Verhuisupdate verhuizing Aegon Hypotheken
We werken hard aan de geplande verhuizing van de bestaande hypotheken van Aegon naar het Stater-systeem. Hieronder leest u de laatste update.
Vóór de verhuizing
Om de verhuizing zorgvuldig te laten verlopen, hebben we een verwerkingspauze:
- Acceptatie van zaterdag 31 mei t/m maandag 9 juni 2025;
- Beheer van maandag 26 mei t/m maandag 9 juni 2025.
In deze periode vindt er geen verwerking plaats. U kunt uw aanvragen en wijzigingen tijdens deze pauze wel blijven doorgeven, zoals u gewend bent, via uw adviespakket/AIP. We bewaren deze verzoeken en pakken deze vanaf 10 juni 2025 weer op. De aanvraagdatum blijft leidend voor het rentetarief in het renteaanbod. Lees meer bij: Afhandeling dossier nodig vóór verwerkingspauze? Regel het op tijd!
Maandelijkse update via een webinar / vragenuurtje
Dinsdag 13 mei was weer onze maandelijkse webinar waarin we u meer vertelden over de vervolgstappen. Neriman Polat gaf een update over de stand van zaken van de migratie. Sarin de Heij nam u weer mee in de tijdlijn. Daarnaast zijn we dieper ingegaan op de verwerkingspauze en de uiterste aanleverdata, de Aegon verhuisroutekaart en hebben we meer verteld over het omnummeren van de Hypotheken. Terugkijken? Dat kan met deze link.
Tijdens de verhuizing
In het Pinksterweekend van 7 t/m 9 juni zetten wij een groot deel van de hypotheken van Aegon over naar het administratiesysteem van Stater. De klanten hebben we vóór de verhuizing hierover geïnformeerd. Is de hypotheek verhuisd naar het Stater-systeem? Dan informeren we de klant met een verhuisbrief per post. Hierin vertellen we de klant wat er verandert en wat er hetzelfde blijft. U ontvangt op dinsdag 10 juni ook een bericht over de verhuisde hypotheken. Meer weten? Lees dit AIP-nieuwsbericht.
Ná de verhuizing
Na de verhuizing blijven we u en uw klanten op de hoogte houden. We sturen de klanten een bericht om een nieuw MijnHypotheek account aan te maken. Goed om te weten: ze krijgen dan gelijk de vraag 'data delen aan te zetten' met u. En u vindt de verhuisde hypotheken terug in een ander portaal, E-adviseur. De portalen op een rij:
|
-
|
AIP
|
E-adviseur
|
Cockpit
|
|---|---|---|---|
|
Adviseur |
Niet-verhuisde hypotheken |
|
Verhuisde levensverzekeringen per 18 mei |
|
Mijn Aegon
|
Mijn Hypotheek
|
a.s.r. account
|
|
|---|---|---|---|
|
Klant |
Niet-verhuisde hypotheken |
|
Verhuisde levensverzekeringen per 18 mei |
Omnummering van de hypotheken
Alle verhuisde hypotheken krijgen een nieuw leningnummer. In AIP vindt u vanaf 10 juni een omnummeroverzicht. Dit overzicht staat op de hypotheken hoofdpagina onder de tab 'Omnummeroverzicht'. U kunt dit per klant inzien en ook kunt u als beheerder een omnummeroverzicht downloaden met alle verhuisde hypotheken. Daarnaast kunt u nu ook nog steeds een portefeuille download maken met klantdata en details.
Goed om te weten: werkt u met Accelerate of Faster Forward/Elements? Dan zorgen wij er ook voor dat de omnummering automatisch plaatsvindt. Dit doen we alleen als het hypotheekcontractnummer hierin is vastgelegd. De leveranciers van adviespakketten hebben aangegeven dat het nieuwe leningnummer in een eerder gegeven advies niet nodig is.
Vooruitblik tweede verhuismoment in oktober
Een deel van de hypotheken verhuist in oktober. Dit zijn alle hypotheken met een leven opbouwproduct, alle dossiers met een openstaand verzoek per 26 mei, alle energiedepots en de klanten die hun bouwdepot hebben verlengd. Heeft een klant dit samen met een andere hypotheek? Dan blijft de hele hypotheek nog in het huidige Aegon-systeem. Na de zomer informeren we u over deze klantgroepen en wat onze vervolgacties zijn.
Verhuisroute
Verhuisde hypotheken, nog niet verhuisde hypotheken, gekoppelde producten... Bekijk dit overzicht voor wie, wat en waar.