Klantenservice

 

Mijn Aegon is gestopt per 1 januari 2026

Je kunt Mijn Aegon niet meer gebruiken. Op deze pagina leggen we uit wat dit betekent, hoe je bij je producten komt en wat er is veranderd. 

Wat betekent dit voor jou?

Aegon en a.s.r. gaan samen verder. Inmiddels zijn al onze producten verhuisd. Daarom is Mijn Aegon per 1 januari 2026 gestopt. Gebruik de links hiernaast om direct bij je product te komen. 

Verzekeringen

Je beheert je verzekeringsproducten via je a.s.r. account. Bij de verhuizing van je product heb je een brief of e-mail ontvangen met uitleg over het aanmaken van je account. Kijk ook op: asr.nl/hallo-klant-van-aegon.  

Heb je een levensverzekering en nog geen brief of e-mail ontvangen?
Dan is je product nog niet verhuisd. Je ontvangt uiterlijk december bericht om je a.s.r. account te activeren. 

Hypotheken

Je regelt je hypotheekzaken via MijnHypotheek. Informatie over onze hypotheken en de verhuizing vind je op www.aegon.nl/verhuizing-hypotheek. 

Pensioenen

Voor informatie over je pensioen kijk je op asr.nl/pensioen/aegon-pensioen of asr.nl/pensioen/cappital. De persoonlijke omgevingen zijn hetzelfde gebleven en vind je hier: Mijn Aegon Pensioen en Mijn Cappital Pensioen.

Veelgestelde vragen

Je verzekering of hypotheek loopt gewoon door. Alleen de manier waarop je deze online beheert verandert.

Bij de verhuizing van je product heb je een brief of e-mail ontvangen met uitleg over het aanmaken van je a.s.r. account. Heb je die niet meer? Ga dan naar asr.nl/hallo-klant-van-aegon voor hulp.

Heb je een levensverzekering en nog geen brief of e-mail ontvangen?  

Dan is je product nog niet verhuisd. Je ontvangt uiterlijk in december 2025 bericht om je a.s.r. account te activeren. 

Geen a.s.r. account nodig voor je pensioen 

Voor je Aegon pensioen en Cappital pensioen blijven de persoonlijke omgevingen voorlopig hetzelfde: Mijn Aegon Pensioen en Mijn Cappital Pensioen. Je hoeft hiervoor geen a.s.r. account aan te maken.  

1. Controleer eerst of je al een Mijn Aegon account had.  

  • Wel een Mijn Aegon account:  
    Ga naar aegon.mijnhypotheekonline.nl en kies 'Wachtwoord vernieuwen' en volg de stappen. Gebruik hierbij het e-mailadres dat in de brief genoemd wordt. Daarna kun je direct inloggen in MijnHypotheek. 

  • Geen Mijn Aegon account: 
    Ga naar aegon.mijnhypotheekonline.nl en kies voor 'Account maken' en volg de stappen. Je start met je leningnummer, geboortedatum en voorletters in te vullen. 

2. Volg de instructies die bij het juiste kopje horen om je account te activeren of aan te maken. 

Aegon en a.s.r. gaan samen verder. Inmiddels zijn bijna al onze producten verhuisd. Daarom stopt Mijn Aegon per 1 januari 2026. We hopen dat je je snel thuis voelt bij a.s.r. Lees meer over de verhuizing en a.s.r. op asr.nl/hallo-klant-van-aegon.

Nee, na 1 januari 2026 kun je niet meer inloggen in Mijn Aegon. Wil je je oude documenten bewaren? Download ze vóór 1 januari uit Mijn Aegon.

De app verdwijnt tegelijk met Mijn Aegon. Vanaf 1 januari 2026 kun je de app verwijderen van je telefoon.

Spreek je liever met één van onze medewerkers?

Hypotheken

  • Chatten: Chat via je account 'MijnHypotheek van Aegon'. Dit kan op werkdagen tot 21:00 uur.
  • Bellen: Je bereikt ons op 030 2579540 op werkdagen van 08:30 tot 17:30 uur. 
Chat via MijnHypotheek

Levensverzekering

  • Bellen: Je bereikt ons op 030 278 1000.
  • Alle contactopties: Bekijk levensverzekeringen van a.s.r. voor de ingang naar je account, informatie over wat je zelf kunt regelen en hoe je ons bereikt. 
Naar Levensverzekeringen van a.s.r.

Pensioen

Naar asr.nl/pensioen

Product al verhuisd

Gaat je vraag over een product dat al verhuisd is naar a.s.r.? Neem dan contact op via asr.nl/contact 

Contact met a.s.r.