Klantenservice

Sinds 1844

Brief over nieuwe gebruikersnaam voor het pensioenportaal van Aegon

Ontving u de brief ‘Uw nieuwe gebruikersnaam voor het pensioenportaal’? Tussen nu en het eind van dit jaar sturen we deze brief naar alle werkgevers met een pensioenregeling bij Aegon Levensverzekering N.V.. Met de informatie uit de brief krijgt u toegang tot een nieuw werkgeversportaal. Heeft u vragen? Bel dan het telefoonnummer op de brief.

Klantenservice Zakelijk

Veelgestelde vragen

Arbeidsongeschikt, en nu? (PDF) Hoe log ik in op het Werkgeversportaal? Hoe voer ik de jaarlijkse naverrekening uit? Aan de slag met de rekening-courant?

Direct regelen

Arbeidsongeschikt melden Polisvoorwaarden & productwijzers AOV Inloggen op het Werkgeversportaal Werkgeversportaal-wachtwoord opvragen Zwangerschap melden (AOV)

Snel naar

Arbeidsongeschikt, en nu? (PDF) Stel een vraag over je AOV Stel een vraag over je collectieve inkomensverzekering De rekening-courant Vind een onafhankelijk adviseur

Inkomen Collectief

Veelgestelde vragen

Snel naar inloggen op het werkgeversportaal

Keren de verzuimverzekeringen van Aegon uit bij ziekte of arbeidsongeschiktheid door het coronavirus?

Arbeidsongeschiktheid door het coronavirus is gedekt in de verzuimverzekeringen van Aegon. Ook als dit het gevolg is van aanwezigheid in een gebied waarvoor de overheid een negatief reisadvies heeft afgegeven. Aegon heeft een algemene uitsluiting: er is geen recht op uitkering bij arbeidsongeschiktheid als deze is ontstaan, bevorderd of erger is geworden door opzet of grove schuld. We beoordelen per situatie of dit zo is.

Hoe meld ik een werknemer ziek die ik niet kan vinden in het Aegon Werkgeversportaal?

U moet eerst uw werknemer toevoegen
U doet dit door te klikken op de knop ‘Werknemer toevoegen’. Nadat u alle gegevens heeft ingevuld en opgeslagen, kunt u de werknemer ziek melden.

Heeft de medewerker een contract voor bepaalde tijd?
Dan moet u eerst de datum uit dienst invoeren. Zodra deze datum verstreken is, vindt u de werknemers onder het tabblad 'Werknemers uit dienst'.

Hoe kan ik mijn adviseur autoriseren voor het werkgeversportaal?

U autoriseert zelf uw adviseur voor het werkgeversportaal
Dit doet u in het werkgeversportaal. U en uw adviseur kunnen dan allebei werknemermutaties en ziek- en hersteldmeldingen doen. Wisselt u van adviseur? Dan vervalt automatisch de autorisatie van uw oude adviseur. U moet zelf uw nieuwe adviseur autoriseren. U kunt de autorisatie ook altijd weer intrekken.

Hoe kan Aegon mij helpen om mijn zieke werknemer snel terug te laten keren op de werkvloer?

Aegon kan u helpen met al uw vragen over de te zetten stappen bij een zieke werknemer
Aegon helpt ook bij de inzet van bijvoorbeeld een 2e spoor traject, mediation, burn out coaching en nog veel meer.

Waarom ontvang ik een brief van BAAB-Claimcare?

In verband met een premieachterstand op je verzekering hebben wij een incassobureau ingeschakeld. Voor inhoudelijke vragen kun je ons bellen op 058 244 37 00. Wij zijn van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.30 bereikbaar.

AOV

Veelgestelde vragen

Snel naar arbeidsongeschiktheid doorgeven

Keert de arbeidsongeschiktheidsverzekering van Aegon uit bij restverschijnselen van arbeidsongeschiktheid door het coronavirus?

De arbeidsongeschiktheidsverzekering van Aegon keert uit als er sprake is van arbeidsongeschiktheid zoals beschreven staat in de polisvoorwaarden. Ook restverschijnselen moeten vallen onder deze definitie om recht op uitkering te geven.

Uit welke varianten kan ik kiezen bij de Aegon AOV?

Bij de Aegon AOV kunt u kiezen uit vier varianten
Iedere variant geeft aan voor welke aandoeningen u verzekerd bent:

Ongevallen. U bent alleen verzekerd tegen ongevallen.
Ongevallen en ernstige aandoeningen. Onder ernstige aandoeningen vallen kanker en hart- en vaatziekten.
Ongevallen en aandoeningen exclusief psychische aandoeningen.
Ongevallen en aandoeningen inclusief psychische aandoeningen.

De vuistregel is: hoe meer aandoeningen u verzekert, hoe hoger de AOV-premie wordt.

Ik heb een Aegon AOV, wat gebeurt er als ik arbeidsongeschikt word?

Meld je arbeidsongeschikt bij ons, dan beoordelen wij of je recht hebt op een uitkering
Meld hier dat je arbeidsongeschikt bent. Je krijgt niet alleen een uitkering: Wij helpen je ook om zo snel mogelijk weer te gaan werken. Je vaste casemanager begeleidt je in dit proces. In de brochure: 'Arbeidsongeschikt. En nu?' staat precies wat je van ons mag verwachten als je je arbeidsongeschikt meldt.

