Schade melden

Regel gemakkelijk en snel uw schadezaken

Snel naar:

Geen nood, wel schade?

Selecteer uw verzekering:

template.footer.pet.title = Huisdier; endpoints.END_TRAVEL_1.data.button.phone = 0883440000; endpoints.END_POSSESSION_2.data.bottomLink=null; endpoints.END_POSSESSION_3.data.bottomLink=null; endpoints.END_POSSESSION_5.data.bottomLink=null; endpoints.END_HOME_3.data.bottomLink=null; endpoints.END_HOME_4.data.button.phone=088 344 1234; endpoints.END_HOME_4.data.bottomLink.url=/particulier/klantenservice/schade-melden/online-schade-melden; endpoints.END_AUTO_3.data.bottomLink=null; endpoints.END_AUTO_6.data.bottomLink=null; endpoints.END_LIABILITY_1.data.bottomLink=null; endpoints.END_TRAVEL_2.data.bottomLink=null; endpoints.END_AUTO_1.data.phones.0.number=0900 88 44; endpoints.END_AUTO_1.data.phones.1.number=055-741 00 01; endpoints.END_POSSESSION_6.data.button.phone=088 344 1234; endpoints.END_POSSESSION_4.data.button.phone=088 344 1234; endpoints.END_TRAVEL_2.data.description=U kunt uw schade of claim het beste online aan ons doorgeven;

Veelgestelde vragen inboedel

Veelgestelde vragen schade melden inboedel

Ik heb schade aan mijn camera, mobiele telefoon, smartwatch, laptop of tablet. Wat moet ik doen?

Schade aan uw apparatuur meldt u op uw inboedelverzekering via Mijn Aegon
Schade kun je ook aan ons doorgeven via de pagina Schade melden. Is de schade aan uw apparaat nog niet hersteld en wilt u reparatie laten uitvoeren? Lees meer over telefoon, tablet of laptop schade.

Schade aan apparatuur die ontstaat tijdens vakantie valt onder uw reisverzekering
Geef je schade door via Mijn Aegon. U kunt uw schade ook online melden.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Wat is de status van afhandeling van mijn schade?

Voor het inzien van uw schadestatus gaat u naar Mijn Aegon
Wilt u weten waar in Mijn Aegon u de status van uw schade kunt inzien? Bekijk dan de pagina status van uw schademelding.

U vindt bij status in behandeling meer informatie in het tabblad Correspondentie
Zoals of wij nog wachten op bepaalde informatie. Als wij hebben uitbetaald, vindt u hier ook de betalingsbrief.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Wat kan ik verwachten als een bij Aegon aangesloten reparatiebedrijf mijn mobiele telefoon, smartwatch, laptop of tablet repareert?

Het reparatiebedrijf neemt binnen één werkdag telefonisch contact met u op
In dit gesprek maakt u afspraken over het repareren van de schade. Bekijk uw voorwaarden om te controleren welk eigen risico van toepassing is voor uw schade. Op uw polis vindt u het voorwaardennummer dat voor u van toepassing is.

Hoe lang herstel van schade duurt, hangt af van uw apparaat

Het repareren van uw mobiele telefoon duurt 4 werkdagen.
Het repareren van uw tablet of laptop duurt 5 werkdagen.

Na reparatie stuurt het reparatiebedrijf het apparaat aan u terug. Laat u een apparaat repareren dat minder vaak voorkomt? Dan kan het apparaat een langere reparatieperiode hebben. Dit komt doordat sommige onderdelen dan niet op voorraad zijn.

Wilt u de status van uw reparatie volgen?
Het reparatiebedrijf stuurt u een e-mail hoe u uw reparatie online kunt volgen.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Staat uw vraag er niet tussen?

Veelgestelde vragen opstal

Veelgestelde vragen schade melden opstal

Wat is er gedekt onder de opstalverzekering?

Onder de opstalverzekering valt de schade aan uw woonhuis
U heeft de keus onder het Woon- & VrijeTijdpakket voor een Basisdekking en een Allrisk dekking. Kijk in Mijn Aegon om te zien welke dekking u heeft.

