Onze hypotheken verhuizen binnenkort

De eerste stap in het samengaan met a.s.r. maakten we in januari 2025. De aanvragen voor nieuwe Aegon-klanten verwerken onze eigen acceptanten al via het Stater-systeem. We zijn nu volop bezig met de volgende stap: de verhuizing van onze bestaande hypotheken naar het Stater-systeem. Dit doen we in juni voor het grootste deel van onze klanten. 

Wat verandert er ná de verhuizing voor u als adviseur? 

Na de verhuizing vindt u de verhuisde hypotheken in E-adviseur. We zorgen ervoor dat u van de verhuisde hypotheken een overzicht krijgt van het oude contractnummer én het nieuwe leningnummer in het Stater-systeem. U krijgt van ons een omnummerlijst en u vindt dit per contract terug in Aegon Intermediair Portaal (AIP). 

Goed om te weten: Wij vragen alle klanten een MijnHypotheek account aan te maken en toestemming te geven de data met u te delen. Nadat de klant een akkoord op datadelen heeft gegeven, kunt u vanuit E-adviseur doorklikken naar MijnHypotheek. U ziet dan de hypotheek van die klant met alle details. De niet verhuisde hypotheken blijft u inzien en regelen via AIP.

Wat veranderen we op korte termijn? 

• We harmoniseren ons beleid en de werkwijze van Aegon en a.s.r. steeds meer. Vanaf juni hebben we één hypotheekgids voor a.s.r. en Aegon. Hierin ziet u ook waar we nog van elkaar verschillen. We houden u op de hoogte. 
• Ook gaan we voor het Aegon-merk vanaf mei een rentewijziging op een iets ander moment communiceren. Dat wordt gelijk aan de werkwijze voor a.s.r. We maken dit uiterlijk 16:00 uur bekend. Bij een renteverhoging heeft u ruim één dag om hypotheekaanvragen tegen het oude rentebericht in te sturen. Is er sprake van een renteverlaging? Dan gaat deze de volgende dag in. 

Specifieke veranderingen voor bepaalde klanten 

Er zijn ook een paar specifieke veranderingen die we alleen vertellen aan die klanten die annuïteiten- of lineaire leningdelen hebben en/of een lopend bouwdepot hebben. 

1. Annuïteiten- en lineaire leningdelen: alle hypotheken die niet op de 1ste van de maand gepasseerd zijn, gaan in het Stater-systeem op de eerste van de maand eindigen. We korten in deze gevallen de looptijd maximaal 30 dagen in. Door deze kortere looptijd ontstaat een hele kleine stijging in de maandlast. Dit is niet meer dan € 2,50 per maand per klant. Hoewel de klant zijn maandlasten iets stijgen, betaalt de klant over de totale looptijd van de hypotheek minder rente.
2. Bouwdepot: vóór de verhuizing verrekenen we de rentevergoeding maandelijks tegelijk met de incasso van de lopende maand. Ná de verhuizing verrekenen we de rentevergoeding van het bouwdepot in de daaropvolgende maand. Eenmalig is daarom de maandincasso van eind juni hoger. Vanaf juli vindt dan weer de verrekening plaats. Dit betekent dat de klant in juni wel hypotheekrente betaalt maar dat de rentevergoeding niet in juni in mindering wordt gebracht, maar een maand later. Bijvoorbeeld de klant betaalt 700 euro hypotheekrente en ontvangt 100 euro aan rentevergoeding. Dan schrijven we in mei 600 euro af en straks in juni eenmalig 700 euro en dan vanaf juli weer 600 euro. Dit voorbeeld gaat uit van een gelijkblijvend depotsaldo. Maakt de klant zich zorgen over de betaling van de eenmalige hogere maandlast? Dan kan de klant na de verhuizing via een declaratie uit het bouwdepot de rentevergoeding uit laten betalen. 

Wat blijft er voor de klant gelijk na de verhuizing? 

• De naam en het merk (label) blijft in 2025 Aegon 
• De algemene voorwaarden van de afgesloten hypotheek 
• Het afgesproken rentepercentage en de rentevaste periode 
• De huidige Aegon risicoklassestructuur 
• Uw contactgegevens blijven te zien in de online omgeving van de klant en uw aanvragen blijft u doen met hetzelfde tussenpersoonsnummer 

Verhuizing van levensverzekeringen naar a.s.r. 

Ook binnen Aegon Leven veranderen we zaken. Het administratiesysteem van a.s.r. gaan we gebruiken. Voor het eerste deel is dat binnenkort al zo. U heeft hier eerder informatie van a.s.r. | Aegon Leven over ontvangen. Wilt u weten wat dit betekent voor de gekoppelde levensverzekeringen aan de hypotheek? In dit bericht leest u meer details. Of kijk het webinar van 8 april terug. Goed om te weten: de hypotheekaanvraag en -wijziging kan gewoon doorgaan ook als de gekoppelde levensverzekering gaat verhuizen. 

Aankondiging naar klanten 

We versturen een aankondigingsmail naar onze klanten. Zodat zij ook goed weten wat er tijdens en na de verhuizing verandert. De klanten die wij niet per mail kunnen bereiken ontvangen een brief. De verzending is pluksgewijs vanaf 8 mei 2025 tot half mei. Voorbeeld van de klantmail. De klanten met een lopend bouwdepot krijgen nog een extra bericht over de veranderingen.