Verplicht de Aegon AOV mij om ook werk aan te nemen in een andere beroepsgroep?

Nee, de Aegon AOV verplicht je niet om een ander beroep te kiezen als je arbeidsongeschikt wordt of bent.

Waarom ontvang ik een brief van BAAB-Claimcare?

Pensioen

Veelgestelde vragen

Snel naar de Rekening Courant

Waar vind ik de franchise 2022 van mijn pensioenregeling?

U vindt de definitie van de franchise van uw pensioenregeling in het pensioenreglement
Op www.aegon.nl/zakelijk kunt u via de groene knop rechtsboven inloggen. Heeft u nog geen account van Mijn Aegon Zakelijk? Vraag dan een activatielink aan via supportdesk@aegon.nl.
Vermeld daarbij uw klantnummer, e-mailadres en mobiele nummer. Achter inlog vindt u uw pensioenreglement. Hierin leest u de exacte definitie van de franchise van uw pensioenregeling.

Franchise op de website van het bedrijfstakpensioenfonds
Volgt uw pensioenregeling een bedrijfstakpensioenfonds? Kijk dan op hun website. De meeste pensioenfondsen tonen de nieuwe franchise rond de jaarwisseling.

Wat doe ik als ik niet kan inloggen in BeheerNet?

Beheernet is vervangen door Mijn Aegon Zakelijk
U kunt voortaan inloggen via Mijn Aegon Zakelijk. Op die manier zijn uw gegevens nóg beter beveiligd. Heeft u nog geen account van Mijn Aegon Zakelijk? Vraag dan een activatielink aan via supportdesk@aegon.nl. Vermeld daarbij uw klantnummer, e-mailadres en mobiele telefoonnummer.

Waarom zie ik een ander bedrag op de aanmaning dan in de rekening-courant van mijn pensioenregeling?

De premie voor de nieuwe maand is al inbegrepen in het rekening-courantsaldo
Kreeg u een herinnering of aanmaning? Hierop staan alleen de bedragen die al langer dan een maand openstaan.

Hoe laat ik het saldo op de rekening-courant van onze pensioenregeling uitbetalen?

Verwacht u geen premiebetalingen op korte termijn?
Dan betalen wij uw positieve saldo graag aan u uit. Stuur ons via ons webformulier uw verzoek tot uitbetaling. We boeken het saldo over op het bankrekeningnummer waarvan wij de laatste premiebetaling ontvingen.

Wilt u het bedrag op een ander bankrekeningnummer ontvangen?
Upload dan via het webformulier ook een recent bankafschrift op naam van uw bedrijf.

We helpen je graag verder via één van de mogelijkheden hiernaast

Stel je vraag aan een van onze medewerkers. Vaak kunnen zij je vraag direct beantwoorden. We staan voor je klaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.30 uur.

E-mail

Stel direct uw vraag aan de juiste afdeling
Binnen enkele dagen een reactie

Stuur een e-mail

Telefonisch contact

Via een gesproken menu verbinden we je door met de juiste afdeling
Iedere werkdag van 08:30 tot 17:30 uur bereikbaar

Toon het telefoonnummer

Vrijblijvend persoonlijk advies van uw adviseur

Uw adviseur kan u persoonlijk en professioneel financieel advies geven, passend bij uw situatie. Vind een adviseur bij u in de buurt.

Vind een onafhankelijk adviseur

Inloggen op portalen en mutaties doorvoeren

Aegon heeft verschillende beveiligde portalen waarbinnen Aegon met zakelijke relaties samenwerkt. Hier kunt u inloggen op de verschillende omgevingen.

Inkomensverzekeringen

Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen voor Zelfstandig Ondernemers: 070 344 5218 (ma t/m vr 8.30 – 17.30)

Collectieve Inkomensverzekeringen voor Werkgevers en werknemers: o.a. Ziekteverzuim en WIA 070 344 5223 (ma t/m vr 8.30 – 17.30)

Collectief pensioen

Voor werkgevers en adviseurs: 070 344 4320 (ma t/m vr 8.30 – 17.30)

Voor (oud)werknemers: 088 344 1234 (ma t/m vr 8.30 – 17.30)

Inkomensverzekeringen

Collectieve Inkomensverzekeringen voor Werkgevers en werknemers:
Voor vragen over de naverrekening, het werkgeversportaal, en vragen over het Aegon Gezond Werkplan, Ziekteverzuim en WIA:
070 344 5223 (ma t/m vr 8.30 uur – 17.30 uur)

Individuele Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen:
Voor vragen van Zelfstandig ondernemers over de eigen AOV:
070 344 5218 (ma t/m vr 8.30 uur – 17.30 uur)

Pensioen

Werkgevers en adviseurs met vragen over de pensioenregeling:
070 344 4320 (ma t/m vr 8.30 uur – 17.30 uur)

Werknemers of deelnemers met vragen over pensioen via de werkgever: 088 344 1234 (ma t/m vr 8.30 uur – 17.30 uur)

Collectieve inkomensverzekeringen

Stuur een e-mail

Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen

Stuur een e-mail

Ons team

De collega's van Aegon klantenservice staan van maandag tot en met vrijdag voor je klaar. Ze helpen je via e-mail en telefoon. We mogen in verband met privacyregelgeving alleen de persoon op wiens naam een contract staat helpen.

Wil je Aegon bezoeken?

Adressen en routes naar Aegon kantoren.