Mijn Aegon: dé plek voor al jouw geldzaken

U kiest een veilig wachtwoord met meerdere tekens
Kies een wachtwoord die aan de onderstaande eisen voldoet. Uw wachtwoord heeft:

• Tenminste 1 kleine letter
• Tenminste 1 hoofdletter
• Tenminste 1 cijfer
• Tenminste 1 speciaal teken, alleen !"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[\]^_`{|}~ zijn toegestaan
• Niet meer dan drie op elkaar volgende identieke karakters (zoals aaa of 111)
• Tussen 8 en 256 tekens lang

Kies een gebruikersnaam tussen de 8 en 50 karakters lang
Uw gebruikersnaam mag daarnaast uit 'vreemde tekens' bestaan, met uitzondering van de tekens < / \ , =" ? 
Krijgt u de melding dat de door u gekozen gebruikersnaam al bezet is? Kiest u dan een andere gebruikersnaam.

 

Het is belangrijk dat we uw juiste mobiele telefoonnummer hebben
Uw mobiele telefoonnummer kunnen we ter controle gebruiken bij bijvoorbeeld het doorgeven van wijzigingen of het overboeken van geld. Zo voorkomt u misbruik van uw gegevens en uw account. Uw mobiele telefoonnummer gebruiken we nooit voor commerciële doeleinden.

U kunt er ook voor kiezen uw mobiele telefoonnummer niet te bevestigen
Dit doet u door te kiezen voor de optie ‘Direct door naar Mijn Aegon zonder te bevestigen’ in hetzelfde scherm als waar wij vragen om uw mobiele telefoonnummer te bevestigen.  Helaas kunt u in de toekomst dan geen gebruikmaken van de extra controle. 

 

Een gezamenlijk Mijn Aegon account is niet mogelijk
U kunt een polis of rekening inzien in Mijn Aegon wanneer u de verzekeringnemer of rekeninghouder bent. Andere belanghebbenden kunnen de polis of rekening niet inzien.

Heeft uw partner ook een polis of rekening bij Aegon?
Dan kan uw partner zelf een account aanmaken. Zo heeft uw partner altijd inzicht in zijn of haar verzekeringen en/of rekeningen.

Uw inloggegevens verandert u via Mijn Aegon
Na het inloggen kunt u op bij ‘Mijn Gegevens’ uw persoonlijke gegevens en uw inloggegevens inzien en aanpassen.

Uw inloggegevens moeten aan bepaalde eisen voldoen
De eisen die wij stellen, vindt u in Mijn Aegon in het scherm waar u het inloggegeven aanpast. U vindt hier een vraagteken waar u op kunt drukken. Als u drukt op het vraagteken, verschijnt er uitleg over de eisen. U voert eerst de oude versie van uw gebruikersnaam, wachtwoord of pincode in. Daarna vult u uw nieuw gekozen wachtwoord, gebruikersnaam of pincode in.

U kunt uw nieuwe inloggegevens direct gebruiken
Wij voeren de wijziging namelijk direct voor u door.
 

U kunt een account aanmaken als u zelf klant bent zoals verzekeringnemer of rekeninghouder
Als bijvoorbeeld partner van de verzekernemer, is het nu nog niet mogelijk om een account aan te maken. Ook als u nabestaanden- of wezenpensioen ontvangt, is een eigen account niet mogelijk. 

Nieuw product afgesloten?
Houd er rekening mee dat een nieuwe polis na twee tot vier dagen zichtbaar is in uw account.

U kunt u online identificeren via uw bank met iDIN
Met iDIN bevestigt u ons eenmalig uw gegevens.

• Kunt u uw bank niet selecteren? Kies dan voor identificatie per brief.
• Komen uw gegevens van uw bank en die van ons niet overeen? Kies dan ook voor identificatie per brief.
• Krijgt u een foutmelding bij het invoeren van een gezamenlijke rekening? Dat kan. Dit lost u op door uw eigen persoonlijke inloggegevens te selecteren en niet per ongeluk die van uw partner selecteert.

Bent u verhuisd en hebben wij nog niet uw huidige adres?
Geef dan eerst uw huidige adres aan ons door. Dit kan snel via chat. Kijk bij: Klantenservice
U kunt daarna na 48 uur uw account aanmaken.