U kunt in uw voorwaarden terugvinden wat er precies verzekerd is met de Basisdekking
Onder de dekking valt onder andere:

Brand
Storm
Diefstal
Waterschade

Met de Allriskdekking bent u voor alles verzekerd wat niet uitgesloten is in uw voorwaarden
U bent dus verzekerd voor bijna iedere andere onvoorziene gebeurtenis, die een beschadiging veroorzaakt en plotseling en onverwachts ontstaat.

Hier vindt u de voorwaarden van het Woon- & VrijeTijdpakket

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Ben ik verzekerd als ik schade heb door blikseminslag, kortsluiting of stroomuitval?

Schade door blikseminslag is gedekt op uw inboedelverzekering
Breng beschadigde elektronische apparatuur naar een erkend reparateur voor een technisch rapport. Het rapport stuurt u mee met uw schademelding op uw inboedelverzekering. In dit rapport moet duidelijk staan of herstel mogelijk is.

In sommige gevallen is schade door kortsluiting verzekerd
U kunt de schade melden om te kijken of kortsluiting in uw situatie verzekerd is. Binnen 10 werkdagen krijgt u een reactie van ons.

Bekijk ook Ik heb schade aan mijn camera, mobiele telefoon, smartwatch, laptop of tablet. Wat moet ik doen?.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Staat uw vraag er niet tussen?

Veelgestelde vragen auto

Veelgestelde vragen schade melden auto

Wat is er gedekt onder mijn autoverzekering?

Waar u voor bent verzekerd op uw autoverzekering hangt af van uw dekking

wettelijke aansprakelijkheid (WA)	wettelijke aansprakelijkheid Extra (WA Extra)	wettelijke aansprakelijkheid Allrisk (WA Allrisk)
U bent verzekerd voor schade aan anderen en schade aan spullen van anderen	Naast de verzekering voor schade aan anderen en spullen van anderen, bent u ook verzekerd voor verschillende schades. Schade door diefstal en inbraak, ruitschade, brand, storm, blikseminslag en botsing met dieren. Ook uw accessoires zijn gedekt tot € 750,-	U heeft dekking voor schade aan anderen en diens spullen, diefstal en inbraak, ruitschade, brand,storm, blikseminslag, botsing met dieren en accessoiredekking. Ook heeft u dekking voor vandalisme en alle andere schadeoorzaken aan uw auto.

Lees meer over de Aegon Autoverzekering en de verschillende dekkingen.

Bekijk uw polis in Mijn Aegon om te zien welke dekking u heeft op uw autoverzekering.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Heeft mijn schade gevolgen voor mijn schadevrije jaren of premie?

Ja, in veel gevallen heeft schade gevolgen voor de premie van uw autoverzekering
Heeft u de schade veroorzaakt? Dan zakt u in schadevrije jaren waardoor u minder bonus/maluskorting krijgt. In het nieuwe verzekeringsjaar gaat dan mogelijk uw premie omhoog. Hiervan stellen wij u ruim van te voren op de hoogte.

Autoschade: claimen of zelf betalen?
Als het schadebedrag minder bedraagt dan het effect op uw premie, dan is het vaak beter om het niet te claimen op uw autoverzekering. Dit kan u op de lange termijn veel geld schelen. Bereken daarom voordat u beslist of u de schade gaat claimen, eerst het effect op uw premie. Lees meer op onze pagina Uw autoschade: claimen of zelf betalen?.

Met een bonusbeschermer heeft de eerste schade binnen een jaar geen gevolgen.
Heeft u een bonusbeschermer afgesloten dan heeft de eerste schade in het lopende verzekeringsjaar geen effect op uw bonus/maluskorting. U gaat dus niet meer premie betalen. Wel verliest u 5 schadevrije jaren.

Hebben alle schades gevolgen voor uw premie?
Er zijn bepaalde schades die ook geen gevolgen hebben voor uw premie. Die leest u terug in de voorwaarden van uw verzekering.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Bij welke reparateur kan ik terecht voor ruitschade aan mijn auto?

