde omgevingen geeft geen problemen met het inzien van uw gegevens of andere functionaliteiten.
Zie ook Kan ik meerdere toestellen koppelen aan de Mijn Aegon app?
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.
U kunt uw hypotheek bij Aegon verhogen
Of en hoeveel u extra kan lenen hangt onder meer af van de marktwaarde van uw woning, de hoogte van uw huidige hypotheek en uw inkomen. U kunt bijvoorbeeld uw hypotheek verhogen als u uw woning wilt verbouwen. Hier zijn enkele voorwaarden aan verbonden:
- De minimale verhoging is € 5.000,-.
- Bij een verhoging gelden dezelfde acceptatieregels als voor een nieuwe lening.
- Bij de beoordeling kijken we naar de bestaande en de nieuwe lening.
- Een onderhandse verhoging op een lening met NHG is alleen mogelijk als deze ook met NHG wordt afgesloten.
- Bij een verhoging onder NHG levert u een nieuw taxatierapport aan.
- De verhoging moet passen op basis van uw inkomen en de marktwaarde (na verbouw) van uw woning
- Het is niet mogelijk een tweede hypotheek bij ons af te sluiten als de eerste bij een andere geldverstrekker is afgesloten.
Het kan zijn dat u langs de notaris moet voor uw verhoging
Heeft u uw hypotheek hoger ingeschreven dan het bedrag dat u van ons heeft geleend? Of heeft u een deel van uw hypotheek afgelost? Dan heeft u mogelijk ruimte om uw hypotheek onderhands te verhogen. Dit betekent dat u niet naar de notaris hoeft. Het bedrag waarmee u de hypotheek wilt verhogen mag in dit geval niet hoger zijn dan de ruimte die u heeft in de hypotheek.
Heeft u geen opnameruimte in uw hypotheek dan wordt de verhoging een tweede hypotheek. Deze hypotheek moet ingeschreven worden in het kadaster. Hiervoor moet u langs de notaris.
Een aanvraag regelt u via uw adviseur
Een wijziging op uw hypotheek heeft financiële gevolgen. Uw adviseur helpt u een bewuste keuze te maken. Bij wie kan ik terecht voor advies over mijn hypotheek?
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.
U kunt de Mijn Aegon app op meerdere toestellen downloaden en gebruiken
Als u bijvoorbeeld een iPhone en een iPad heeft, kunt u de app op beide toestellen installeren én gebruiken met dezelfde pincode. Per toestel kunt u één Mijn Aegon account van één persoon koppelen aan de Mijn Aegon app.
Zie voor meerdere accounts op de app: Kan ik meerdere Mijn Aegon accounts koppelen aan de Mijn Aegon app?
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.
U koppelt uw toestel aan Mijn Aegon bij de eerste keer inloggen
U start de Mijn Aegon app op. Daarna doorloopt u vijf stappen:
- U drukt op de knop 'Toestel koppelen'.
- U logt in op Mijn Aegon.
- U controleert uw gegevens.
- U kiest uw vijf cijferige pincode.
- Het koppelen van uw toestel is gelukt. U drukt 'OK' om verder te gaan.
Heeft u aan uw Mijn Aegon ook een sociaal netwerk gekoppeld?
Dan gebruikt u de pincode voor inloggen op het sociaal netwerk ook voor inloggen op de Mijn Aegon app.
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.
U download de Mijn Aegon app via de website, de App store of Google Play
Ga naar Download de Mijn Aegon app in 4 eenvoudige stappen
U vult hier uw e-mailadres in en ontvangt van ons een link naar de App store.
Ook kunt u de Mijn Aegon app voor iPhone of iPad downloaden via de App Store. Heeft u een smartphone of tablet met Android? Dan kunt u de Mijn Aegon app ook downloaden via Google Play.
De Mijn Aegon app niet beschikbaar voor de Windows Phone. Wel kunt u uw gegevens online inzien via Mijn Aegon.
Meerdere apparaten? Lees de informatie bij Kan ik meerdere toestellen koppelen aan de Mijn Aegon app?
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.
