Nieuws

Vanaf 1 september 2025 stoppen we met het versturen van sms-alerts bij wijzigingen in de hypotheekrente.  

We werken hard aan de geplande verhuizing van het laatste deel (eenderde) van de Aegon-hypotheekportefeuille. Dit raakt zowel onze acceptatie- als beheerprocessen. Deze keer gaan we ook alle lopende aanvragen en openstaande beheerverzoeken verhuizen van de Aegon-systemen naar het Stater-systeem. Check snel wat dit per werkstroom betekent. 

Binnenkort zetten we de volgende stap in het samengaan met a.s.r. en verhuizen we de resterende bestaande hypotheken naar het Stater-systeem. Ook nu willen we dit samen met u zo goed mogelijk laten verlopen en voorbereiden.

Vanaf 10 juni hebben we één Hypotheekgids voor beide labels: a.s.r. en Aegon. Daar waar Aegon afwijkt van a.s.r. staat dat per onderwerp benoemd.

We veranderen onze werkwijze in het klantonderzoek. Vanaf 15 januari vragen we geen klantbeeldformulieren meer op. Het blijft noodzakelijk om onze klanten te kennen dus blijven we klantonderzoek doen. 

De vernieuwde hypotheekgids bevat een aantal wijzigingen en bepaalde onderwerpen vulden we aan met extra informatie.   

Vanaf 25 mei 2024 is het niet meer mogelijk een rentedepot aan te vragen 

Vanaf 1 mei 2024 sturen we extra brieven naar onze klanten als een leningdeel de einddatum gaat bereiken. Een brief 12 maanden voordat een leningdeel de einddatum bereikt. En een volgende brief 5 maanden voor die datum. In deze brieven nemen we ook de contactgegevens van de beherend adviseur op. 

Veel mensen vinden het lastig om uit te zoeken wat de mogelijkheden zijn als ze aan de slag willen met verduurzaming. Dat geldt voor zowel de energiebesparende maatregelen die er bestaan, als de financiering daarvan. Hoe u uw klant hierbij kunt helpen? 

Hebben onze hypotheekklanten grip op hun geld? We vertellen meer over onze hulp en de hulp van Geldfit. Ook bespaartips komen aan bod.