Voor reparatie gaat u naar een bij Aegon aangesloten hersteller
Vind een autoherstelbedrijf bij u in de buurt. Herstel van uw auto:

Bij aanrijdingsschade valt onder de WA Uitgebreide Cascodekking. De situatie waardoor de schade is ontstaan, moet wel onder de dekking vallen.
Bij ruitschade valt onder de WA Uitgebreide Cascodekking of WA Beperkte Cascodekking.

U kunt direct naar de aangesloten hersteller gaan bij ruitschade
Op vertoon van uw groene kaart kunt u de ruitschade dan laten herstellen.

Werkt onze pagina vind een autoherstelbedrijf bij u in de buurt niet?
Dan ligt dit mogelijk aan uw browserinstellingen. Als u bijvoorbeeld werkt met Internet Explorer probeert u het dan een keer met een andere browser. Bijvoorbeeld met Google Chrome of Mozilla Firefox.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Mijn auto is gestolen of er is ingebroken in mijn auto, wat moet ik nu doen?

Diefstal en inbraak zijn verzekerd onder de WA Extra en onder de WA Allrisk dekking
In Mijn Aegon ziet u welke dekking u heeft verzekerd. Bent u WA Extra of Allrisk verzekerd en is er ingebroken in uw auto? Dan mag u nadat u aangifte heeft gedaan van de inbraak naar een aangesloten Aegon hersteller. Vind hier een hersteller bij u in de buurt.

Als uw auto is gestolen en u WA Extra of Allrisk dekking heeft meld uw schade aan ons
Bij uw schade melding stuurt u uw politie aangifte mee. U kunt hier uw auto aangeven als vermist.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Staat uw vraag er niet tussen?

Veelgestelde vragen aansprakelijkheid

Veelgestelde vragen schade melden aansprakelijkheid

Wat is er verzekerd onder de aansprakelijkheidsverzekering?

U bent verzekerd tegen de financiële gevolgen wanneer u schade bij iemand anders veroorzaakt
Veroorzaakt u, uw gezinslid of een huisdier schade aan een ander? Dan kan de ander u daarvoor aansprakelijk stellen.

Als u aansprakelijk bent, heeft u de verplichting om de schade te vergoeden
Deze schades kunnen oplopen tot forse bedragen. U bent verzekerd tot 1.250.000 of 2.500.000 euro.

Sluit een aansprakelijkheidsverzekering af of bekijk uw aansprakelijkheidsverzekering in Mijn Aegon
In Mijn Aegon kunt u zien tot welk maximum bedrag u en uw gezin is verzekerd.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Wie zijn er verzekerd op de aansprakelijkheidsverzekering?

U kunt kiezen om uzelf te verzekeren evenals uw partner en kinderen
Uw dekking vindt u terug op het polisblad. In de voorwaarden vindt u de personen die onder de door u gekozen dekking vallen.

Ouders, grootouders, ongetrouwde familieleden of huispersoneel meeverzekeren?
Dat kan als zij bij u wonen. U of uw partner moet ook een directe (bloed)relatie hebben tot deze (groot)ouders of familieleden.

Lees meer of sluit direct de Aansprakelijkheidsverzekering af.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Ik heb schade aan mijn camera, mobiele telefoon, smartwatch, laptop of tablet. Wat moet ik doen?

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Staat uw vraag er niet tussen?

Veelgestelde vragen reis

Veelgestelde vragen schade melden reisverzekering

Wat is er gedekt onder mijn reisverzekering?

Overzicht van de dekkingen op de reisverzekering vindt u op onze dekkingspagina
Benieuwd welke dekkingen voor u gelden? Bekijk dan uw polisgegevens in Mijn Aegon.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Heb ik dekking op mijn reisverzekering voor winter-, onderwater- of andere gevaarlijke sporten?

U bent verzekerd bij recreatieve winter-, onderwater en gevaarlijke sporten
Deze dekking geldt niet voor sport met een wedstrijdelement.

