Overname hypotheekportefeuille

Sluiting communicatie via ECH

ECH sluit op de volgende momenten voor Aegon hypotheken:

• Royeren/aflossen: vanaf woensdag 24 september 12.00 uur
• Passeren: vanaf vrijdag 26 september 12.00 uur

U krijgt dan geen berichten van Aegon hypotheken. Wanneer u toch een bericht probeert te versturen naar Aegon, dan krijgt u een foutmelding: “De ontvangende partij heeft geen ECH toegang”.

Deadline proces passeren

Garantiedatum verzoeken voor royeringen met passeerdatum t/m 3 oktober

• Bericht “melden passeergegevens” en concept akte + afrekening moet uiterlijk op donderdag 25 september binnen zijn;
• Voor verzoeken die ná 25 september binnenkomen, kan Aegon geen garantie geven dat we tijdig een sluitnota opmaken en de gelden tijdig overmaken.

Noodproces voor passeren (passeringen 4 t/m 20 oktober)

Voor zaken die passeren tussen 4 en 20 oktober is er een noodproces. Voor deze zaken kunt u gebruik maken van ons mailadres: acceptatiehypotheken@aegon.nl. Gebruik in de onderwerpregel altijd het Aegon kenmerk. Wij nemen alleen verzoeken in behandeling die compleet (“melden passeergegevens” en concept akte + afrekening) worden aangeleverd. Onze ServiceDesk van Aegon Hypotheken (058 – 244 3400) is tijdens deze periode gewoon bereikbaar.

Passeringen na 20 oktober

Deze hypotheekaanvragen worden na de migratie, vanaf 13 oktober, opgevoerd in het Stater systeem. U zult via E-notaris een nieuwe instructie krijgen. Omdat wij tijd nodig hebben om al deze aanvragen zorgvuldig op te voeren kan het enige tijd in beslag nemen voordat u een nieuwe instructie krijgt.

Insturen passeerbevestiging

Voor alle zaken die via ECH of het noodproces via de mail zijn gepasseerd, verwachten wij de passeerbevestiging + definitieve akte nog via het oude Aegon-systeem. Het is cruciaal dat wij deze snel binnenkrijgen.

• Tot 26 september 12.00 uur: Via de gebruikelijke route via ECH.
• Vanaf 26 september 12.00 uur: U kunt de passeerbevestiging mailen naar ons mailadres: acceptatiehypotheken@aegon.nl. Gebruik in de onderwerpregel altijd het Aegon-kenmerk (7-cijferig offertenummer dat begint met 14).

De openstaande dossiers voeren wij vanaf 13 oktober op in het Stater-systeem. Er is ook een mogelijkheid om de passeerbevestiging na 20 oktober in de sturen via E-notaris.

Deadline proces royeren

Garantiedatum verzoeken voor royeringen met passeerdatum vóór 20 oktober 2025

• Voor royeren (aflossen) werkt u tot en met 24 september 12 uur met ECH. Daarna sluit ECH voor aflosverzoeken die op of na 20 oktober nodig zijn.
• Aflosnota wordt minimaal 15 werkdagen voor de passeerdatum opgevraagd;
• Is de passeerdatum op of na 20 oktober? Dan vraagt u de aflosnota vanaf 13 oktober op via E-notaris.

Noodproces opvragen aflosnota overbruggingskrediet

Is door een gegronde reden de termijn van 15 werkdagen niet gehaald? Dan kunt u een spoedverzoek doen en gebruik maken van onze noodprocedure. Neem in die gevallen contact op met de ServiceDesk van Aegon Hypotheken (058-244 6650).

Noodproces verstrekken royementsvolmacht

U kunt een spoedverzoek doen en gebruik maken van onze noodprocedure. Neem in die gevallen contact op met de ServiceDesk van Aegon Hypotheken (058-244 6650).