Mijn Aegon stopt per 1 januari 2026

Kan gebeuren! Ga naar Wachtwoord opnieuw instellen of Gebruikersnaam opvragen.
Lukt het niet? Het kan dan zijn dat je e-mailadres en/of mobiele nummer niet is bevestigd. Neem dan contact met ons op. Via de chat krijg je het snelst antwoord.
 

 

Dat klopt. Voor extra veiligheid sturen we bij het inloggen namelijk een code naar je mobiele nummer, maar dat gaat niet als we niet meer het juiste nummer hebben. Op de pagina Telefoonnummer aanpassen lees je wat je het beste kunt doen als je telefoonnummer is gewijzigd.

Rechtsboven op de website zie je Mijn Aegon staan. Via deze knop kun je op drie verschillende manieren inloggen: met iDIN, jouw e-mailadres en wachtwoord of via DigiD.

Goed om te weten: als je via DigiD inlogt, heb je alleen toegang tot je pensioenomgeving. Voor je andere producten, zoals je hypotheek, schadeproducten of jaaroverzicht, log je in met iDIN of je e-mailadres en wachtwoord.

Via iDIN
Als je inlogt via iDIN, dan hoef je niet meer jouw Mijn Aegon wachtwoord te onthouden. Bij wijzigingen hoef je bij het inloggen via iDIN niet nog eens 2FA te gebruiken.
Inloggen iDIN 

Kom je er niet uit? Op de pagina Mijn Aegon-account aanmaken via iDIN vind je meer informatie o.a. met een uitlegvideo.

Met e-mailadres en wachtwoord
Als je inlogt met met jouw e-mailadres en wachtwoord, dan krijg je het verzoek om ‘extra controle’ aan te zetten als tweede factor (2FA). Dit heeft als doel om de inlog op Mijn Aegon extra te beveiligen.
Inloggen Mijn Aegon 

Via DigiD (alleen voor pensioendeelnemers)
Ben je pensioendeelnemer? Dan kun je ook met DigiD inloggen op Mijn Aegon. Als je andere producten wilt inzien, dan kun je apart inloggen.
Inloggen DigiD

 

Het is vervelend als je een probleem ervaart bij in het inloggen in je account
Loop onderstaande punten eens na voor een oplossing. 

Gek of wit scherm?
Een wit scherm na inloggen kan komen door programma's op je eigen apparaat. Bijvoorbeeld door verouderde browser of beveiligde software. Hieronder tips die je op weg kunnen helpen:

- Check je laatste browser-versie, mogelijk is deze verouderd. Lees hier hoe je een nieuwe versie installeert. Vaak verhelpt dit het probleem.

- Log eens in via een ándere browser. Soms lukt het hierdoor wel in Mijn Aegon te komen.

- Of log in via een ánder apparaat, bijvoorbeeld je smartphone. Krijg je, na het inloggen met de sms code, de Mijn Aegon omgeving wél te zien, dan weet je dat het aan je voorgaande apparaat ligt. 

- Probeer in te loggen wanneer je de verschillende software hebt uitgeschakeld. Goed om te weten: sommige software blijft, ook na het afsluiten, draaien op de achtergrond. Soms is hard uitzetten (via task manager) de enige optie. 

 

En verder:

- Controleer of er een blokkade op pop-ups zit. Je browser blokkeert dan het openen van je document. Dit pas je zelf aan in je pop-up instellingen boven in je scherm.

- Verwijder tijdelijke internetbestanden. Deze schoon je op door tegelijk de toetsen CTRL + Shift + Delete in te houden. Je krijgt een pop-up van je browser-instellingen. Hier kun je je browsergegevens wissen.
- Heb je misschien nét een nieuw product afgesloten? Dan duurt het 48 uur voordat dit product zichtbaar is. 

 

Als je bent ingelogd in Mijn Aegon, ga je naar 'Gegevens' en daarna naar 'Inloggegevens'. Daar kun je je wachtwoord meteen aanpassen.

Het kan natuurlijk ook gebeuren dat je je wachtwoord vergeet. Ga dan naar Wachtwoord opnieuw instellen. 

 

Wanneer je inlogt, vragen we je om een verificatiecode in te voeren. Deze sturen we naar je mobiele nummer. Als je geen verificatiecode ontvangt, zijn er twee mogelijke oorzaken:

• We hebben niet het juiste telefoonnummer. Dit kan gebeuren als je een nieuw nummer hebt gekregen en dit nog niet in je account is bijgewerkt. Neem contact met ons op via de livechat, zodat we je hiermee kunnen helpen.
• Als je telefoonnummer klopt, maar je ontvangt nog steeds geen code, dan gaat er iets mis bij ons. Ook in dat geval kun je contact met ons opnemen via de livechat.