Via All Risk dekking zijn medische kosten automatisch meeverzekerd
Bij de basisdekking bent u niet standaard verzekerd voor medische kosten. Deze module kunt u wel afsluiten. Kijk op uw polisblad om te zien of u medische kosten op uw basisverzekering heeft afgesloten.

Op de reisverzekering verzekeren wij uw sportuitrusting tot een maximaal bedrag per gebeurtenis
Op de inboedelverzekering is uw sportuitrusting verzekerd onder de kostbaarhedendekking.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Staat uw vraag er niet tussen?

Heeft u een adviseur?

Meldt u uw schade bij Aegon? Dan brengen wij uw adviseur op de hoogte. U kunt uw schade ook direct via uw adviseur melden.

De contactgegevens van uw adviseur vindt u op uw polis of op de factuur.

Schade-expert en contra-expertise

Heeft u uw schade al gemeld en is herstel niet mogelijk? Dan kunnen wij een schade-expert inschakelen. U kunt zelf een expert inschakelen, als u het niet eens bent met het oordeel van onze schade-expert. Dat heet contra-expertise.

Lees alles over de schade-expert en contra-expertise.

Veelgestelde vragen

Ik heb schade door wateroverlast, sneeuw of ijzel (gladheid). Wat moet ik doen?

Meld schade aan uw spullen of woning online als reparatie niet nodig is
U gaat hiervoor naar Mijn Aegon of het schade melden stappenplan. Is direct reparatie nodig? Bel het noodnummer.

Het hangt af van uw dekking of wij reparatie aan uw auto vergoeden
Dekking heeft u alleen bij WA Extra dekking of Allrisk op de Aegon Autoverzekering. Deze dekking geldt voor waterschade bij wateroverlast, sneeuw of ijzel.

Laat uw auto bij dekking herstellen bij een aangesloten hersteller
Maak direct een afspraak bij een aangesloten hersteller. Gaat u niet naar een aangesloten hersteller? Dan heeft dit gevolgen voor eigen risico én moet u de schade zelf bij ons melden.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Heb ik recht op vergoeding als ik vanwege vertraging later aankom op mijn vakantiebestemming?

Vergoeding bij vertraging langer dan 8 uur onder annuleringsdekking
De vertraging moet zijn veroorzaakt door een onvoorziene omstandigheid.

Annulering is standaard meeverzekerd bij Allrisk
Bij Basis sluit u hier apart een module voor af.

Bel met ons als u een verbindende vlucht, bus- of treinrit mist door vertraging
Dit telefoonnummer is 24 uur per dag bereikbaar.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Bij welke reparateur kan ik terecht voor ruitschade aan mijn auto?

Voor reparatie gaat u naar een bij Aegon aangesloten hersteller
Vind een autoherstelbedrijf bij u in de buurt. Herstel van uw auto:

Bij aanrijdingsschade valt onder de WA Uitgebreide Cascodekking. De situatie waardoor de schade is ontstaan, moet wel onder de dekking vallen.
Bij ruitschade valt onder de WA Uitgebreide Cascodekking of WA Beperkte Cascodekking.

U kunt direct naar de aangesloten hersteller gaan bij ruitschade
Op vertoon van uw groene kaart kunt u de ruitschade dan laten herstellen.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Wat is de status van afhandeling van mijn schade?

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.

Bedankt voor uw reactie.

Wat is het dekkingsgebied van de reisverzekering?

Bij Basis kunt u kiezen voor de dekking Europa of wereld
Bij Allrisk dekking heeft u standaard werelddekking. Bij werelddekking bent u overal ter wereld verzekerd. Bij Europadekking heeft u een beperktere dekking.

Bij Europa dekking is er dekking binnen Europa en een aantal andere landen
U heeft naast dekking voor reizen binnen Europa, ook dekking voor reizen naar:

Azoren, Canarische Eilanden en Madeira
niet-Europese landen die grenzen aan de Middellandse Zee. Bijvoorbeeld Turkije, Tunesië, Marrokko, Israel en Egypte

Heeft dit antwoord u geholpen?

Heeft u een vraag over uw eigen product? Dan kunt u inloggen op Mijn Aegon.