U ontvangt bij Aegon Bank een variabele rente
Dit geldt voor de Aegon Sparen, Aegon Lijfrente Sparen, Aegon Levensloop Sparen en Aegon Ontslagvergoeding Sparen.
Met een deposito ontvangt u vaak een hogere rente
Dit is omdat u in een deposito uw geld voor een periode vast zet tegen een vaste rente. Wij kunnen het geld langer beleggen en zo een hoger rendement behalen. Hoe u een deposito opent op uw rekening vindt u in de Veelgestelde vraag Hoe sluit ik een deposito af op mijn rekening bij Aegon Bank?.
De rentes van:
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.
Wij maken het geld over naar het door u opgegeven rekeningnummer
U kan in de app zelf aangeven of het geld overgemaakt moet worden naar uw eigen rekeningnummer of het rekeningnummer van derden, zoals een aannemer. Kiest u voor een uitbetaling naar uzelf dan gebruiken wij hiervoor het rekeningnummer dat u in de offerte op heeft opgegeven.
U kunt uw bankrekeningnummer waar wij naar uitbetalen wijzigen via Mijn Aegon
Onder het tabblad ‘Mijn producten’ vindt u uw hypotheek. U klikt hier op uw hypotheek en kiest daarna voor ‘Overige wijzigingen’ in het 'Zelf regelen' menu rechts op de pagina. In het opmerkingenveld geeft u het nieuwe rekeningnummer aan. Wilt u hier ook aangeven of u alleen het rekeningnummer voor uitbetalingen uit uw depot aan wil passen, of dat u ook het rekeningnummer van uw automatische incasso wil aanpassen? Deze optie is niet beschikbaar in de Mijn Aegon app.
U kan uw rekeningnummer ook wijzigen via het machtigingsformulier. Ook hier zien wij graag duidelijk aangegeven of u alleen het rekeningnummer voor uitbetalingen uit depot wilt wijzigen of ook uw automatische incasso.
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.
De fiscale informatie is beschikbaar in Mijn Aegon
Deze informatie hebben wij voor u al aan de Belastingdienst doorgegeven in de vooringevulde belastingaangifte.
Wij sturen u een e-mail als er een nieuw jaaroverzicht voor u klaarstaat
In Mijn Aegon staat vanaf februari uw jaaroverzicht van het voorgaande kalenderjaar voor u klaar.
Jaaroverzichten van inkomensverzekeringen en uitkerende lijfrenteverzekeringen staan nog niet in Mijn Aegon.
U gaat voor uw jaaroverzicht in uw account naar uw Aegonproduct
Daar kiest u voor Mijn documenten. Hier vindt u uw fiscale informatie en eventuele beleggingsinformatie
U klikt vervolgens op het pdf-icoon om het jaaroverzicht te openen.
Dit icoon staat achter de regel waarin het jaaroverzicht staat omschreven. U print uw jaaroverzicht via het printer-icoon. Dit icoon vindt u rechtsboven in het scherm.
Heeft u nog geen Mijn Aegon account?
Maak dan een account aan via Account aanmaken
Heeft u aangegeven dat u uw productinformatie niet digitaal wilt ontvangen? Dan sturen wij de beleggingsinformatie uit het jaaroverzicht ook per post.
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.
U kunt één Mijn Aegon account koppelen aan de Mijn Aegon app
Het is niet mogelijk om via het gekoppelde toestel ook de producten van een ander klant in te zien via de Mijn Aegon app. Wij werken eraan om het koppelen van meerdere Mijn Aegon accounts in de toekomst voor u mogelijk te maken.
U kunt wel de Mijn Aegon app ontkoppelen via Mijn Aegon en dan de app opnieuw koppelen voor de andere gebruiker. U regelt het ontkoppelen van het toestel in de Mijn Aegon app:
- Na inloggen gaat u hiervoor naar 'Instellingen'.
- U kiest voor de optie 'Toestel ontkoppelen'.
- U krijgt een scherm met een melding waar u 'OK' kiest.
- Er verschijnt een bevestiging dat ontkoppelen is gelukt.
Na het ontkoppelen van uw toestel, kan een andere Mijn Aegon account gekoppeld worden aan de Mijn Aegon app.
Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.